Hogyan lehet összeegyeztetni a munkavállalók
Public Relations igazgatója a „Messenger”
Amikor az osztály vannak emberek, akik nem szeretik egymást, a hangulat a konfliktus, mint általában, ki kell terjeszteni az egész csapat. Már több mint 10 éve dolgozik a kommunikáció, kezelni csapat két 20 fő. Volt tapasztalatok egyesítésével versengő osztályok. Abban az esetben, konfliktus a munkavállalók igyekszem úgy viselkedni, mint ezt.
őszinte párbeszéd
A kezdéshez, hogy azonosítsa egy csapat különleges emberek, akik között van egy konfliktus, - mint általában, két vagy három, nem több -, és gondoskodik a beszélgetés közöttük. Az alkalmazottak maguknak kell nyíltan megvitatják a kérdést, és jön a kompromisszum. Head itt szerepet tölt be a moderátor: nem szükséges, hogy tanácsot adjon, és hogy előnyben részesíti a résztvevők bármelyikének. A praxisomban volt olyan eset, amikor egy ilyen beszélgetést tartott 3,5 órát. Az alkalmazottak egyszerűen elkerüli a párbeszéd, várja közülük felér egy megoldást. Nem voltak könnyű nyitni egymás - túl magas a bizalmatlanság. Az összetett ebben a helyzetben az, hogy gyakran lehetetlen úgy vélem, olyan sok időt egy elfoglaltsága, de megéri.
Attól függően, hogy a beszélgetés kerül sor, a lehetséges opciókat. Ha a munkavállalók továbbra is nehéz kommunikálni, lehetséges, hogy elválassza őket funkcionális feladataival dolgoznak a legkevesebbet átfedés. Ha a beszélgetés volt pozitív dinamika a kapcsolatukat - képes egyesíteni, és vegyen részt a végrehajtása az általános problémát.
csapat játék
Ezt követően meg kell kezdeni, hogy erősítse a csapatszellemet, a szétválás. Tudott kárát a konfliktus. Szintén egy jó hangulatú csapatban fog változni a kapcsolatát ütköző. Ebben az esetben jó informális csapatépítő esemény történt.
Itt az emberek egymásra néznek egy új módon, és hogy a személyiségek kollégák, hanem „multimédiás funkciók”. Fontos, hogy végre abban az esetben tétel sikerült interaktivitás -, hogy megbizonyosodjon arról, hogy kölcsönhatásba lépnek, elsősorban azok, akik általában egymással keveset foglalkozik. Ellenkező esetben fennáll annak a veszélye, hogy a résztvevők szét kis csoportokban ismerős számukra, és a probléma nem oldható meg.
Egy viszonylag egyszerű technika, amely már használt ilyen tevékenységek - kérni az alkalmazottak, hogy megosszák a „váratlan” információt magáról. Kollégák ritkán tudja, hogy ül a szomszéd asztalnál akar tanulni szaxofonozni vagy úgy véli, a legnagyobb eredménye az elmúlt évben a snowboard származású „fekete” útvonalon.
Ez ad egy új hangsúly a kommunikációs és gyakran teljesen megváltoztatja a kép egy ember szemében a kollégák. A végén az esemény személyzet mondani egymásnak köszönöm semmit - „mosoly”, az „aktív részvétel”, a „találékonyság” - ez lehet tenni párban. Ez a gyakorlat fejleszti a készség, hogy megtalálják a pozitív párbeszéd és kifejezni a pozitív érzelmek.
komplex feladatok
Az eseménnyel együtt vagy helyette használhatja a hatását „közös ellenség”. Például abban az esetben, a PR-részleg alkalmazottai módjuk feladat - előzni a rivális cég idézet a médiában a régióban.
Fontos, hogy ilyen KPI, amely csak akkor végzik részvételével minden csapat személyzetet. Koncentráló összetett probléma, az alkalmazottak is felejtsd el a belső különbségek.