Ügyfél Promotion és a motiváció az alkalmazottak
Ösztönző rendszert az ügyfelek és a dolgozók motiválása - fontos elemei egy sikeres üzleti eszköz, hogy növelje jövedelmezőségét a vállalkozás.
Ügyfél Promotion
A kereskedelmi siker minden cég határozza piaci forgalmazása termékeit a kapcsolat a felhasználó a gyártó az árut.
Ügyfelek megszerzése és megtartása keretében a tisztességes verseny segít „klientorientatsiya” - ez egy fontos része a tudomány az üzletből. Csomag előnyöket az ügyfelek alakul alapján a termék vállalati portfolió alapú személyre szabott elvárások és igények a különböző felhasználói csoportok számára. „Marketing potenciális” ezek a csomagok széles körben használják az üzleti és ad kézzelfogható előnyöket.
Kiváltságairól kell igazán értékes, hogy a vásárló: hangsúlyozni jogállását tartozó egy bizonyos társadalmi osztály; többek között az ár kedvezmények; biztosítja a képességét, hogy kiválassza az árszint áruk; garantálja a minőséget és különféle szolgáltatásokat a termék teljes életciklusa megmutatni figyelmes és tiszteletteljes hozzáállást ügyfelek, és így tovább. d.
A „ketrec kiváltsága” harmóniában kell lennie, mind anyagi és nem anyagi ösztönzők.
Kézzelfogható előnyöket (előnyök) - mindenféle árengedmények és kedvezmények, törlesztésre A vásárolt áruk és ajándéktárgyak, egyéb ár ösztönző (ajándékutalványok, megnyerte a lottó, stb.)
Csomag materiális és immateriális ösztönzést nyújtani a fogyasztóknak, egyensúlyban kell lennie oly módon, hogy egyrészt, a hosszú távú fellebbezést a lehető legnagyobb közönség az ügyfelek, és a másik -, hogy értékük a cég. Ha a kiváltságokat a csomag ára igen jelentős a vállalat számára, ha ő kell megoldani ezeket a költségeket a kiszámíthatatlan eredményekkel? Általában a választ kellene adni, igen, mert ha tervez egy ésszerű nyereséget jelentősen meghaladja a pénzt.
Férőhely a csomag kiváltságokat függ a sokszínűség a termékskála és a lehetséges korrekciós ellátások függően az aktuális jelenlegi helyzetet egy adott termék piaci vállalkozás. juttatási csomag általában befejeződött egymást, átadva a következő lépéseket:
Keresés (generáció) ötleteket, melyek vonzzák a vásárlók.
A felmérés a tényleges és a potenciális vevők tartozó különböző társadalmi csoportok, annak érdekében, hogy meghatározzák, milyen elvárásokat, preferenciák igényeinek.
Milyen módon motiválni ügyfelek alapján rangsort felmérési eredmények és a legeredményesebb motivációs eseményeket.
Létrehozása kiegyensúlyozott intézkedéscsomagot stimulálják az ügyfelek és a hűség a vállalkozás.
Végrehajtása számos nómenklatúra művek megerősítését célzó „marketing potenciál” csomag a kiváltságok és jutalmak ügyfelek a társaság annak érdekében, hogy a tervezett eredmény - üzletfejlesztés.
A keresés a leghatékonyabb módja, hogy motiválja a vásárlói hűség a cég termékeit kell összhangba hozni a helyzet a árupiacok. Minden rendelkezésre álló eszközt kell, hogy folyamatosan figyelemmel kíséri a „eladási képesség az egyes motiváció és kellő időben változik.
Következtetések, javaslatok,
Motiváció hatékonyságának javítása a személyzet munkáját
A vállalatok számára fontos, hogy a termelés a árupiacok volt az optimális arány mutatók, mint a minőség - az ár (vásárlási és fogyasztási), az előnyök megszerzése - az életciklus a termék, a versenyelőny - az összeg a szolgáltatás.
Gazdasági szempontból a termelési folyamat mindig a középpontban a vállalati menedzsment. Az eszköz a gazdaság irányításában az ipari tevékenység nagyrészt a személyzet motiválása.
Helyes adagolás motiváció munka összpontosított a legpozitívabb eredmény a jelenlegi szervezeti forma a termelési folyamat, formálja a viselkedést az egyén. Ez végzi a felhatalmazás, amely lehetővé teszi, hogy végezze el a munkát, így a kreatív megelégedésére. Rational motiváció képes növelni a termelékenységet 20-30% -kal, és csökkenti a termelési veszteségek 10-15% -kal.
Motiváció és stimulálása munka - nem azonos fogalmak. Stimuláció csak arra szolgál, mint egy eszköz, amellyel a motiváció lehet végrehajtani.
Sok vállalkozás, van egy negatív motiváció: a fizetési késedelem és eltitkolása a bérek, a becsülni a munkás, mint egy személy, az alacsony kultúra üzleti és személyes kapcsolatok. A helyzetet bonyolítja az a tény, hogy egyes vezetők még mindig él törvényei szerint a „múlt idő” helyett a piacgazdaság, hogy csak rossz üzlet.
Keretek - a fő forrása a cég. Nem tudják csak megoldani mindent, de mindent tagadni. Motiváció, mint egy erős pozitív potenciál lehetővé teszi a hatékony és gazdaságos felhasználása mindenféle erőforrásokat, és biztosítja a piaci eredményeként a kívánt minőség és az ár a termékek. Ahhoz, hogy ezt elérjük, a fejét a (vezetők, menedzsment) képesnek kell lennie arra, hogy:
Szakértők becslése szerint az hangstimulálás fokozza a szellemi potenciál az alkalmazottak 10%, ami növeli a termék értékét az általuk létrehozott 11 alkalommal. Azonban az abszolút emberi képességek szinten 35% már megköveteli stimuláló egyéni pszichológiai támogatást, és több mint 65% -a munka azt jelenti, „viselni”, amely tele van zavar.
Vezetők kell tanítani az alkalmazottak, hogy megtalálja az utat, vészhelyzetben a telít azokat a készségeket, hogy jó döntéseket atmoszférában időhiány és a tájékoztatás hiánya, alkalmazkodni tevékenységét változások a külső környezet kialakítására beosztottak a képesség, hogy a jövőben is. Elvégre egy virágzó vállalkozás a képességek, hogy jobban megfeleljen a létfontosságú a munkavállalók szükségleteit.
Vezet - jelenti vezet alkalmazottak a siker és beteljesülés.
Az emberek érdeklődnek az eredmények mozgósítani nagy belső erinyat a felelősséget, ha biztos benne, hogy az eredmények fogják értékelni objektíven.
az öröm, a siker és a megfelelő elismerése az ő vezetésével jelentős hatással a hajlandóság a személyzet munkáját minden helyzetben a legnagyobb hatást. És ez sokkal termelékenyebb, mint a növekedés a fizetések és a készpénzes bónuszokat.
Intenzívebbé termelés nagyon fontos tényező a bizalom a vezetés a személyzet. Egy jó vezető kell segítenie a legjobb dolgozók; egy kritikus helyzetben -, hogy ne a demonstráció teljesen elbocsátás és vonzza az alkalmazottak az alkotó munka, a bennük rejlő lehetőségeket. És ne feledjük, hogy a káderek döntenek mindent!