Hogyan vissza a technikailag kifinomult termékek sérülések

Hogyan vissza technikailag összetett termék, ha van sérülés?

A válaszokat az ügyvédek (5)

Kedves Vladimir. számítógép-monitor technikailag összetett termék szerint h. 1 evőkanál. 18. A törvény „A Fogyasztóvédelmi Jogok” egy technikailag kifinomult terméket a fogyasztónak abban az esetben van hátrányok a jogot, hogy a szerződés teljesítéséhez szükséges eladási és visszatérítését kérheti a termék összeget vagy, hogy a követelés a csere az áru az azonos márkájú (modell, cikk), vagy ugyanazt a terméket egy másik márka (modell, cikk) a megfelelő újraszámítása a vételár számított tizenöt napon belül az átadás időpontjától az áru a fogyasztóhoz. Szintén része szerint 5 az ugyanezen cikk :. Az eladó (gyártó) köteles az árut nem megfelelő minőségű a fogyasztó, és ha szükséges, hogy ellenőrizze a minőségi áruk. A fogyasztónak joga van részt venni a ellenőrizzék a termékek minőségét.

A vita esetén okairól hibák, az eladó (gyártó) köteles elvégezni a vizsgálatot az áruk saját költségén. A fogyasztónak joga van jelen lenni a vizsgálat során az áruk és egyet nem értés esetén annak eredményeit vitatják megkötéséhez ilyen vizsgálat a bíróságon.

A másik dolog, hogy meg kell izzadni kell bizonyítania, hogy az oka a hiány a terméket az Ön irreleváns.

Tisztázni kell a kliens

Kedves Christina. Kérjük, adja meg, hogyan lesz a „verejték”? Hogyan tudom bebizonyítani, hogy a kár oka - ez nem az én hibám?

Kérdések ügyvéd?

Novgorod

Ha veszel egy monitort szállító lett megadva hiba az áru, a 4. cikk ZoZPP eladó köteles átadni a fogyasztónak megfelelő áruk szokásos követelményeknek és alkalmas a célra, amelyre az ilyen típusú termék általánosan használt.

A fogyasztó észlelése esetén a hibák, ha nem írja elő az eladó, saját belátása a jogot, hogy a kereslet csere az áru, a költségcsökkentés és más (részletesebb 18. cikkben ZoZPP).

Ugyanakkor az igények jobb, ha írásban, hogy egy ilyen írásos panaszt az eladó válaszolni fog. A panaszok azt mutatják, hogy a termék hibája (karcolás), és hogy hisz a megjelenésüket, hogy hibás az eladó, plusz kérje cserélni a terméket, vagy vissza a pénzt.

Az eladó köteles elfogadni az áru nem megfelelő minőségű a fogyasztó, és ha szükséges, hogy ellenőrizze a minőségi áruk. És ha van egy vita a kialakulásának okait hiányosságok kérésére a vevő az eladó is köteles vizsgálata hibás áru saját költségére (5. pontját Art. 18 ZoZPP).

De ha kiderül, hogy a megjelenése karcolások mindenki csodálom, ennek költségeit vizsgálat lesz, hogy kompenzálja az eladó. Ha az eladó a hibás - ez megfelel a követelményeknek.

Bár a törvény gyakorlati abból a tényből ered, hogy megfelelően para. 6, Art. 18. A törvény vonatkozásában a termékek, amelyek a szavatossági idő, az eladó (gyártó) felelős a hibák, kivéve, ha bizonyítja, hogy azok után történt az árut a fogyasztónak szállított megsértése miatt a használat szabályainak, a fogyasztó által tárolása vagy szállítása az árut, harmadik felek műveletek vagy vis maior . Ie A bizonyítási teher ebben az esetben terheli az eladó az áru.

A kezdéshez, hogy írjon panaszt a boltba a feltárt hiányosságokat, így erősítse meg, hogy megpróbálta megoldani ezt a problémát, és azt mutatják, hogy teljesíteni a visszatérése az árut, majd meg kell várni a cselekvés az eladó.

Én szembe a joggyakorlat a kérdést, azt nézd, és dobja, de csak hétfőn késő délután, ma már a lehetőséget, hogy mi érdekli. Ha szüksége van gyakorlat, leiratkozni, olvasni, látni, hogyan oldja meg az ilyen eseteket.

Üdvözlettel, Christina.

Tisztázni kell a kliens

Azt nagyon hálás lenne, ha dobja ki a bírói gyakorlat. Ami a vizsgálat: ez tartja a szolgáltató központ ugyanabban a boltban. És írtam egy panaszt a üzletvezető nevét, aki segített kíséri az eladás, és megmutatta. Mi fogja ajánlani?