Általában elterjedt pletykákat

Általában elterjedt pletykákat. „Szájról szájra”, mint eszköz a termék promóció

Natalya Popovich elnöke, PRP Csoport: «hagyomány szerint az emberek nagyobb bizalmat az ajánlásokat a család és a barátok, egy olyan környezetben, amely a leggyakrabban továbbított különböző pletykák. Ezért is fontos eszköz a promóciós pozitív információt a vállalat, termék, márka. Ugyanakkor pletykák - a legkevésbé ellenőrizhető az összes kommunikációs eszköz mozog. Befolyásolja csak akkor fut adatokat és töltse át a csatornát, olvassa el az embereket, de hogy milyen értelmezési köthetik információt, lehetetlen megjósolni. "

A következő lépés az volt a teljesítménye promóciók psevdopotrebiteley akik hívják elektronikai üzletek a kérdést, hogy van-e az áruk értékesítéséből meghatározott márka. Minden intézkedés költsége a szervezők egy pár ezer dollárt, de hozott kézzelfogható eredménye - a tengely megrendelések kiskereskedelmi üzletekben.

Rhyme és Susanin

Dmitry Sulima, producer CCT „RRopaganda”: ​​„Kezdetben az információ, hogy fut segítségével pletykák; kell egy „vírus” potenciális, azaz a. e. a képessége, hogy önmagát reprodukálni. Ellenkező esetben a tárgyalást el kell oltani. És a szükséges információk „highlight”, hogy fog „emlékezni, és adja át másnak.”

Általában vírus technológia, mivel ugyanazon áramkörök a biológia és a marketing: forrás - a média - érinti.

A piaci feltételek a kapcsolat a lánc nem kevésbé veszélyes, mint a természetes: bármikor megfelelően elindította „highlight” vagy out-of-control „transzfer valaki” okozhat a fogyasztói járvány.

Annak ellenére, hogy az összes lehetséges a népszerű pletyka, „szájról szájra” - ez csak az egyik eszköze az integrált marketing és PR, ami csak egy cvoey integritását hozzájárulna a márka a piacon az áruk és szolgáltatások.

Natalija: «PR - az, az én szempontból, bizonyos irányítási elvárások és felfogást a cég, termék vagy szolgáltatás.

Ahhoz, hogy indítsa el a tárgyalást meg kell festeni a hozzászólásokat a vállalat vagy a márka számára hozzáférhető és mindenki számára érthető nyelven (a távolabb a reklámfeliratok, ezért általában jobb), és azokat a kulcsfontosságú Susanin, aki viszi az információt mélyen a közönséget. Kezelése olyan módon nem lehetséges és nem szükséges. De meg kell, hogy táplálja a pletyka más forrásból származó információk érintő közönség, mert a fogyasztókat, hogy a termék kiválasztása gyakrabban és felhívni részletesen a véleménye a cég alapuló számos tényező, „szájról szájra” csak az egyiket. Ha az adatok helyesek, és kap egy visszaigazoló más forrásokból, a bizalom szintje a cég vagy a termék csak nőni fog. "

Az orosz talaj fejlesztése „szájról szájra” rendkívül kedvező - miatt a mentalitás a fogyasztók inkább bízik a véleménye a környezetüket. Azonban a specificitása medvék és negatív pontokat - köszönhetően a nem hivatalos információs források, pletykák tudat az ember által érzékelt, hogy a megbízhatatlan, „mondta az egyik nő.”

Natalija: „Pletykák, különösen az orosz nyelv, készítsen egy bizonyos alapértelmezett untruthfulness. És míg a „szájról szájra”, mi csak valós információkat az ügyfél, ami egy pozitív információs mező, akkor ezután gyakran megközelítette a cégek, akiknek szükségük van, hogy lebontják a negatív pletykák, már nem ok arra, hogy ".

Történetek a negatív következményekkel jár a használata egy kevéssé ismert pletykák, és konkrét példákat az érintett márka - és még kevésbé. Ez érthető: a cég alkalmazott emberfeletti erőfeszítést elhallgat minden „fekete” pletyka. A legutóbbi példa: a lé „Wimm-Bill-Dann” érzékeli a higany, egy csomag keksz „Három kéreg” találtak egy patkány farkát, és a Coca-Cola az éjszakai oldjuk tejfog.

Dmitry Sulima: „Pletykák - ez egy újabb kommunikációs csatornát a mínusz jelet. Bármilyen üzenet, hogy kijött szerez negatív jelentésű, függetlenül az eredeti célok - tömegtudattal hajlamos reagálni a negatív és a pozitív zár. "

információ átalakulás valóban elkerülhetetlen.

Végül is, minden új tag vírusmarketing lánc elkerülhetetlenül hoz üzenetet, hogy valami saját.

Dmitry Sulima: „Ha már egyszer tett kísérlet vizsgálatával információ torzítás átvitel során szájról szájra.

Már a hatodik lánc üzenet gyökeresen eltért az eredeti tanulmány minden résztvevő magasan képzett és speciálisan hangolt a szervezők a kísérlet legmegbízhatóbb információk átadását. Mit mondhatunk ellenőrizetlen átruházása pletykák a természetes „környezetben.”

Így lehet a „szájról szájra” hosszú távon is hatékony marketing eszköz, amely hozza egy hasonlóan hosszú távú pozitív hatása? Sergey Vodopetov: „A folyamatos változás a tartalom a meghallgatás - időtlen. Mint egy vicc, ahol az első azt mondja, hogy a második: „Tegnap Puskin sétált a parkban,”-kilencvenhét 900. azt mondja, hogy „egy fél órával ezelőtt, Gogol látott a kerítésen.” Tudom használni a pletykák, mint eszköz a promóciós ilyen körülmények között? Igen, ha figyelembe vesszük, csak a pletyka, mint az egyik lehetséges csatornán. Ha működni csak pletykák (mind politikai, mind a vállalati területen), az eredmény lehet kiszámíthatatlan. Meghallgatás kell összefüggésében az információ, különben nem fog egyszerűen eltűnnek, akkor elfelejtette, vagy hogy vissza fog térni, mint a bumeráng, hogy a forrás, de átszövegezve. Ez csak egy forrást akarsz?”.

Anastasiya Nikitina, www.sostav.ru