Mivel vettem a készpénz ...”képzési központ Sinton
Dmitrij Ustinov képzés „nyertesek: a pszichológia befolyása”, tanítja az embereket, hogy bátran megvédeni a véleményüket, nyugodt maradni és bátorság a szélsőséges helyzetek és nem adja be a nehézségeket, bármi legyen is az. És még azok is, akik átmentek a képzés, szeretik megosztani élettörténetek, amelyek megmondják a hasznosítja, hogy képesek voltak elérni a „pobeditelskie” technikákat és módszereket. Itt is egy ilyen történet:
Ez az eset történt velem a nyáron Szocsiban. A tanítás után az, mentem a tengerbe két hétig. És most itt az ideje, hogy jegyet vissza Moszkvába. Nyár, meleg, és én állok a sorban a pályaudvar. Az összes nagy ember ingerlékeny, mérges pénztáros:
- igazolások nem adnak!
Végül jön hozzám, és én is, már él, hogy kitaláljam, mit tud nyújtani, hogy a vonat én, a pénztáros reagál agresszíven:
- Mi van, előre nem tudott rájönni? Nem segít!
Azt nyugodtan elmagyarázta neki, hogy ő alkalmazottja volt a minisztérium a szilárd és feladatai közé tartozik a minőségi szolgáltatást a potenciális utasok. Ez működött, és a pénztáros, valószínűleg először tegnap este kezdődött, hogy vegye fel egy jegyet a számítógép, nem tud megszabadulni az ügyfél. Végül nagy nehezen kideríteni, milyen lehetőségek állnak, és milyen áron még (és pénzt a nyaralás után futottam) I dönteni. A pénztáros hívott összeg, kikapta a pénzt tőlem:
- Tehát ötven rubelt, kislány!
Egy perc múlva dobta vissza az ablakba jegy és útlevél. Azt mentálisan megbocsátó faragatlan viselkedés, távolodjon el a kis ablakon, tedd el egy pénztárca jegyet változás és csak abban az esetben, megszámolja a pénzt. És - ó, borzalom! Azt találtuk magunkat rövid egy egész ezer. És ez kell! Tekintettel arra, hogy élek ösztöndíjban és támogatást a szülők egy vidéki városban, számomra ez egy nagy összeg. Hol van a pénz? Nem tudtam veszíteni? Összpontosított. Lehet lopni? Összpontosított. De még mindig nem tudtam a sietség és a nyüzsgés fizetni plusz ezer, hogy a pénztáros, és ő (elhamarkodottan) nem tért vissza. Egyetértek ezt a verziót a fő, és menj az ablakhoz, hogy harcolni a ezret, tuning, és kétségbeesetten emlékezve, hogy mit tanultam a képzésen „nyertesek”. Határozottan és határozottan all és zárt mélyedést készpénzt. Finoman és kitartóan magyarázta a helyzetet, és kérte a pénztáros, hogy ellenőrizze, van-e kéznél tartalék készpénzt? A pénztáros feldühödött:
- Girl, te újra! Igen nem nálam van a pénz! Dehogy! Én vissza hozzád! Nem tudok hibázni! Minden vissza, én mondom! Nézzük a következő! Aki viszont?!
Azt állni, és ismét kérni a csekket. A pénztáros használ vádolni workflow késések és fellebbez a sorban. Kapcsolja reagál, mint egy parancs „arc” és próbálja megváltoztatni a pszichológiai nyomás, hogy álljon vissza a pénztáros. De ott volt! Fizikailag lökni, de nem megoldott, de pszichológiailag nem sikerül, én nem reagálnak, és tartalmaz egy soft módban konfrontáció. Most azt akarom, hogy hívja a főnök az állomás és a művelet elvégzéséhez az ő jelenlétében, ahogy kellene az utasítások szerint. A pénztáros nem sikerül, minden ideges feszültség növekszik. De én részt a képzésben. Nem, azt hiszem, nem volt olyan egyszerű, hogy! Azt fokozza a merevséget a intonációk és kap egy olyan rendszert, kemény szembesítés:
- Mégis, meg kell meghívni a vezető itt Station - adok a telepítést.
- Head most nem! - próbál megszabadulni a munkavállaló a jegy első.
De aztán szeretnénk meghívni a helyettes és megállják a helyüket. És a vérnyomás dolgozott, bár a szomszédos pénztáros. Vetett egy fordulatot, hogy a csend kaptam egy gyűlölködő pillantást, és ment keresni kiváló. Úgy jött nélkül a főnök, de a vezető pénztáros, középkorú nő. A következő tíz percben dolgoztam egy vezető pénztáros, azt állítva, hogy a rubel rejlik a kezükben, hogy ismertesse a jogszabályok a követelményeknek, és ragaszkodik azonnali végrehajtását. Régebbi pénztáros beleegyezett, hogy készpénzt, de csak a végén a nap, négy óra után. Elmagyaráztam neki, hogy nem voltam elégedett, és nem vagyok jogilag nyaralás tölteni azt várja a sorban állás.
Végül ott van a vezérigazgató távollétében a vezető - a főmérnök, szintén nő. Ő hallgat rám, és egy szigorú nézet kifejti, hogy lehetetlen a közepén kereskedelmi jegyek megállítani ezt a fontos folyamatot kedvéért a halott-ellenőrzés kasszánál, ami még mindig azt mutatja, hogy a pénzt nem vettem, mert a személyzet soha nem hibáznak, és többek között előnyöket, amelyek a modell a kristály őszinteség. Szeretném kifejezni kétség és ragaszkodnak aggódott is, a fél város Szocsi állomás személyzete az ablak mögött pénztáros rám a bűntudat, és megnyomja a fejemben. Ők meggyőzni arról, hogy vonja vissza, és várjon, fenyegeti őket a rendőrség (ami egyébként már régóta járt körbe-körbe) és lincselés sorban. De verni lehetetlen. Elkaptam a lélek és nem fogom abbahagyni, még akkor is, ha nem kap segítséget a személyzet MPS vezette a miniszter. Én a piacon, és ellenőrizhetetlen konfliktus nem húzódik vissza, elfogadhatónak tartják merevség és keménység viselkedését a intonációk, a provokációk nem reagált, vádolt megsértése a törvény és rend volt számomra lehetetlen. Én éppen ellenkezőleg, harcoltak a közrend, amely előírja, hogy a pénztárosok vita esetén okozhat vezetés és készpénzt.
Végül a főmérnök beleegyezett, hogy készpénzt ne várják meg a nap végén, és még szünet, ami kell 10 percig. Az eljárás megszüntetésére a pénztárgép és a felsorolás valamennyi pénzt, hogy a csalódás a sorban, és vette az összes hátralévő időben a szünet előtt. A pénztáros dacosan számít a pénz. Senior pénztáros és a főmérnök szoros megfigyelés. Vártam feszülten megszégyenült. A pénztáros tartották, és az arca esett. Elkezdett számolni újra. Néhány perccel később egy bűnös döbbent pénztáros kiderült, hogy a „még mindig igen”, ő viszont nem tekinthető ezer.
Senior pénztáros úgy döntött, hogy visszavonul. De a főmérnök megtaláltam az erőt, hogy bocsánatot kérjen az alkalmazottak és tehetetlenül adta a szükséges ezer. Igen! Azt mondtam búcsút az ő ezer, alig leplezett izgalom és öröm. Hogy megünnepeljük, hogy a pénzt találtak, én csak figyelmetlen (vagy lopós?) És a pénztáros azzal a céllal, ökölvívó világbajnok kijött az állomás. És ez a nyaralás, talán a fénypontja volt számomra a tenger, és ez a győzelem bürokratikus vasúti építmény. És a győzelem nem a pénzért, hanem a kedvéért a bizonyosság, hogy sok mindent tudok! Hála Dmitrij és a csoport a „győztes” a képzés!
Veronica S. Egyetem végzős hallgatója
Dmitrij Ustinov képzés „nyertesek: a pszichológia befolyása”, tanítja az embereket, hogy bátran megvédeni a véleményüket, nyugodt maradni és bátorság a szélsőséges helyzetek és nem adja be a nehézségeket, bármi legyen is az. És még azok is, akik átmentek a képzés, szeretik megosztani élettörténetek, amelyek megmondják a hasznosítja, hogy képesek voltak elérni a „pobeditelskie” technikákat és módszereket. Itt is egy ilyen történet:
Ez az eset történt velem a nyáron Szocsiban. A tanítás után az, mentem a tengerbe két hétig. És most itt az ideje, hogy jegyet vissza Moszkvába. Nyár, meleg, és én állok a sorban a pályaudvar. Az összes nagy ember ingerlékeny, mérges pénztáros:
- igazolások nem adnak!
Végül jön hozzám, és én is, már él, hogy kitaláljam, mit tud nyújtani, hogy a vonat én, a pénztáros reagál agresszíven:
- Mi van, előre nem tudott rájönni? Nem segít!
Azt nyugodtan elmagyarázta neki, hogy ő alkalmazottja volt a minisztérium a szilárd és feladatai közé tartozik a minőségi szolgáltatást a potenciális utasok. Ez működött, és a pénztáros, valószínűleg először tegnap este kezdődött, hogy vegye fel egy jegyet a számítógép, nem tud megszabadulni az ügyfél. Végül nagy nehezen kideríteni, milyen lehetőségek állnak, és milyen áron még (és pénzt a nyaralás után futottam) I dönteni. A pénztáros hívott összeg, kikapta a pénzt tőlem:
- Tehát ötven rubelt, kislány!
Egy perc múlva dobta vissza az ablakba jegy és útlevél. Azt mentálisan megbocsátó faragatlan viselkedés, távolodjon el a kis ablakon, tedd el egy pénztárca jegyet változás és csak abban az esetben, megszámolja a pénzt. És - ó, borzalom! Azt találtuk magunkat rövid egy egész ezer. És ez kell! Tekintettel arra, hogy élek ösztöndíjban és támogatást a szülők egy vidéki városban, számomra ez egy nagy összeg. Hol van a pénz? Nem tudtam veszíteni? Összpontosított. Lehet lopni? Összpontosított. De még mindig nem tudtam a sietség és a nyüzsgés fizetni plusz ezer, hogy a pénztáros, és ő (elhamarkodottan) nem tért vissza. Egyetértek ezt a verziót a fő, és menj az ablakhoz, hogy harcolni a ezret, tuning, és kétségbeesetten emlékezve, hogy mit tanultam a képzésen „nyertesek”. Határozottan és határozottan all és zárt mélyedést készpénzt. Finoman és kitartóan magyarázta a helyzetet, és kérte a pénztáros, hogy ellenőrizze, van-e kéznél tartalék készpénzt? A pénztáros feldühödött:
- Girl, te újra! Igen nem nálam van a pénz! Dehogy! Én vissza hozzád! Nem tudok hibázni! Minden vissza, én mondom! Nézzük a következő! Aki viszont?!
Azt állni, és ismét kérni a csekket. A pénztáros használ vádolni workflow késések és fellebbez a sorban. Kapcsolja reagál, mint egy parancs „arc” és próbálja megváltoztatni a pszichológiai nyomás, hogy álljon vissza a pénztáros. De ott volt! Fizikailag lökni, de nem megoldott, de pszichológiailag nem sikerül, én nem reagálnak, és tartalmaz egy soft módban konfrontáció. Most azt akarom, hogy hívja a főnök az állomás és a művelet elvégzéséhez az ő jelenlétében, ahogy kellene az utasítások szerint. A pénztáros nem sikerül, minden ideges feszültség növekszik. De én részt a képzésben. Nem, azt hiszem, nem volt olyan egyszerű, hogy! Azt fokozza a merevséget a intonációk és kap egy olyan rendszert, kemény szembesítés:
- Mégis, meg kell meghívni a vezető itt Station - adok a telepítést.
- Head most nem! - próbál megszabadulni a munkavállaló a jegy első.
De aztán szeretnénk meghívni a helyettes és megállják a helyüket. És a vérnyomás dolgozott, bár a szomszédos pénztáros. Vetett egy fordulatot, hogy a csend kaptam egy gyűlölködő pillantást, és ment keresni kiváló. Úgy jött nélkül a főnök, de a vezető pénztáros, középkorú nő. A következő tíz percben dolgoztam egy vezető pénztáros, azt állítva, hogy a rubel rejlik a kezükben, hogy ismertesse a jogszabályok a követelményeknek, és ragaszkodik azonnali végrehajtását. Régebbi pénztáros beleegyezett, hogy készpénzt, de csak a végén a nap, négy óra után. Elmagyaráztam neki, hogy nem voltam elégedett, és nem vagyok jogilag nyaralás tölteni azt várja a sorban állás.
Végül ott van a vezérigazgató távollétében a vezető - a főmérnök, szintén nő. Ő hallgat rám, és egy szigorú nézet kifejti, hogy lehetetlen a közepén kereskedelmi jegyek megállítani ezt a fontos folyamatot kedvéért a halott-ellenőrzés kasszánál, ami még mindig azt mutatja, hogy a pénzt nem vettem, mert a személyzet soha nem hibáznak, és többek között előnyöket, amelyek a modell a kristály őszinteség. Szeretném kifejezni kétség és ragaszkodnak aggódott is, a fél város Szocsi állomás személyzete az ablak mögött pénztáros rám a bűntudat, és megnyomja a fejemben. Ők meggyőzni arról, hogy vonja vissza, és várjon, fenyegeti őket a rendőrség (ami egyébként már régóta járt körbe-körbe) és lincselés sorban. De verni lehetetlen. Elkaptam a lélek és nem fogom abbahagyni, még akkor is, ha nem kap segítséget a személyzet MPS vezette a miniszter. Én a piacon, és ellenőrizhetetlen konfliktus nem húzódik vissza, elfogadhatónak tartják merevség és keménység viselkedését a intonációk, a provokációk nem reagált, vádolt megsértése a törvény és rend volt számomra lehetetlen. Én éppen ellenkezőleg, harcoltak a közrend, amely előírja, hogy a pénztárosok vita esetén okozhat vezetés és készpénzt.
Végül a főmérnök beleegyezett, hogy készpénzt ne várják meg a nap végén, és még szünet, ami kell 10 percig. Az eljárás megszüntetésére a pénztárgép és a felsorolás valamennyi pénzt, hogy a csalódás a sorban, és vette az összes hátralévő időben a szünet előtt. A pénztáros dacosan számít a pénz. Senior pénztáros és a főmérnök szoros megfigyelés. Vártam feszülten megszégyenült. A pénztáros tartották, és az arca esett. Elkezdett számolni újra. Néhány perccel később egy bűnös döbbent pénztáros kiderült, hogy a „még mindig igen”, ő viszont nem tekinthető ezer.
Senior pénztáros úgy döntött, hogy visszavonul. De a főmérnök megtaláltam az erőt, hogy bocsánatot kérjen az alkalmazottak és tehetetlenül adta a szükséges ezer. Igen! Azt mondtam búcsút az ő ezer, alig leplezett izgalom és öröm. Hogy megünnepeljük, hogy a pénzt találtak, én csak figyelmetlen (vagy lopós?) És a pénztáros azzal a céllal, ökölvívó világbajnok kijött az állomás. És ez a nyaralás, talán a fénypontja volt számomra a tenger, és ez a győzelem bürokratikus vasúti építmény. És a győzelem nem a pénzért, hanem a kedvéért a bizonyosság, hogy sok mindent tudok! Hála Dmitrij és a csoport a „győztes” a képzés!
Veronica S. Egyetem végzős hallgatója