Hogyan vegye fel a személyzet a boltba niche parfümök és kozmetikumok cosmotheca
Szolgáltatás üzletek és azok, akik szolgálják, - a téma nem tárgyalt kevesebb, mint a szolgáltatás az éttermekben. A falu úgy döntött, hogy talál üzletek, ahol dolgozóink nem mindenki, és az emberek megfelelő bizonyos kritériumok, valamint opcionális, és megtudhatja, hogyan ez a választás befolyásolja a kapcsolatokat a csapatban és maga a mű. Hogyan kell kinéznie, hogy és mit törekvés, hogy a munka a kereskedelem területén - a személyzet válaszokat. Az új kérdés - Cosmotheca tárolni.
Cosmotheca
Kiválasztási kritériumai PERSONNEL
27 éves, a képzés vezetője
A Cosmotheca meghívást kaptam a megszokott öt hónappal ezelőtt. Mielőtt csatlakozott jöttem Cosmotheca egyszer, majd a cég egy barátja. Aztán találkozott a tanácsadók lányok Sretenka és rájött, hogy egy kellemes hely. Előtte is volt a képzés vezetője, dolgozott L'Occitane. Az oktatás vagyok agronómus, a szakma összefüggő kémiai készítmények, de a különlegesség nem működik, mint valaha. Bejöttem Timiryazevku, mert mindig is szerettem a biológia és az állatok. De én nem nagyon szeretem, megöljük őket, úgy döntenek egy speciális növények. Amikor elmentem egyetemre, rájöttem, hogy ez nem az enyém. Otthagytam doktori iskola, már dolgozik a L'Occitane. Úgy tervezték, hogy ez lesz ideiglenes munkát, de szar volt, és én továbbra is a szépség-ipar.
Most igazítani képzési anyagok mellett a munkakörülmények Oroszország, ellenőrizze megrendelések, hozzon létre és töltsön képzések munkatársaink és partnereink számára. Azaz, azok számára, akik adja kozmetikumok, és azoknak, akik dolgoznak vele. Alapvetően felveszi a kapcsolatot a központtal. Küldik az anyagokat a marketing és PR osztály, küldött nekem egy fordítást, és ha bármilyen kérdése van, azt ezek a fordítások kiigazító.
Veszek részt interjúk vétel közben az új alkalmazottak speciális HR. Felhívom a figyelmet, hogy az illetékes beszéd és ígéretet: hogy fontos számára a jelölt -, hogy pénzt keresni, vagy örömet az embereknek? Tapasztalat nélkül, azt is figyelembe. Jelenlétében tapasztalat értékesítési kozmetikumok megvan az előnye és hátránya. Plusz, azt hiszem, nyilvánvaló és hátránya lehet, hogy néha egy tapasztalt tanácsadó nem hallja, amit a személy a fontos, és csak vparivat. Az oktatás nem fontos, de a fogadtatás az idegen nyelvek ismerete, elsősorban angol, mert egész idő alatt jön alkotók márkák, gyakran jönnek külföldiek, hogy foglalkoznak velük. Megjelenése szempontjából nem merev előírások, de megértjük, hogy ha az ügyfél hallgatja a történetet, például a tulajdonságairól anti-aging krémek, akkor akarva-akaratlanul, értékeli az egyes tanácsadó. Ezért ápolás természetesen fontos.
Ha valaki jön „munkát tanácsadó
A kozmetikai bolt”, mi nem vette
Ha valaki jön „munkát tanácsadó a kozmetikai bolt”, mi nem vette. Ha egy személy „beteg” kozmetikai téma, akkor minden bizonnyal egy plusz. De most már körében a hallgatók olyan lányok, akik tudni kozmetikumok meglehetősen felületes, nagyon szívesen tanulnak, akarnak tetszeni az ügyfél. Így bizonyos mértékig motiváció lehet, még jobb élményt.
Adok kezdők tudás alapjait kozmetológiai, gondoskodás, különböző textúrák - kezdjük az általános pont. Következő a hozzávalókat, hogy bemegy a termékeket. Aztán a történet: a szellem a márka, etika és az esztétika, a történet, hogy miért a termékek a márka pontosan úgy néz ki, aki létrehozta, hogy miért tette, és így tovább.
Van háromnegyede a személyzet - a lányok. Lányok általában könnyebb beszélni a termék, mert meg tudja csinálni a példát. És a lányok, akik érdeklődnek a make-up, csak több, mint a férfiak. De a fiatalok a megközelítés, ő nagyon kreatív. Annak ellenére, hogy nem lehet a dolgokat, hogy úgy érzi magát, tanulni termék információk, nézni a lányok több aktív érdeklődést az eredményeket a vevők és a kollégák és közvetíteni az információt. Azaz, ha - egy férfi, nincs akadálya, hogy beszélni kozmetikumok, nem.
36 éves, tanácsadó
A Cosmotheca hívtam barátok, kérte, hogy segítsen a belső dekoráció. Azt Cosmotheca a nyitó, az első boltban Sretensky Boulevard. Ezt megelőzően, honnan szépség kapcsolatos ipar nem volt és soha nem hivatalosan működött. Van egy bizonyos fokú idegen nyelven, de a különlegesség nem volt ideje dolgozni: egy gyerek, a második gyermek, a családi élet.
Az egyetlen negatív munka - sokan állni és járni, a végén a nap elfárad. Mint a csapat, van egy családi környezet. Járunk együtt kávézó, klub és csak pihenni.
22 éves, edző-Barber
A Cosmotheca dolgozom évben. Csak azért jöttem, és azt javasolta, hogy szükségünk van egy szakember. Saját történet, hogy én ezt a férfi és női esztétika módon visszaállítani a hagyomány királyi borotválkozás borotválkozás egy borotvát.
Én már közvetlenül britom, fodrász szakáll. És nemrég elindított egy képzési projekt. A képzési és beszélek technikák, és a kozmetikumok, mivel egy bizonyos termék szükséges minden technológia. Elvben tehát lettünk barátok Cosmotheca: Tudom, hogy egy jó technika, de meg kell csinálni egy jó termék.
A jövőben a karrierem, azt hiszem, lesz kapcsolva Cosmotheca, és a mi barátság alakul ki. Vagyok kényelmes itt. Az a csapat, mi nagyon jól kapcsolódnak egymáshoz, van egy csomó közös jellemzői tekintetében forgalmazási és új ügyfeleket. Mi - a csapat. Néhány ember vagyok a barátok kívül a boltban.
23 éves, tanácsadó
Az interjú megkértek, hogy mennyit is szeretek itt lenni, és miért akarok itt dolgozni. Egy hónapon belül, én, mint mindenki más, képezte ki részmunkaidőben dolgozik. Néztem a mások munkáját, hallgat képzés, olvasmányok.
Szeretem, hogy itt találkozom egy nagyon jó ember. Egyes vásárlók annyira járatos a témában, hogy te magad tőlük tanulni sokat, szeretnék beszélni és beszélni. Talk, az úton, meg kell folyamatosan. Eleinte nekem az volt a szörnyű stresszt, mert én vagyok a természet nem egy kapcsolattartó személyt. Volt magam perebaryvat és néha még mindig szükség van.
Azt természetesen nem szépség-mániás, de a polcon a fürdőszobában mindig tömve tégelyek különböző, de az Advent lettek háromszor még Cosmotheca. Között az ügyfelek, általában tízből egy - egy ember. És nem feltétlenül semmiféle mod gyakran jönnek elég felnőtt férfi, aki vásárol teljes ellátás. Ezek kozmetikumok több mint feleségeik, azt hiszem.
35 éves, manikűrös
Itt dolgozom mostanában, körülbelül négy hónapig. Összesen manikűr tovább tart, mint két éve. Az interjú, kérdezték a tapasztalat, arról szeretnék itt maradni. Megkértek, ha tudnám, a márka Zoya, működtetéséhez Cosmotheca varázslót. Voltam, mint minden, a próbaidő, amely alatt úgy nézett vezetés, én kommunikálni az ügyfelekkel, a csapat. Mégis volt egy képzési idő, ahol találkozott velem kiegészítő termékeket, így tudtam beszélni róla.
Régebben körülbelül négy éve dolgozik a kiskereskedelemben volt a raktár vezetője, és elég sikeresen. Manikűr vált részt, mert nagyon érdekes volt. Jártam erre, és fokozatosan lelkesedés felülmúlják a fő feladat. Ez egy kreatív tevékenység, tetszik. Tulajdonképpen én szakközépiskolai tanár és egy közgazdász, de azt tervezi, hogy továbbra is fejleszteni területén manikűr. Mindig részt valamilyen tanfolyam, tanulás. Adminisztratív pozíciók engem nem érdekelt.
Cosmotheca - ez a család, ez megerősíti, hogy mindenkinek. Amikor egy új személy jön, igyekszünk őt körülvevő óvatosan, a félreértések elkerülése végett. Minden segítenek egymásnak, amennyit csak tudnak.
Fotó: Lena Butko