az emberek
Így a kísérlet Bank üdítőital kerül egy fillért, bemutatott egy potenciális vevő sorsjegyet, növelte a jegyvásárlás átlagosan öt dollárt.
Egy ajándék az összeg két mentolos mutatni a pincér a vacsora után egy drága étteremben, fokozott tip maradt látogatók tizennégy százalék.
Quid pro quo,
egy szívességet egy szívességet -
Ez a szabály ösztönösen ismerős, még a kisgyermekek.
Úgy tűnik, minden világos, de az élet nem állt meg, és az új esetek arra kényszerített, hogy újra gondolni a hatásmechanizmusa ennek az egyetemes szabály.
Nemrég találkoztam egy osztálytársa, akivel beszéltünk, és még mindig a hatása alatt elmúlt érzelmeket, azt mondta, a történet, hogy megérintette őt nagyon. Ő egy boldog háziasszony, miközben a férje nem kap a kórházba, majd teljesen elvesztette az állását. A pénz nem volt nagyon szoros, de semmilyen munkatapasztalattal nem fog.
És aztán van egy jó munkát, és segít neki ebben, a többi osztálytársa. A munka a barátom nagyon tetszett, és először azt akarta köszönni, ha az ő jótevő jó ajándék, de nem volt az idő, a pénz. Idővel, a hozzáállás a munka megváltozott, a hő csökkent, de ülésén barátja az ő minden alkalommal volt egy olyan érzésem, hogy ő volt hálátlan, és akár csokoládé jutalom segítséget.
És akkor valahogy hozott egy nagyon szép doboz csokoládét és a finom bor, hogy gondolkodás nélkül kétszer, elment egy barátja Prezent és ünnepélyesen átadta neki az ajándékot hálából segítségét és támogatását. Minden rendben volt, de néhány nappal később, ő tanult egy harmadik fél, hogy ez a barátja boldogtalan ilyen szerény, az ő véleménye, jelen van. Valami olyasmit, hogy „én segítettem neki kell elhelyezni, olyan jó munkát, és ő nem így:” Én vissza köszönöm. " Nem tudtam, hogy több értékes ajándék. "
Barátom megsértődött és felháborodott ezen értékelés háláját, az is, viszont a gondolat, hogy adott elég, és talán még inkább, mint szükséges volt, különösen azért, mert így sok idő telt el.
Meghallgatása után ezt a történetet, azt gondoltam, hogy miért történt, aki ide további jogokat és pszichológiai tényezők, amelyek befolyásolják a résztvevők ezt a történetet.
Ebben a könyvben azt írják, hogy a kutató Francis Flynn azon, hogy mi történik a befolyása a nyújtott szolgáltatások vagy ajándékokat időben. Mi ez inkább: kenyér, amely megkeményedik idővel - vagy a bor, amely ellentétes végül lesz csak drágább.
Flynn után egy kísérletsorozat arra a következtetésre jutott, hogy ez attól függ, hogy tegye a szolgáltatást, vagy kapja meg. Ő végzett egy felmérést a dolgozók között egy nagy cég, ahol a dolgozók kérésére egymással helyettesíthetők műszakban, ezáltal időnként egymásnak szolgáltatásokat. Arra kérte őket, hogy jelezze a szubjektív érték nyújtott szolgáltatások vagy kapott, és az idő, amikor ez történt.
A felmérés világosan megmutatta:
- A hosszabb ideig a szolgáltatás már feltéve, hogy valaki kap, a kevésbé értékes lett a szemében,
- és a szolgáltató, hogy ő éppen ellenkezőleg idővel egyre értékesebb neki.
Talán ennek az az oka, hogy a memória torzul az idő. És mivel az emberek a hajlam, hogy magukat a legjobb fény, a szolgáltatás igénybevevője kezd gondolkodni idővel, amely nem annyira szükséges, abban a pillanatban ebben. A Szolgáltató ellenkezőleg gondolja, hogy nem is több, mint szükséges volt.
Ezért ne húzza el ellenszolgáltatásként. Mivel az emberek hajlamosak azt gondolni, hogy a kapott szolgáltatás számukra az idő múlásával, elfelejtett, leértékelődött, és ott talán neki, és nem kell fizetni. De, mint már értjük, szemében a Szolgáltató idővel az ára ezt a szolgáltatást növekszik.
Itt egy másik példa szemléltetés céljából, ahogy ez történik a valóságban, így elkerülheti az ilyen incidenseket.
Az egyik szomszéd megkérdezte egy barátját, hogy segítsen neki hegesztés a kapun, és mivel nem volt munka a nap, aztán megkérdezte: „Mennyibe fog kerülni?”. A második szomszéd azt mondta: „a népét - meg vannak számlálva.”
Az első gondolat, hogy ez - a magam módján az ár alacsonyabb lesz, mint a piacon, és kezet ráztak rajta neki. Amikor a munka befejeződött, a második szomszéd nevű ára 1,5-szerese a piacon, ami indokolja ezt, mondván, hogy ő egy profi munka, és nagyon jól és hatékonyan. Általánosságban elmondható, hogy veszekedtek, és most már nem is köszönt.
Ebből levonhatjuk két következtetést magával:
- az ár minden esetben szükséges egyetért „a bank”, előzetesen és írásban, ha lehetséges.
- ha van egy szolgáltatás, nem húzza a hála, akkor kevesebbe kerül, és a kapcsolatok ne szórakozz fel.