Érzelmi körvonala TeleBank VTB24 problémamentes

Ismét bajban vagyok a Telebank VTB24. Ismét a rendszer nem működik a kliens, de ellene. Az ok nagyon egyszerű - a bank növeli díjbevétel. Csak itt a szolgáltatás minőségét, hogy inkább a bank köteles fizetni annak használatát.

távoli banki szolgáltatások magánszemélyek hosszú története van. Miután a távoli banki Guta Bank volt az egyik legjobb az Orosz Föderációban. Aztán Guty nehéz volt, és megvette a VTB, fordult be egy leánybank összpontosított magánszemélyek, kis- és közepes vállalkozások számára. Kiderült VTB24.

Mellesleg, a „rendelkezésre álló” ebben az esetben is kell írni egy szót

Távoli banki VTB24 lett egy kicsit rosszabb, mint Gutowski, de még mindig maradt elég kényelmes. De nemrég egy új verzió jön elő VTB24 Telebank. És elkezdett nyög minden megtért.

Először is, nem működik a VMS MTS előfizetők szállítás. Ez vezetett ahhoz, hogy a TeleBank felhasználók nem nem az, amit fizetni semmit, és még menni - adja meg ugyanazt a jelszót. A jelszó elküldése SMS-ben. SMS nem kerül kézbesítésre. Mindent. Megérkeztünk.

Ekkor a szállítási SMS javítani, de a hibák a rendszer továbbra is azonosítani. És valahogy mindig kedveztek az ügyfél. Például, van szerkesztésekor rendszeres működés (havi átutalási díj Dom.ru szolgáltatások) Telebankon végzett művelet, mint 15-szer - az összes eltelt idő kezdete óta a műveletet. nem lenne pénz a folyószámla - Azt kell könyörögni Er-Telecom vissza 18.000 rubelt, tévesen szerepel véletlenül Telebank programozók.

Nem vagyok hajlamos sokáig emlékezni a rossz, a végén, nem téved egyetlen, aki nem csinál semmit. Ezért poostorozhnichal egy hónap, és újra jól éreztük magunkat Telebank. Annál is inkább, hogy a szállítás az SMS végül javítani.

De tegnap este még hozzá egy másik alkalommal gondolkodási megvalósíthatóságának ebben a „szolgáltatás”.

Kellett fizetni az élelmiszer fiatalabb fiú az iskolában. Ehhez a megfelelő sablont létre Telebank. De miután a felhasználónév, jelszó és SMS-megerősítés I a meglepetés.

„Ez a funkció csak azon felhasználók, akik fizettek Telebankon elérhető” - vidáman számolt be a rendszert. Tervezett műveletek és fizetési szokások kihúzott.

Érdemes tisztázni, hogy minden alkalommal használatát távoli banki VTB24, én még soha nem fizetett a rendszer használatát, és ezért volt teljes bizalommal, hogy az alkalmazottak a VTB Group vagy a tulajdonosok bérszámfejtés kártyák VTB24 Telebank szolgáltatási díj hiányzik. Szóval hívott ügyfélszolgálati számát VTB24 és kifejtette az én problémám, hogy az üzemeltető.

Operator válasz nem voltam elégedett. Kiderül, hogy kinyit a funkciót kellett, hogy vagy fizet háromszáz rubelt a szolgáltatás most, vagy forduljon az irodában VTB24, hogy aktiválja a bónusz. Hatóság, hogy aktiválja a bónusz támogatás szereplők állnak rendelkezésre.

Természetesen háromszáz rubelt - nem Isten tudja, mi a pénz, de a lényeg az, elvileg. Ha eddig a szolgáltatás ingyenes volt, miért kell fizetni? És általában, mi az, hogy a távoli karbantartást igénylő rendszeren látogatások az irodában? Aktiválása SMS-értesítés, hogy erősítse meg és adja meg a rendszer, az aktiválás bónuszokat, akár ez - egyre újabb kártyák eldobható kódok, melyeket nem több, mint két darab egy időben.

Reggel ismét hívja az ügyfélszolgálatot. Úgy tűnt nekem, hogy este, hogy valami megváltozhat, például az összetétele a szereplők egyre minősített. És szinte nem tévedett. De ez nem változtat semmin. Azt mondták, hogy nem a munkavállalók a VTB Group vagy a tulajdonosok bérszámfejtés kártyák VTB24 nem jár haszonnal fizetni Telebank sem.

"Így kiábrándító - gondoltam -,. De akkor miért Savings Bank rendszer távoli banki (Sberbank-line) Szabad és Alpha Bank (Alpha-click) és az orosz szabvány (csomag ?." Bank a zsebében ")."

Különben is, nem értem, a természet a jutalék használatát távoli bankrendszer. Végtére is, mindkét oldalon egy szilárd előny a bank:

Abban az esetben, VTB24 van az, hogy én mindkét megtakarítási bank pénzt, hanem külön kell fizetni rá, mert az Ő munkáját. VTB24 elfogadta a szlogen: „a bizottság minden áron”, és szisztematikusan bemutatni ezt a politikát a széles tömegek.

De még a fizetési szolgáltatások megbocsátható, ha a javasolt termék kiváló minőséget. Bár miért beszélünk a kiemelkedő? Én is hajlandó a termék normál nélkül sallang. A rendszer úgy működik, hogy teljesít az igényelt funkció, és nem esik ki hébe-hóba a rossz állapotban van. Azt mondják, hogy válasszak? Ő vezette ki a háromszáz? Az a tény, a kérdés, hogy nem az.

Vissza az irodában, bementem TeleBank és fizetett az egyik minta a havi kifizetések - dop.zanyatiya fiatalabb fiú az iskolában. Iskola Számviteli folyamatosan kíván nyomtatni egy nyugtát. De ez nem volt lehetséges, hogy nyomtassa ki őket nekem. A rendszer tett le az üzenetet, az elején a jegyzetet. Miután az ismételt belépési már nem repült, de amikor megpróbálja a nyugta megtekintéséhez kiadni egy ilyen párbeszéd itt.

Ez nagyon-nagyon - nagy előny. Csak kérdőjel után ez a szlogen nem elég.

Nem akarom, hogy használja a befejezetlen termék, amely hirtelen tűnnek számomra kell fizetni. Nem tudom meggyőzni magam, hogy vállalnia kell tesztelése nyers funkcionalitás vagy szenvedni interface finomítások a „zsenik használhatóság.” Ezért a közeljövőben azt tervezem, hogy végezze el az alábbi

1. Tiltsa le az összes automatikus műveletek Telebank
2. Egy hónapon belül, vagy két minden kifizetését kizárólag Sberbank-line, aprólékosan összehasonlítva a funkcionalitást, amit hozzászokott Telebank
3. Én összehasonlítani a jutalék kifizetések TeleBank és a Sberbank Online
4. Az eredmények szerint a tesztüzem fog határozatot mozogni Sberbank-line, vagy marad a Telebank

A végén, a fő követelmények - könnyen kezelhető távoli bankrendszer és a pozitív érzelmek a munkából is. Ha ők elégedettek, akkor a használati díj nem okoz elutasítás.