Minta állítások szolgáltató - szégyen board
Közötti kapcsolat Internet szolgáltatók és az előfizetők által szabályozott szövetségi törvény „A Communications” szabályzata szolgáltatásnyújtás esetén. Továbbá abban az esetben a viták, akkor a fogyasztóvédelmi törvény (ha a sértett természetes személy). Telepedett viták nyújtó tárgyalást megelőző és a bírósági eljárásokat. Ahol az első megelőzi a második szükséges.
Az okok a viták
Viták az előfizetők és szolgáltatók számos oka. Köztük van néhány tipikus:
- fizetési és tarifák;
- kapcsolat minősége és gyorsasága;
- hatékonyság és a minőség javítását szolgáltatás.
A leggyakoribb viták fizetés során előforduló internetkapcsolat. Különösen, ha ilyen előfordul az a hónap közepén, és a szolgáltató székhelye ebben az esetben nem egy egyedi fizetési ütemezés, és fix. Az előfizető fizeti a teljes költségét a tarifa, és használja az internetet néhány napig. Ebben az esetben tudjuk szükség a források elosztásáról. Mert ez az igény a szolgáltató, a minta letölthető itt. Amennyiben a tarifa-ben egyoldalúan módosítani, csak lehet próbálni, hogy a vita rendezése peren. Elegendő, hogy írjon panaszt a Szövetségi Szolgálat.
Ha a kapcsolat minősége gyenge, akkor ajánlott felvenni az összes hívás tech support tények (dátumok, №№ alkalmazások). Azt is kimutatást készít jelenlétében szomszédok (úgy tűnik, mint egy tanú). Az e dokumentum alapján tápláljuk azzal szolgáltatót.
Ha a nem megfelelő működése szolgáltatás (késleltetheti az új alkalmazások csatlakoztatásához, javítás stb), az előfizető kérheti annak kifizetését a büntetést. Szabályai kommunikációs szolgáltatások (. 64 n), amennyiben a kifizetett összeg - 3% -a, a vám- késedelmi naponként.
Igénypont szerinti szolgáltató: formatervezési minta áramlási feltételek
Kapcsolódó hírek: