Mi van, ha a felhasználói név és a jelszó nem működik
Mi van, ha a felhasználói név és a jelszó nem működik?
Ha még nem kapott egy e-mailt az ESET egy felhasználói nevet és jelszót, kövesse az alábbi utasításokat:
- Ha vásárolt termék ESET. de még nem aktiválja a licencet, akkor kell kattintani a linkre, és töltse ki az űrlapot az aktiválás a licenc.
- Ha vásárolt ESET terméket, és már készül az aktiválás az engedélyt, de nem tartott ki a levelet a licenc adatokat, meg kell összekapcsolni a lapon visszaállíthatja a felhasználónevét és jelszavát. Miután befejezte a helyreállítási folyamat, akkor lesz nekik az e-mail.
Ha már kapott egy levelet a felhasználó / jelszó, de nem működnek a nevét, ellenőrizze a következő elemeket tartalmazza:
- Győződjön meg róla, hogy a megosztott információkat küldtünk Önnek e-mailben.
Felhasználónév: EAV-12345678
- Amikor megadja a felhasználónevét és jelszavát. fontos, hogy írja be őket, ahogy ők írják:
- Felhasználónév és jelszó esetében az érzékeny és a kötőjel.
- Meg kell adnia a jelszót a tíz karakter kis angol betűket.
- Mi nem használjuk az L betűt a jelszavakat (az 1. számú - egy).
- Nagy 0 jel az a szám „0” (nulla), egy kis szimbólum egy kis „O” betűvel.
Ha a felhasználói név vagy jelszó még mindig nem működik, ez lehet az oka, hogy az alábbi okok miatt:
- Ön a hibás felhasználónév vagy jelszó vagy felhasználói név és jelszó lejárt. Kérjük, látogasson el a lapon visszaállíthatja a licencet. Ellenőrizze a lejárati az engedély, és kap egy kiterjesztése, ha szükséges.
- Ha nemrégiben megújított engedély vagy befejezett átalakítása a változat ESET NOD32 Antivirus verzióra ESET Smart Security, meg kell várni, 12-24 órán át, mert időt vesz igénybe, hogy az új adatok lépnek hatályba.
- Ön próbál letölteni a termék, amely nem felel meg a licenc. Például, ha az Ön által vásárolt licenc ESET NOD32 Antivirus. nem tudja használni az ESET Smart Security.