Hogyan manipulálják az embereket
Minden évben, az SKB Kontur tart egy verseny a vállalkozók számára „Üzletember vagyok”, ez magában foglalja a több száz üzletemberek a különböző városokban, Oroszország - Kalinyingrád Vlagyivosztokig.
Mivel a verseny, hoztunk létre egy gyűjtemény inspiráló üzleti elbeszélése, akik átalakítják a kis induló a sikeres vállalatok.
Tapasztalataik és tanácsok hasznos lesz bárki gondolt kezdő vállalkozás.
Elindításához szükségünk van néhány feltétele: egy ötlet, egy kis pénzt, és ami a legfontosabb, a vágy, hogy elkezd
Minden nap befolyásolja más emberek, és légy manipulátorok magukat. Amint kinyitjuk a száját, arra törekszünk, hogy másokat is csinálni valamit a mi nevünkben. Manipuláció - csak egy eszköz, hogy nem rendelkezik a „plusz” jel vagy a „mínusz”. Minden attól függ, hogy az adott személy szándékai, akinek kezében van.
Néha kísérletet mások befolyásolja viselkedésünket nyilvánvalóak. Például, egy kolléga bókokat, majd kérte, hogy sürgősen készítsen 2. referencia-gödör. Vagy a főnök azt mondja, hogy ma már a túlmunkát, mert a csapat - egy nagy, boldog család. Manipulált még gyerekek. Az elképzelés különösen észrevehető. Ezekkel a szavakkal: „Anyu, szeretsz engem?” A gyerekek gyakran kezdik kéri.
Miután megnyitotta a száját, nem számít, mit mond - ez hatással, ez egy kísérlet a manipuláció. Ha a másik személy válaszol a hatása - egy számláló manipuláció. Ön megváltoztatta az életét, és most ő próbál változtatni az, hogy tartsa a vagy kap valamit cserébe. Az élet - a folyamatos manipuláció.
Sergey Gubin. üzletvezető a moszkvai központ NLP
Minél több képzett emberek befolyásolja a viselkedését mások, így több sikeres az életben. Szakmai manipuláció szinte lehetetlen felismerni. Befolyásuk alatt, az emberek azt hiszik, hogy ők csinálnak szerint a saját vágyai, és a kar ennek köszönhetően közel eléri a célját.
- Amint utal egy személy, nem számít, mit mond - ez manipuláció, - mondja Szergej Gubin, üzleti menedzser a moszkvai NLP Center. - Az emberek általában elkezdenek kölcsönhatásba csak akkor, ha egymás szükségük van valamire. Így a kommunikációs folyamat igyekszünk, hogy a világ körülöttünk, hogy teljesítsük igényeinek. Képzeld, az utcán, hogy kérdezni, hogy milyen idő van válaszolt, és mentek tovább. Hadd lefordítani mit mondott valójában: „Állj! Figyelj rám! Nézd meg az órát! Ahhoz, hogy megértsük, hogy mennyi időt! Mondd el! Mozogj! „Mi ez, ha nem egy kirívó, kirívó manipuláció? Ön kénytelen dobni a gondolataikat, megáll, és élni ezt a pillanatot egy járókelő.
- A kommunikáció a manipuláció csak bejelentett egy célra, és ezektől eltérő. Egyébként ez nem manipuláció - nem ért egyet Nagyezsda Vlasova. gyakorló pszichoanalitikus. - Például, az ellenőrző lehet kiadni az érdeklődés a másik ember életében, hanem egy kísérlet arra, hogy viselkedik, vagy leértékelik - egy vicc. Mindannyian ismerjük a hasonló példákat.
Az egyik lány azt mondja, tanácsot: „Mindig érdekelt a hol és kivel volt.” - „Miért?” - mondom én. „Én is érdekelt az életében.” - „És hogyan reagál?” - „Az elmúlt években, ha zárva van. Ő nem akar mondani semmit. Angry. Azt mondja, olyan vagyok, mint egy múmia. És én csak azt szeretném tudni, hogy mi folyik vele. Hogyan magyarázza el neki, hogy ez a saját jó? "
Ismerős? És milyen gyakran leple alatt érdeklődés próbálják fokozatosan ellenőrzik a helyzetet a férjemmel és a gyermekek és megsértődött, mert a partner nem értékelem az aggodalmát, és csak távolodik.
A gyermekkortól
Nagyezsda Vlasova. Leggyakrabban a manipulátor nem ismeri az a vágy, hogy ellenőrizzék mások. Azt akarja, amit öntudatlanul nem kap, mint a gyermek: a figyelem, a pozitív érzelmek, érzések elégedettségi jelentősége, hanem azért, mert egy traumatikus gyermekkori élmény nem hiszi, hogy ő is kap rá. Akkor az a személy keres „igazságosság”, ahogy ő érti, azaz teljesítmény és ellenőrzése alatt a cselekvések és mások érzéseit.
Itt egy példa. Egy fiatal nő dobott egy szerető, amikor terhes volt. Annyira túlterheltek gyászában, hogy még a születése fia elment hozzá kábultan. Fiatal anya gondozása a gyermek, táplálás, a fátyol, de az idő nagy részében volt közömbös és hideg. Végtére is, az élete felett, szerelmem nem volt vele. És csak akkor, ha a baba sírni kezdett hangosan, vagy beteg, akkor felolvasztjuk és figyelni rá. Aztán sírt vele, és keservesen sajnálom őt, mert ő is elvetették, és ijesztő volt, hogy őt bűnösnek. Boy fájdalmas közöny, így nőtt nagyon harcias, és rajong a jogellenes cselekményeket. Végtére is, az egyetlen mód, hogy kap a figyelmet az eltűnt. Ha az anya volt egy lánya, ő a hiba esetleg elkezd sírni vagy megbetegszik.
Tudás manipulálni és érzékelni mások, mint eszköz megvalósítása vágyak fektetik a korai gyermekkorban, amikor a szülők érzelmileg reagál. A gyerek úgy tűnik, hogy ha ő nem teszi a saját erőfeszítéseit a szülők, hogy tegyen valamit, hogy senki nem fog figyelni az igényeket. Leggyakrabban ez történik. Amíg meg üvölteni hangosan, nem kap a beteg, nem hívja fel a szülők egy csomó negatív érzelmek, akkor nem veszi észre. Tehát a gyermek megtanulja kezelni közel kapok, amit akarnak. Számára ez lesz a túlélés kérdése.
Tekintsük az áramkör viselkedését a manipulátor
Elena Gryzunova, business coach, általános igazgatója "Válság Ügynökség" CENTER "Hogyan ismerjük fel a manipuláció
Elena Gryzunova: Tekintsük az érzelmeiket. Bármilyen erős érzelem - ez annak a jele, különösen az üzleti kommunikáció. Figyeljük lektor: próbálja elkapni a arckifejezések, gesztusok és beszéd jeleket kétszínűség tervez. Provokálni, és látni, hogyan reagál bizonyos kifejezéseket, beszédtéma fordul.
Valaki közelebb ésszerűbb módon. Ebben az esetben, hogy tisztázza a szándékait a beszélgetőpartner, kérdezhetnek. Értékelje a következményeit a lehetséges megoldásokat: aki nyer, aki fizet, hogy a felelősség egyenletesen oszlik.
És most megpróbálja meghatározni, segítségével a vételi manipulálni. Ez lehet az erő pozíciójából: fenyegetés, zsarolás, blöff, kritika, a manipuláció erkölcsi normák vagy figyelmeztetés ellen a szörnyű következményekkel jár. Furcsa módon, a nyomás a képzeletbeli gyengeség pozícióját - kísérlet kiváltására szimpátia, illetve adja meg a helyzet -, hogy ellenálljon nehéz. És még mindig lehet manipulálni tárgyalások halogatása, vagy felajánlja a hamis alternatíva: a választás nélkül választás.
Jurij Pavlenko: A legerősebb technikák manipulátor - romboló nyilatkozatai:
Sergey Gubin: Miután felfedték a jelentését az emberi cselekedetek, a manipuláció megszűnt rejtve. Következő kérdés a goodwill: hogy írsz neki egy jelentést, vagy nem, hogy azt a rendező a papír, vagy sem.
Minden titkot ...
Remélem Vlasov: A munka, akkor találkozhat ilyen típusú manipuláció, mint a „titkos szándékát”. Például készítmények a tervezett ellenőrzés. Minden keményen dolgozik, hogy a dokumentáció érdekében. Aztán az egyik szakértő podvorachivaetsja nyereséges engedély, és úgy dönt, elhagyja egy hétre nyaralni. Természetesen a fejét ebben a helyzetben nem fog elengedni. Ezután tiszt üdülőhelyek manipuláció: jön szóba fáradt, megkínzott áldozat életét. Szomorú, elmegy a rossz hangulat, senki sem beszél, „titokban” kiáltás.
A főnök megkérdezte, mi a baj. Manipulátor könnyezve panaszkodik családi problémák, megmagyarázhatatlan fáradtság és összetört idegeket. Head megbánni emlékszik minden hitel és ő kínál pihenni nyaralni egy-két hét. Ha a munkavállaló fogja használni hasonló technikával egyszer felismeri a manipuláció gyakorlatilag lehetetlen lenne.
válaszolni magabiztosan
Jurij Pavlenko, tréner és tanácsadó Schouten OroszországA destruktív manipuláció szüksége, hogy válaszoljon konstruktív. Tegyük fel, hogy az első jelentést készít egy új formája, és nem biztos, hogy mindent helyesen tette. Beszélgetőpartner, akinek tapasztalata az ilyen készítmények jelentések sokkal, azt mondta: „Igen, a jelentés, hogy van egy nagyon szokatlan. ”. Tegye fel kérdését a lényegre: „Mi a jelentés részét úgy tűnt, hogy ennyire nem szokványos?”
Vagy például, azt mondod, „Hogyan tudjuk beszélni a részvétel ebben a vizsgálatban, ha nem tudod, hogy ezeket az alapvető dolgokat?!”. Tényleg nem tudom, néhány technikai részleteket a munka, egyetért: „Igen, azt kell tudni, hogy” -, és adja meg: „Hogyan jutok műszaki leírását a munkát?”
Bizonyos értelemben manipulátorok jó „tanárok”. Ők „kényszerítette” számunkra, hogy olyan magabiztos viselkedés, amikor kommunikál másokkal.
Hogyan reagál a manipuláció
Jurij Pavlenko, tréner és tanácsadó Schouten Oroszország
Elena Gryzunova: Ne menj a karját, nem reagálnak spontán. Tehát azt kockáztatja, elveszti az irányítást a helyzetet, és ne veszítsék szem elől a saját érdekeit. „Menj fel az erkélyre,” nézd meg a helyzetet szemszögéből egy független megfigyelő, ahogy azt William Ury, társalapítója és egy szakértő, a Harvard School of tárgyalások. Ha ez nehéz csinálni során párbeszédet, egy kis szünetet, például kérni egy kolléga, hogy bemutassa a fenti írásban. Akkor felkéri a másik felet, hogy fontolja meg a körülményeket, mint a közös probléma: „Azt mondta, hogy kíván ... Mielőtt azonban a kérdés, a válasz, hogy fogsz ... Van egy ellentmondás. Hogyan tudnánk kijavítani? "
Nagyezsda Vlasova: Egy szembesítés manipulációs technikákat a személyes kapcsolat a „tisztázása”. Például, anyám megkérdezi: „Amikor mi vár unokák?” - és azt mondja: „Anya, mit akarsz csinálni, tényleg? Miért mondod ezt? „-” Azt akarom, hogy elgondolkodjon a jövőben. " - „Értem. És miért mondod ezt nekem? „-” Nos, szeretnénk a gyeplőt az unokáival. " - „Értem. És mit szólsz? „-” Igen, valóban. Ő kapott egy rekordot. " Anya elhallgatott, mert rájöttem, hogy semmi más nem fogja megtenni.
Ha tévesen vádolnak valakit a rokonok és osztja meg egy szót vagy akció, hogy nem beszél, és nem követett el, alkalmazza a technikát, „Nem, ez nem így van.” A férj azt mondja: „Elegem meg minden alkalommal én és megajándékozott pilish állítások” - a manipuláció, hiszen a cél az, hogy nem érti, és megváltoztatni a helyzetet, ami a bűntudat. Felesége válaszolt :. „Nem, ez nem így van” Férje vádolja ismét: „Tudom, hogy elégedetlen azzal, amit keresnek keveset. Szóval nem tisztel engem, és köpni vágyaim. " - „Nem, ez nem az. Én nem. " - „Látom, hogy te hogy szemét a hátam mögött. Minden, amit a nők korrupt. " - „Nem Ez nem igaz, „- és így a beszélgetés tovább. Ez egy hosszú és fárasztó technika, néha fél órát vesz igénybe, mielőtt sikerül létrehozni egy párbeszéd, de működik.
Az idegenek, akik úgy megjegyezni, berendezések abszurd kifejezés jól működik: „Azt hiszem, ez nem megengedhető, hogy nevetni olyan hangosan a nyilvános helyeken.” - „Tudod, rengeteg nevetés - ez része a személyiség.” Vagy: „Te nem tudnak dolgozni egy ilyen komoly intézmény fényes ruhát.” - „Tudod, fényes ruhák - ez része a személyiség.” Vagy: „Miért van a gyermek egész idő alatt fut körbe. Nagyon zajos és neveletlen ". - „így a gyermek fejlesztésére és szabadon felfedezni a világot - ez része a személyiség.” Az ilyen válaszok kopogás tárgyalópartnere a gondolatok, és nem biztosítja a képességét, hogy ellenőrizzék a viselkedés és az érzelmek.
Ennek része az üzleti kommunikáció a fő célja a manipulátor - kényszeríteni egy személy, hogy tegyen valamit, hogy nem ért egyet annak céljaival. Ha emlékezni fog, hogy szembe és egy meghatározott célból, hogy a kapcsolatok a munkahelyen nem lehet személyes jellegű, akkor nem félnek a manipuláció. Nyugodtan, hogy engedélyezi, vagy tudatosan tenni valamit, hogy kitolja a karját, ha megértjük, hogy abban a pillanatban, hogy hasznos az Ön számára. Így verte a manipulátor.
Manipulátor álcázza tevékenységét
Nagyezsda Vlasova, gyakorló pszichoanalitikusSzembesülve manipuláció, megtapasztalhatjuk néhány kínos, bűntudat, önbizalomhiány, az az érzés, hogy valami rosszul megy, hogy csak nem világos, hogy mi. Elszigetelt esetekben általában hiányzik, de néha képes észrevenni a kellemetlen érzés, ha már manipulált rendszeresen. Ugyanakkor érzések azt sugallják, egy dolog, de a szinten események, mint nem sok minden történik. Tehát kar álcázza tevékenységét, és érzékeljük őket részeként vágyaikat.
Mondjuk, a legjobb barátja kéri kölcsön a kedvenc ruha ezekkel a szavakkal: „Nos, hogy sajnálod, vagy mi?”. Minden - szopni! Akkor valahogy nem akarja, hogy ezt a ruhát. Azt érzékeljük, mert megsértette a határai, de hogyan kell mondani barátja. Ha még mindig hozzáteszi, hogy ezt: „Ez az a ruha van szerencsénk. Maga találkozott a férfi, akit szeret. És van probléma az én magánéletem. Talán én vagyok benne is találkozott vele a szeretet, „támadás a bűntudat, harag, düh magát, kár érte - röviden, a teljes vegyes érzelmek akkor biztosított. És ez csak megerősíti a manipuláció.
helytelen kezelés
Sergey Gubin: A legtöbb ember törekszik a nehéz időkben, hogy segédkezet a fejét, úgy, hogy kitűnjön, felvetette a fizetést. És a főnök a rossz hangulat, ő bosszantotta, kiegyensúlyozatlan, izgatott, és abban a pillanatban látja a főkönyvelő, a negatív állapot társult a képet. Könyvelő címkék válik stresszes helyzetben, mivel úgy tűnik, hogy az igazgató automatikusan rossz. Tehát meg kell tennie az ellenkezőjét.
Nem kell magyarázni valamit szinten logika, ha valaki a rossz hangulat, hagyja, hogy az érzelmek alábbhagy. Fej érzelmileg nyugodt - megvitatja az üzleti vele, tapasztalt erős érzelmek a „plusz” - ott, ahol a jel „mínusz” - nem tartoznak a szemet. Ez az egész algoritmus kölcsönhatás kezelése.
A foglalkozó azok a gyermekek, férjek és beosztottak is lehet példát találni a helytelen manipuláció. Gyakran ajkáról férfi arhiznachimogo hang erős javaslat például álcázott kérdést: „Te akarsz lenni a portás?”. Mennek a tudatalatti, és akadályozzák elérni semmit. A klasszikus példa - megmondja a gyermek: „Ne fuss”. És mit kell tenni - nem világos. Bármely csapat „ne tedd ezt” és „hogy már nem ...” ugyanabból a sorozatból - ezek olyan feladatok, amelyeket meg kell, de nem lehet végrehajtani. Ebből az egyszerű szabály: ha azt akarjuk, a másik személy, hogy tegyen valamit, hogy nem is mondani, hogy pontosan mit kell tennie. És annál tisztább lesz a csapat (kérjük), annál nagyobb az esélye annak végrehajtására.
Secret of Family boldogság
Sergey Gubin, üzleti coach a moszkvai központ NLPHa egy ember megérintette valami, ez nem csoda, nő lenne vitatkozni vele, hogy megvédje elvi álláspontot. A bölcs egyet, és később, amikor a férfi megnyugodott, vissza fog térni erre a kérdésre, és megoldani azt, ahogy akart. Secret of Family boldogság egyetlen mondat: „Igen, drágám, hogyan mondod, drágám.” Ez olyan, mint egy hullám a varázspálcát. Nem tud ellenállni a férfiak az ilyen manipuláció.