Hatékony kezelése az értékesítési osztály, mint egy ébresztő „alvó” vezetők
„Foglalkozás nem működik munkaidő alatt.”
Megérteni, milyen a vezetők munkaidő segít CRM és ellenőrzési tervek meghatározott a nap. Az egyik hozzászólás, leírtam hogyan ellenőrzi a tevékenységét a kórtermek (munkalap értékesítési osztály). Ha az ok csökkenti a hatékonyságot a részleg csökkentik a hívások, találkozók és kapcsolatok a potenciális ügyfelek, a hiányt a kontroll, illetve a motiváció hiánya.
Ismét prorezyumiruem:
- Fokozzák vagy vezessenek be rendszeres tervezési üléseken (ha még nem lépett be).
- Arra kérünk minden csapat vezetője beszélni az eredményt és eredmények a nap.
- Vezetők nem végeznek a terv a nap, kérdezni az ok és az akadályokat, amelyek megakadályozták a produktív munka. Az érdekelt, meg kell változtatni annak érdekében, hogy teljesítse a kijelölt terveket. Folytatjuk a rendszeres ellenőrzés, amíg meg nem fog unatkozni rendszeres elmulasztása a beállított terveket. Miután fáradt a hallás az okokat, és nem látja a javulást a munka egy adott vezető, felülvizsgálata motiváció alkalmazottak vagy osztályok. Bővebben később. Vagy folytassa elbocsátás, ha a munkatársak, akik képesek ezt a helyet - „tizenkettő egy tucat” és a „lusta” csak egy adott munkavállaló, hanem a teljes értékesítési csapat.
- Menedzserek, akik a tervet, kérdezni, hogy milyen lett helyesen tette, ami segített elvégzi a munkaterv a nap, és mit lehet javítani.
- Adj egy példát „javítható” alkalmazottak, próbálja játszani a hiúság „félék”. Ha nem működik, ugorjon a 3. lépésre.
És ne felejtsük el, hogy figyelemmel kíséri a munkafolyamatot CRM.
„Alkalmatlan kompetencia”.
Minden egyszerű. Hibák történnek a felvételi. Ellenőrizzük ismét a hatáskörébe újoncok (hatékonyságának értékelése az értékesítési menedzser feladata). Lehet, hogy a vezetők nem a helyén. Ezek hasznosak lehetnek, folytató más munkafolyamatok, de nem értékesítés. Az egyetlen kiút -, hogy frissítse a megfelelő értékesítési munkatársak.
"Nyár, tenger, napsütés, bikini."
Időszakban. Nem működik. Mindenki valószínűleg ismeri. A vezetők nem az emberek. Az álom egy nyaralás nem elengedni. A hő nem pihenni. Azt akarom, hogy rövidnadrágban és párnázott át a tó, kezében egy friss shake.
Mit kell tenni:
- Próbálja mozgatni fel az álom közelebb. ... Azok, akik haladta meg a tervezett 50% - egy napot, mielőtt az a hónap végén. Mint lehetőség. Ezek a vezetők - motivált, aktív emberek, majd a győzelem. Kihasználják ezt.
- Vagy hez fizetni frissítők utazás során az ülések az ügyfelekkel.
- Eljátsszák egy jegyet a végén. Ismét megy vissza a motivációt.
- Szervezze kiadó robogó, ha lehetséges.
Általában fantáziál, kitalálni mindent, ami eszembe jut, és hogy a vezetők is, hogy az élet egy kicsit könnyebb a nyári időszakban.
„Apátia, frusztráció, fáradtság.”
Ha a csökkent hatékonysága az egész osztály, keresse meg az okát az interperszonális kapcsolatok, vagy az általános hangulatot. Ha a terméket nehéz eladni ahhoz zanyt egy - felveszi a többit. Ha a „alszik” a teljes értékesítési csapat, két lehetőség van:
Együttműködünk az összes osztályát:
- Megváltoztatni a helyzetet, szervezzen közös látogatást és kirakodás. Lehet, hogy a munkamániás hiányzik a változás táj.
- Vegyük a egységének kérdését a csapat. Belső viszály lebontó teljesítmény. Különösen az alkalmazottak, akik kommunikálnak eltérő gondolkodású embereket.
- Töltsön több termék bemutatók, beszél a dicséret az ügyfelek, így példát, amikor a termék már hasznos néhány ügyfelek.
- Hívja vendégek, akik fog hozni egy új hullám és az optimizmus a friss adag elevenség. Lehet autóbuszok, sikeres emberek, oktatók, üzletemberek.
- Küldeni az alkalmazottak (nem egyszerre, természetesen) a lelkesítő (képzést gyakran motiválja és töltse finom).
Dolgozunk egy külön (-ymi) munkavállaló (k):
Két lehetőség van. Még három:
- Munkavégzés a „fekete bárány”, amely bevezeti a viszály, nyugtalanság és zavar. Megpróbáljuk visszahozni a hangulat a vezetőt, hogy a hazafias (mármint a szeretet a cég) pályán. Ha ő nem áll készen - tudod a megoldást (3. bekezdés után a „minden”).
- Dolgozunk az informális vezetője. Ha sikerül „megnyerni a szívét egy oroszlán”, akkor nyugodt lehet: a szükséges információkat közölni kell az övé. Gyakran előfordul, hogy az informális vezető tudja változtatni a hangulat a csoportban. Kivéve persze, hogy szükség lesz rá.
- Mi össze az első és második kiviteli alakja.
„Egyenes szabotázs.”
Az okok az ő személyazonosságát. Kitalálni, mit, vagy a cég árthat a vezetők. Próbálja javítani a helyzetet
„Hiányzik a motiváció.”
A kérdés a motiváció - a legterjedelmesebb és legfontosabb. az értékesítési osztályon gyakran a helyzet akkor, ha a vezetők elkezd dolgozni egy bizonyos motiváció. Értékesítési tervek meglehetősen nehéz kivitelezni. A vezetők demotivated nem kapcsolódnak a motiváció, hogy fordított erőfeszítés fejüket. Drasztikusan csökkenti a hatékonyságát, hogy az adott munkavállaló és a szervezeti egység egészére. Itt egy láncot elégedetlenség a termék és a vállalat. Az eredmény, azt hiszem, tudod. Ha a hatékonysága a kártya alacsony vagy csökkent motiváció felül lehet ebben rejlik az oka a gyenge teljesítmény. Akkor használja az extra motiváció a hatékonyságát a minisztérium jelenlétében az összes fenti okok miatt. Előfordul, hogy a vágy, hogy kap bónusz nagyobb apátia, nyár, képzés külügyek munkaidőben, és így tovább. D.
„Jó reggelt, kedves vezetők” - képes lesz megmondani, hogy mikor felébred az értékesítési csapat.
Korai ébredés az osztálya.
