Hogyan felrobbantani egy ügyfél agy
Azt szeretnénk, hogy az ügyfél megállt golyó videók? Akkor iratkozzon mindent.
A híres "zöld-volume" Encyclopedia of menedzsment most, L. Ron Hubbard ezt írta:
marketing szakmai forognak anyagok részei, ébredés érdeklődés. Ha érdeklődés felébredt, ő kap egy választ.
Ez a hiba akkor nyilvánul meg különböző módon. Nézzünk egy példát.
A társaság mind a városi hivatkozási bármilyen kérdése van, iskola parasztok dolgoznak a föld és saját gombatermesztés. Egy foglalkozó szemináriumok és konferenciák szervezése. Ez nem egy ábrás például beszélek egy valódi cég. Most képzeljük el, hogy mindez megtörtént ugyanazon a néven.
Mit jelent a vásárló? A robbanás az agy. Ő próbál tenni ez a szervezet bizonyos egy helyen belül a fejüket - és nem is lehet! Mert mi az, hogy rögzítse a polcon?
A tevékenységek minden nagy cég lehet leírni két szót. Két nagyon egyszerű szavakkal. «Microsoft» működik a Windows. Pont. Ő nem sok minden mást is, de a fő gondolata a legegyszerűbb: Windows!
"Coca-Cola" nem ... Coca-Cola! Nagyon egyszerű, nem? «IKEA» termel bútorok. «ZARA» - ruhát. Igen, a Coca-Cola, egy italt egy felismerhető íz (és ez az első kóla a piacon), «IKEA» gyárt bútorokat tisztességes design, akkor szállít, és gyűjtsük össze magukat (ez a fogalom), «ZARA» teszik olcsó ruhák a legdivatosabb stílus kis tételekben (ez is egy koncepció). Ez sajátosságait. De ezek a gondolatok nagyon egyszerű megérteni. Ezek a cégek nem lép te zavart különböző fogalmak.
De ez nem tudják pontosan, hogy a fogyasztók többsége szerint ez a tény, hogy a cég «Mars» többet termel és macskaeledel «Whiskas». Csakúgy, mint a luxus ételt «Royal Canin» macskák. Igen, a macska tulajdonosa, a termékek egy cég. Nem tudtad? És ez így van rendjén, hiszen még a termékek csomagolásán, a cég «Mars» említeni ebben apróbetűs, hogy meg kell nézni egy nagyító.
További - több. Ugyanez a cég «Mars» gyárt élelmiszer ... kutyák! Ja, persze - «Származás». És azt hittem, hogy egy külön cég? Ha úgy gondolja, különben a marketingesek „Mars” lenne szögezve a fülét, hogy a legközelebbi pólus és tápláljuk «Származás». És hogy jobb.
Tudja, hogy ki termel gumi „Orbit” és a „Wrigley”? Találd háromszor. «Mars» cég.
A «Uncle Ben» szószok? Azt hittem, hogy a cég «Uncle Ben»? És ez mind ugyanaz a cég «Mars».
Ön egyébként nem ismerte fel az ismerős üzleti, mindaddig, amíg olvasni?
Kérdezd meg magadtól - milyen egyszerű, hogy adja át az ügyfélnek az elképzelést, amit a cég egy egyszerű mondat. Nagyon egyszerű ötlet. Ha ezt teszi, akkor nehézségekbe ütközne - látni, ha mindent megtesznek a marketing egy sorban.
„Közép-képzési cég” foglalkozik a motiváció. Ha ez nehezen megy, kérjük, írjon nekem, látni fogja, hogyan kell változtatni úgy, hogy tevékenységünk már világos.
Igen, van egy széles körű szolgáltatásokat. Igen, részt veszünk és motivált személyzet, és motiváló felsővezetők. De ez mind egy és ugyanaz a kérdés - motiváció. És valamennyi szolgáltatás ugyanabban a sorban - motiváció. Pénzügyi motiváció (bér, díjat, a teljesítmény mutatók). Különböző formái, a motiváció, a teljes készlet a törvényeket. De - motiváció, a motiváció, a motiváció!
Azok, akik tartott „erősítő fej” tudja a legerősebb motiváló hatása. Néha, amikor a díjat a szolgáltatás hiányzott az üzlet tulajdonosa, hogy ő az év során a vállalat növelte forgalmát 10-szer. Ezek az aktuális számokat. Mások nem annyira megnövekedett sebességet, vette a várva várt nyugalmat és visszanyerni az élet örömét. Motiváció. Nem csak bohóckodás, és magas szakmai színvonalú és nagyon hosszú ideig regenerálódó egy ember életében.
Vadim Boys
tulajdonosa Központi képzési cég