Kommunikáció az alkalmazottakkal RAM vagy személyes találkozó a tervet
Nehéz vitatkozni azzal a ténnyel, hogy a hatékony kommunikáció - az első dolog, amit meg kell tenni, hogy, mint a vezér. A szigorú értelemben vett vezér maga nem csinál semmit (és nem kell). Fő feladata - átruházott szervezni és irányítani a feladatot az alkalmazottak. Ha nem képes helyesen, hogy a rendszert kommunikálni velük, és nem felhatalmazás és ellenőrzés (és így a feladatok teljesítése), csak nem fog megtörténni.
Az egyik kérdés merül fel, hogy mielőtt a szervezet vezetője egy ilyen rendszer egy kommunikációs forma. Mi lehet választani: a RAM vagy a személyes találkozók?
Ebben a cikkben, azt összehasonlítani a különböző kommunikációs formák rendszere, vagyis a kommunikáció zajlik ebben a formában rendszeresen sugárzott. A kijelölés dátuma szükséges konkrét kérdések megvitatása, a munka különböző elveket.
RAM: érvek és ellenérvek
RAM (ugyanazon eligazítást, azt tervezi, ülés, akkor „Orientation találkozó szégyen”) - egy rendes ülésén valamennyi közvetlen jelentések a felettesével, amelyben minden résztvevő a találkozón az elejétől a végéig, viszont hallás bemutatása az egyes résztvevők. (Szeretem a neve „eligazítás” - ez azt a szándékot jelzi, hogy az ilyen találkozókon legyen a lehető legtömörebb.)
- Speed. akkor gyorsan beszélni, hogy egy csomó ember -, hogy továbbítson, látás, kérdések megválaszolására
- Nyitottság. Ők mindent hall, mi történik más
- Education. annak lehetőségét, hogy a kölcsönös tanulás, ha a csapat minden tagja részt ugyanabban
- Motiváció. Akkor dicsérni valakit „le a pályáról”
- Kohéziót. résztvevők megerősítették csapatszellem a folyamat általános vita
- Alacsony visszahatás.
- az emberek időt hallgatni mások jelentéseit, és ennek következtében, az „off” (lásd. Kezes idézet csoportos szex és a csapatmunka)
- Túl nagy nevező formula hatékony megbeszélést
- Komplexitás.
- Nehéz minden összegyűjteni egy helyen egy időben
- nem mindenki tudja, hogy ügyesen dolgoznak a nagy közönség
- Zavart.
- az emberek nem szeretik, ha nyilvánosan értékelni
- Nem minden ember akar „ragyog” közönség előtt, és elkezdik a csendben
Személyes találkozók: érvek és ellenérvek
Gyűjtemény ülésén ( „one-on-one”, a kifejezés «one-on-one», vagy rövidítve „1: 1” a nyugati irodalomban) - rendszeres találkozó, amelyen részt vett csak a fej és a szolga, ha „tényleg, a értelme, megfontoltan, „tárgyalja, így vagy úgy kapcsolódnak ehhez benyújtását.
- Egyszerűség. könnyebb rendelni, akkor nem szükséges, hogy alkalmazkodni tudjanak a sok ember
- Részletességgel. a feje egy mély megértése, hogy mi történik a munkavállaló
- Kapcsolat. a lehetőséget, hogy megvitassák kívül, és létrejönne egy személyes kapcsolat
- Hozzáférés a műveletet. a lehetőséget, hogy a személyre szabott cselekvési tervet az alkalmazotti
- Titoktartás.
- megvitatni kényes kérdésekben, mint a fizetést és a kapcsolat más alkalmazottak
- szabad adni korrekciós visszacsatolás
- Time. ez hosszú időt vesz igénybe, hogy beszéljen egyes másodlagos
- Széthúzás. minden csapat tagja gyenge megértését, hogy mi történik más részein
Következtetés - szükség van a megfelelő kombinációja
A kommunikáció minden formájának megvannak a maga előnye és hátránya, és hogy kívánatos lenne, hogy azonosítsák és dolgozni ugyanabban a formátumban, akkor nyilvánvaló, hogy a legjobb az lenne, hogy megtalálják a megfelelő kombinációját.
1. Teszteld a domináns formátum
Értse az erősségek és gyengeségek az egyes formátumok, el kell dönteni, hogy melyikük lesz az alapja a kommunikációs rendszer alkalmazottak.
Amikor az épület egy kommunikációs rendszert kell alapul operativok:
- amikor a csapat kell, hogy folyamatosan közvetíteni nagy mennyiségű információt kapcsolatos minden, és válaszoljon a kérdésre, hogy (például új termék bevételek)
- amikor szükséges, hogy megerősítse a csapatszellem, és javítja a belső kommunikáció (például, ha az általános munka egy nagy projekt)
- Amikor a csapat minden tagja részt vesznek az azonos (például az értékesítési osztály)
Amikor az épület kommunikációs rendszer alapján a személyes találkozók:
- amikor minden csapat tagja egy sor egyedi kihívásokat
- amikor az alárendelt jellegét a munka-, és nem az irodában egy időben
Miután kiválasztottuk a domináns formátum, nem szabad elfelejteni, hogy nem lesz az egyedüli. Ha megy, hogy építsenek egy párbeszéd alkalmazottak alapján heti operativok, minden esetben szükség van a személyes találkozók mindegyike legalább egyszer egy hónapban. Ezzel szemben, ha az alapvető formátum a munka - „egy-egy, hogy” időről időre szükség van, hogy tartsa a közgyűlésen.
2. Időpont a naptárban
A találkozó lesz sikeres, ha:
- Előfordulnak rendszeresen ugyanabban az időben, és mindenki ezt figyelembe veszi tervezése során
- van egy egyértelmű menetrendet, nézi, amely meg tudja érteni, hogy mit fog költeni találkozó ideje
Ezért az ülések a választ, akkor az uralkodó formátum időt kell foglalni az Outlook vagy a Gmail vagy bármilyen más eszköz, a részvételi tervezés, amelynek használata hosszú ideig, hogy jöjjön, így senki sem indokolt lehet, hogy itt az ideje „metszi a kliens találkozó.”
A napirendet az ülések kell áramlását az egyik ülést a másikra. Megoldott problémák el kell távolítani, és újak jelentek meg az üléseken, vagy közöttük - tette hozzá.
Persze, ők maguk találkozni, főleg operativok formátumnak meg kell felelnie a magatartási szabályok hatékony ülésein.
3. rendszeresen végrehajthat finomhangoló
Miután létrehozta a rendszer nem lehet csodaszer - a változó körülményekhez, célkitűzéseket, meg kell igazítani kell, és a kommunikációs rendszer beosztottak.