Társadalmi-gazdasági lényege marketing
Utazás a világ marketing kezdődik egy kis példázatot:
„Egy nap, Julius Caesar úgy döntött, hogy meghívja a vendégek és a hit, hogy a rendkívüli vacsorát. Nevezte szakács és azt mondta: „Clodius! Meg kell, hogy elérje a vendégeim!”. "Nos, - mondta Clodius - megcsinálom, Caesar."
Itt az ideje ebédelni. Cook tett egy nagy tál rákok. „Hogy. - nevetett vendég rómaiak. Szeretné meglepni minket ez?”. „Igen - mondta Clodius, - nézd csak, főznek, de még mindig mozog.” A rómaiak nagyon lenyűgözött ez. És a titok nagyon egyszerű volt. Cook a közepén az edényt, hogy egy élő rák. Elindult a többi mozgó vele.
És a marketing, mint egy élő példázat maga a rák mozog, és teszi meg mozoghat a piacgazdaságban.
A „marketing” megjelent az amerikai gazdasági szakirodalom fordulóján XIX-XX Art. és szó szerint azt jelenti: „A piaci tevékenység” (az angol szó piacon - a piac) „” dolgozik a piacon. "
Sok definíció közül a marketing. A legrövidebb „megteremtése az ügyfelek”, hogy az alapvető, hogy dolgozzon ki az angol Institute of Marketing. Ennek lényege: „Marketing - olyan funkció, amely szervezi és irányítja az üzleti tevékenységét kapcsolódó értékelési és átalakítása a fogyasztók vásárlóerejét a hatékony kereslet egy termék vagy szolgáltatás - annak érdekében, hogy a tervezett nyereség vagy egyéb célokat.”
A 70-es nagyon népszerű lett a megközelítés, amely kijelentette, a hangsúly a marketing rendszerek ügyfélorientáció, hogy ma van a modern marketing szervezet. Ez a megközelítés figyelembe veszi, és támaszkodik a szuverenitás a fogyasztók érdekeit.
Az egyik vezető tengerentúli marketing F.Kotler azonosított marketing, mint a típusú tevékenység, amelynek célja, hogy kielégítse az igényeket a személy (vagy csoport) révén a termelés és árucsere. Úgy bánik a marketing, mint funkcionális rendszer, középpontja a fogyasztó (a különböző igények, vágyak, ízlés) és veti alá a vállalatok tevékenységét, vállalkozások, vállalkozók.
Annak a ténynek köszönhetően, hogy minden vállalkozás, a cég működését egy adott környezetből megoldani sajátos problémák, a gazdasági rendszer alatt jelentős változás, attól függően, hogy hol van megvalósítva. Ez az egyik oka annak, hogy az irodalomban még mindig nincs egységes meghatározása, amely átfogóan jellemző a lényege marketing, (és valószínű, hogy ez és az összes nem lehet).
Tekintettel az általános meghatározás a marketing, és a sajátosságait vendéglátás, akkor dolgozzon ki egy marketing szervezet ebben az ágazatban, mint egy átfogó megközelítést gyártásának irányítása termékek, szolgáltatások és ügyfélszolgálat, összpontosított kielégítése annak érdekében, hogy a nyereség most
A téma a marketing az étteremben üzlet a kutatás, a kiválasztás és elfogadása a leghatékonyabb megoldások kezdve koncepció kialakítása most egy adott típusú arra a következtetésre, hogy a pe-re-profilozás, ha a termék már nem a kereslet.
Terjed ki a vizsgálat a marketing, hogy a különböző irányokba tevékenység: műszaki, technológiai, szervezési, gazdasági, Skye.
Nem tagadva a megközelítések sokféleségét a meghatározására, marketing, a lényeg lehet részletesebben ismertetett integrált módon. Ebből a szempontból a marketing kell tekinteni:
Ø A gazdasági folyamat;
Ø gazdasági funkciója;
Ø gazdasági fogalom.
A marketing, mint egy gazdasági folyamat minősül minden olyan tevékenység, amelynek célja, hogy elősegítse az áruk, aki termel őket (a gyártó), a rászorulóknak (a fogyasztó). Ebből a szempontból a marketing biztosítja a kapcsolatot a termelő és a fogyasztó, fokozza az elkövetett cserék, a racionális orientáció társadalmi reprodukció. Ennek következtében ez szándékos gyártás megkezdése, az azt jelenti, hogy minimalizálja az eltérés a kereslet és a kínálat. Ebben a marketing-készletek és folyamatosan támogatja nemcsak a kereskedelmi, hanem az információcserét a potenciális piaci szereplők. Annak szükségességét, hogy ez magasabb, minél hosszabb a piacon a hasonló termékek gyártói szemben előírja, hogy a fogyasztók számára. E piacok úgynevezett kompetitív vagy a vevő piaci. Úgy alakult a piaci környezet előfeltétele a hatékony működésének marketing, hogy az egész arzenálját álló eszközzel biztosítja a feltételeket, amelyek mellett a potenciális kapcsolati termelők és fogyasztók között egyre valódi cselekmény eladása.
A marketing, mint gazdasági funkciót úgy, mint egy adott vállalkozás funkciók, amelyek célja, hogy választ adjon a következő kérdésekre:
Ø milyen termékeket kínálnak a piacon?
Ø mikor és milyen feltételek mellett?
Ø hogyan kell megszervezni hozza az árut a fogyasztó?
Kezdetben marketing tartották számon a sok vállalat funkciói és egyenlő, akkor a gazdasági funkciót uralkodik a másik felett, és végül a integrálása az üzleti funkciók
Integráló marketing feladata, hogy megakadályozza esetleges konfliktusok szolgálatok között, szakemberek miatt a különbség a véleményét, hogy a vállalkozások a jelenlegi gazdasági rendszer, és a kiemelt tevékenységi területeket a siker érdekében céljaik elérésében. Mint látható, mi nem beszélünk a szétválás a gazdasági funkciók a nagyobb és kisebb, de alárendelése az általános elképzelést felkészülés, azonosítása és igényeinek kielégítése, hogy a kialakulóban vannak a piacon.
Marketing, mint gazdasági fogalom a gondolkodás, a kiindulási pont az, amely a kereslet az áruk. Örömét alárendelve semmilyen döntések minden szinten. Ennek megfelelően minden tevékenységét a társaság kell végezni állandó tekintettel a piaci feltételek és alapul pontos ismerete igényeit és követelményeit a potenciális vevők, azok értékelését és figyelembe véve a lehetséges változások a jövőben. Termelni, hogy nem a mennyiség, amely gyártható, és a termelő csak mi szükség van egy vevő - ez az alapelv a cég, amely megvalósítja a marketing fogalmát.
Megadása kapcsolatos rendelkezések a cég, amely a fő kapcsolat az üzleti tevékenység, azt mondhatjuk, hogy a marketing a következőket tartalmazza:
Ø követelmények meghatározása, kérések és az ügyfelek igényeinek;
Ø fejlesztése és termékeket kínálnak a piacon, a vevők van szükség, és képes megfelelni az igényeiknek;
Ø az árak megállapítására vonatkozó elfogadható a vásárlók, és biztosítják a nyereség az eladó;
Ø kiválasztása a legjövedelmezőbb és kényelmes módon, hogy az árut a fogyasztónak;
Ø tanulmány és a módszerek és eszközök az aktív hatással a piacra annak érdekében, hogy a kereslet és a promóció.
Természetesen minden ilyen terület önmagában fontos. Ugyanakkor az is biztos, hogy az értékét és fontosságát mindegyik különösen nagy, ha figyelembe vesszük, és végre egységét és integritását. Ebben az esetben beszélünk végrehajtásáról a marketing koncepciót.
A társaság fogalmát marketing, azt hiszi, hogy tudja, az igények és az ügyfelek igényeinek, és eleget azok hatékonyabb, mint a verseny. Következésképpen szerezni egy bizonyos nyereséget nem érhető el kivetése a vevők az iparcikkek, illetve megfelel az ügyfelek igényeinek. Ezáltal az egyensúly a termelők és a fogyasztók számára.
marketing koncepció - viszonylag új történelmi értelemben megközelítés az üzleti menedzsment. Egy világos megértése a lényeg a marketing célszerű összehasonlítani a hagyományos marketing koncepció (lásd 1.1.).
értékesítési és marketing koncepciók különböznek egymástól elsősorban az eredeti feltevést a vállalkozói tevékenységet.
1.1 táblázat - Összehasonlítás az értékesítés és marketing koncepciók
Az együttműködés fő célja a figyelem
Integrált marketing
Az elégedettség vevői igények
Az első esetben, a kiindulási pont (a fő célja a figyelem) már elő (meglévő) termékek, valamint minden további munka összpontosított megtalálása a leghatékonyabb módja a marketing, azzal a céllal, hogy megszerezze a lehető legnagyobb profit a legrövidebb idő alatt. A gyakorlatban, a végrehajtás a marketing koncepciót elég gyakran társul kivetését vásárlás - az eladó során elkövetett, hogy bármi áron, hogy egy üzlet, és az elégedettség vevői igények egy kis pont neki.
A koncepció a marketing magában, mint a kezdeti feltevést igényel (lekérdezések, érdekek, vágyak, problémák), nem csak az aktuális (mit akar a fogyasztó abban a pillanatban egy adott piacon), hanem ígéretes (amit a fogyasztó akar), és a potenciális ( hogy a fogyasztó kérheti, hogy). Ugyanakkor, a cég nem irányulhat a rövid távú, még ha magas profit, és támaszkodik a hosszú távú kereskedelmi kilátások létrehozása és fenntartása a magas vevői elégedettség, és a társ-stavlyaet ideológiai alapja a modern marketing.
Sok vállalat világszerte használják a marketing koncepció a gyakorlatban. De az alapötlet - szüksége van, hogy a nyereséget - szerzett új forma. Ez annak köszönhető, hogy több okból is.
Először is, van kialakítva és fejleszti a szervezett mozgalom, hogy megvédje a fogyasztók jogait, az úgynevezett „fogyasztói”. Anélkül, hogy részletesen, tudomásul vesszük a saját aktivitása vásárlók, hogy meg kell védeni őket a gátlástalan eladók; hozzáférést az információt, hogy a realizálható árut; az ismeretek terjesztésére szükség ahhoz, hogy jobb vásárlási döntéseket.
A védelmének fontosságát a fogyasztók jogait növekszik terjedésének köszönhető az úgynevezett manipulatív vagy „vad” (a kifejezést ábrás elismert szakértője JJ Lamba) marketing. Ideológiájuk alapja az a feltételezés, hogy implicit elégséges nyomás igény lehet csökkenteni a követelményeket a javaslat, és nem pedig fordítva. Példaként lehet jellemezni, mint „vad” marketing:
Ø technikák alkalmazása, amelyek kihasználják impulzív viselkedés;
Ø a fogyasztók hamis vagy pontatlan információt árakat;
Ø illegális használata másik lajstromozott védjegy.
Másodszor, az éles romlása környezetvédelmi kérdések kétségbe abszolút irányultságát a klasszikus marketing az egyéni szükségletek az emberek és a vállalkozások csökkenthetik költségeiket megtakarítás különösen a környezeti biztonság a járművek.
Ø cég kell vigyázni a fogyasztók jólétét, és nem csak azért, hogy kielégítsék a rövid távú szükségletek;
Ø gazdálkodó kell figyelni, hogy a hosszú távú jóléte a társadalom egészének és az egyes fogyasztók számára.
Az etikai probléma merül fel, amikor csak lehet, hogy elhanyagolja az erkölcsi normákat a profit. Betartásának vizsgálatára, a tervezett intézkedések etikai normák J.-J. Lambenom nyolc kérdést javasolt vizsgálatok:
1. Ne adja, ha a tervezett intézkedés ellentétes a hatályos jogszabályok?
2. Ne adja, ha a tervezett intézkedés ellentétes a morális követelmények?
3. Ne zavarják a tervezett intézkedés semmilyen kötelezettséget?
4. Ne viseljen, ha a tervezett intézkedés romboló?
5. A tervezett akció tele van kockázata kárt okoz a személyek vagy szervezetek?
6. Vajon az alternatív intézkedés létezik, amely hozza az érdekeltek egyenlő vagy nagyobb haszonnal?
7. A tervezett intézkedés figyelembe tulajdonjogok, a magánélet védelme, valamint elidegeníthetetlen jogait a fogyasztók?
8. A tervezett intézkedés csökkenti a jólétét más személy vagy személyek csoportja?
Annak érdekében, vállalkozás választhatja az etikus viselkedés. És nem csak az erkölcsi okokból, hanem azért is, mert az elutasítás ebben a helyzetben vezethet komoly veszteség (visszaesett az értékesítés, a bizalom elvesztése, stb.) A legáltalánosabb értelemben az etikátlan magatartás káros a működését az egész gazdasági rendszert, és csökkenti a közbizalom a marketing.
Egy másik jele korunk terjedni a filozófia marketing nem kereskedelmi szférában: az oktatás, az egészségügy, a kultúra, a különböző humanitárius programok stb
Így a marketing fogalmát elterjedt számos területén az emberi tevékenység. Mivel ezt a megkülönböztetést Marketing:
Ø fogyasztási cikkek;
Ø tőkejavak;
Ø tőke építési projektek;
Ø szolgáltatások, stb
A különböző típusú marketing jellemzi közös módszertan, de a lényegi tartalmát és konkrét megvalósítására a marketing fogalmát függ a konkrét tevékenységi köre a vállalkozás és a természet az ő javasolt árut.