Minőségben részt vesz a konfliktus - az absztrakt, 1. oldal
Az irodalomban a legtöbb érintett harmadik fél a konfliktusok megoldásában is tekinthető egyfajta tárgyalási folyamat során; Megkülönböztetünk közvetlen tárgyalások (egymás között a résztvevők a helyzet), és a tárgyalások a harmadik féllel.
Gyakorlatban, amikor a harmadik fél hat bíró, dönt a vitás helyzeteket, hosszú története van, és hajtanak végre különböző formákban. Tehát Zdravomyslov megjegyzi, hogy „a herceg az ősi állam nemcsak katonai védelem és gyűjtője tribute, de a bíró. Ez határozza meg, hogy kinek van igaza, és aki rossz a felmerült konfliktusok a hitelező és az adós, az eladó és a vevő kérelmezők örökségül, a gyerekek nőttek fel akarja, hogy szüleiktől elválasztott akarata ellenére. És számos más hétköznapi helyzetekben „2. Minden mitológia áthatja a megjelenése” döntőbíró „a viták az istenek.
formái közvetítés
Számos formája lehet közvetítés: közvetítés, vagy közvetítés megkönnyítése, békéltetés, választottbíróság.
Közvetítés, közvetítés, vagy közvetítő az első helyen kell érteni, mint egy folyamat, amely lehetővé teszi, hogy támogassák a konfliktusok felé állásfoglalásában. Közvetítés - céltudatos interferenciát, amely gyengítheti a konfliktus az első, majd a terepet, hogy tájékozott döntést, és végül megoldani néhány problémát. Még ha nem is minden elemét a vita megoldódott, a meglévő konfliktusok közvetítés útján is jobban meg lehet érteni a résztvevők, majd egy kezelhető szinten.
Közvetítés ideális viták rendezésére, jelentős számú problémát, és ellátja a folytatása a kapcsolatot (például a válás házaspárnak gyermekei együtt). Ez képes létrehozni egy modellt, amely alkalmas a megoldásra jövőbeni konfliktusok.
„Közvetítés (mediáció) - ellentétes intervenciós technika használható, ha a helyzet úgy kívánja, és gyengülő engedélyt” 5. Ez a módszer magában foglalja az azonosító és a koordináció az értékek, normák, elvek és érdekek, melyek a fuvarozók a résztvevők. A fő cél a közvetítés:
hogy dolgozzon ki tervet a jövőbeli cselekvés (megállapodástervezet), amely során a résztvevők képesek voltak kiindulnia;
készíteni a résztvevőket, hogy azok teljes mértékben tisztában van a következményekkel saját döntéseket;
segítse a résztvevők egy elfogadható megoldás számukra.
A feladat a közvetítő - azonosítani az összes problémát, hogy jelentse, hogy megértsék és illeszkedni. Itt, a közvetítő jár, mintha a két szerep - egy útmutatót, amely megmutatja, hogy mit kell figyelni, és a felvevő, amely rögzíti a vélemény célja, hogy tisztázza kellőképpen egyértelmű nyilatkozatokat a résztvevők, összefoglalja a fenti prioritások meghatározása. Más szóval, beolvassa és kiírja rövid összefoglalókban, hogy lehet gyorsan olvasni és megvitatták egy hatalmas információáramlás. Ami a közvetlen tárgyalások a felek között, gyakran kezdődik a szokásos alkudozás az az elv „te - én, én - ha” ( „Adok, hogy mit akar leginkább, ha adsz nekem, amit akarok leginkább” „Mit tudnál ajánlani cserébe ...”, stb.) 6.
Közvetítés megkülönböztetni megkönnyítése. Amennyiben a közvetítés általában megtalálására irányuló ésszerű kompromisszum a segítő arra törekszik, hogy a felek közös megegyezés a kapcsolatukat, hogy egyértelműen meghatározzák a célból minden nyílt lehetőség, amelyek megfelelnek az érdekeit valamennyi. Elősegítője lehet egy személy vagy egy csapat négy vagy öt ember dolgozik akár közvetlenül érintkezik a felek, vagy e-mailben.
Egy másik formája a közvetítést - egyeztetés, amelyben a hangsúly nem annyira rendezésével a kérdést, hogy a folyamat a konfliktus megszűnik.
Választottbírósági - egy másik formája a harmadik fél beavatkozása, annak ajánlások kötelezőek.
Közvetítés használják minden területén az emberi tevékenység, ahol szükség van a kommunikációra - ez egy családi vállalkozás, a termelés, a társadalom egészének.
Mediáció, mint egy eljárás középpontjában a jövőben biztosítja a megőrzése a felek a partnerség, hogy továbbra is a közös tevékenységek.
Ez a lista nem teljes a területeken, ahol a mediáció hatékony: