Elemzés a MTS márka
2. Jellemzői a márka
3. Verseny az orosz piacon a mobil szolgáltatások
4. A stratégia előmozdítása MTS márka a piacon a mobil szolgáltatások
1.Istoriya létre MTS márka
Ma a cég Mobile TeleSystems (MTS) az egyik legnagyobb az orosz távközlési piacon, valamint a cégek, mint a Beeline és Megafon. És hogyan is kezdődött?
Ugyanebben az évben van mobilszolgáltatások területén Kalmykia, a zsidó autonóm régió, az észak-kaukázusi köztársaságokban - Ingusföldön, Karacsaj-Cserkesz és Kabardino-Balkaria; és a GSM-1800 engedélyt a Csecsen Köztársaságban érkezett.
Az első orosz üzemeltetője MTS kezdett széles skáláját kínálja a szolgáltatások alapuló LBS technológiai és RBT. Ezáltal tovább bővíti értéknövelt szolgáltatásokat.
A vállalati központ feladatai közé tartozik között a társaság átfogó fejlesztési stratégia, közös szabványok, előírások és eljárások a menedzsment számára. Üzleti egységek felelősek a célok teljesítésének (PL). A „lapocka” makrorégiók jogok operatív irányítását a regionális központját. A mai napig, MTS működik kilenc makrorégiók, amelyek mindegyike egyesíti regionális központját több régiójában az Orosz Föderáció.
Ezt nevezhetjük az egyik legnagyobb orosz mobilszolgáltató MTS jobb ezekben a napokban. MTS az első három szegmense, megosztva az első helyen a távközlési vállalat Beeline. A mérete előfizetői bázis a tíz legnagyobb vállalat mobil szolgáltatásokat. Mivel a Társaság leányvállalata kiszolgált mintegy 85 millió. Előfizetők Oroszország, Örményország, Fehéroroszország, Ukrajna, Üzbegisztán, Türkmenisztán.
2.SPECIFICATIONS márka
A cég küldetése -, hogy ügyfeleink a lehetőséget, hogy minél több az életet.
MTS elképzelés -, hogy egy vezető, ahol dolgozunk, mindig biztosítja ügyfeleink távközlési szolgáltatások nemzetközi minőségi szint - a legkényelmesebb és hatékony megoldásokat egyre összetettebb kommunikációs feladatokat.
A természet az MTS márka:
- nyitottak a párbeszédre (tudja, hogyan kell hallgatni, és nem hajlamos arrogancia)
- világos és tömör (törekszik az egyszerűség és feltétlen rendelkezésre állása kommunikáció).
MTS márka:
vezető (és a bizonyítást - a vezetés a távközlési piacon a CIS)
igazolja a költségek (a szolgáltatások nem a legolcsóbb, de az ügyfelek minket választanak, mert az ár és mert számukra a lehetőséget, hogy a legtöbbet hozzák ki az élet)
megbízható (tartani ígéreteinket)
megfelel a nemzetközi szabványoknak (mivel az ügyfelek tudják, hogy az MTS szolgáltatásokat kínál, és világszínvonalú termékeket).
MTS stratégia - a bevezetése felhasználóbarát és könnyen hozzáférhető módon a szolgáltatás, az átmenet a rendszerek a harmadik generációs mobil kommunikációs (intelligens hálózat, integrált MTS hálózat, hogy ez az átmenet a leghatékonyabb), a bővítés a kereskedői hálózat.
A főbb jellemzői az új rendszer MTS díjcsomagok tartalmazzák:
- egyértelmű szegmentálás az előfizetői bázis;
- károsodása perc forgalom növekedését;
- annak lehetőségét, hogy jelentős költségcsökkenést használata révén lehetőség;
- Kéri, hogy a költségek egy helyi hívás.
A társaság elsősorban a mobil szolgáltatásokat mind az egyéni és vállalati ügyfelek számára.
Egyéni ügyfelek teszik körülbelül 40% -a az összes MTS előfizetők célcsoportok mutatja be az alábbi táblázat:
Tab. 1 - A célcsoportok az egyes felhasználók a mobil szolgáltatás
Korlátlan hívás Beeline ma bemutatott két népszerű tarifák „korlátlan. Szövetségi „és a” korlátlan. Közvetlen ". Sőt, korlátlan Beeline kínál elég vonzó feltételek - az összes bejövő és kimenő hívások Moszkva és a régióban ingyenes licenc díj 2,3-3300 rubelt havonta. Azonban, amikor csatlakoztatja fizetni egy új számot, vagy még inkább, a megőrzése a régi szobában. Ennek eredményeként, egyszeri költség lenne 1,8-2,8 rubelt. cellás kommunikációs MTS márka
MTS tarifák-hez sokkal nagyobb különböző körülmények között, és egy hatalmas előnye van a folyamatosan magas színvonalú kommunikációs és a legteljesebb lefedettséget MTS hálózat. „Unlimited MTS 695” az előfizetési díj 695 rubelt havonta lehetővé teszi, hogy ingyenes hívás hálózaton belül bármely régióban Oroszország. A tarifa „Unlimited Moszkva 916”, akkor fizet havi díjat 1198 rubelt, és hívja szabadon minden mobil Moszkva és környéke, valamint a rögzített számok Moszkvában. Tarifa MTS „All Inclusive 1610” az előfizetési díj mindössze 1610 rubelt biztosított ingyenesen minden felszólítja Moszkva és környéke. Tarifa „Unlimited Oroszország 4015” az előfizetési díjjal 4015 rubelt ingyenes hívásokat abszolút minden területen, beleértve a távolsági hívások a vezetékes számok és a számok más szereplők számára.
4.Strategiya promóciós MTS márka a piacon a mobil szolgáltatások
Ha beszélünk a stratégia előmozdítása a cég szolgáltatásait a piacon, fontos megjegyezni, a leggyakoribb a fajok.
5.Problemy MTS
A fő probléma az, egy félreértés a logó a fogyasztók, mivel a nem megfelelő jelentések értelmét most. Fehér tojás piros alapon jár baromfifarmra, de nem a kapcsolatot. MTS vezetők meg vannak győződve arról, hogy a tojás volt a célja, mint a kezdete valami újnak, az élet eredete. Az élet néhány szárazföldi lények születtek a tojás, de ... Az alapítók kommunikáció nem lenne dinoszauruszok - ők voltak az emberek!
Logikai lánc MTS baromfitelep folytatódott és erősödött az eset, hogy történt egy kis baromfitelep található, a Kemerovo régióban, amely megjelent a csomag tojásokat a MTS logó. A szellemi tulajdon szakembereinek, mint „egy vírus támadás a márka” és a „nem-core élősködés”. Az eredmény ez a történet volt a megjelenése a márka MTS felesleges együtt mezőgazdaságban.
Mivel azonban az a tény, hogy a felhasználói élmény eltér beszélt a különböző cégek, MTS márka image homályos. És negatív attitűdök cégek, automatikusan átvált a másik, ebben a csoportban.
Új logók vállalatok „Sistema Telecom” két szín tér - a bal oldali kép egy fehér tojás a jobb - a cég neve fehér betűkkel. A szín minden egyes cégek: MTS - élénkpiros, MGTS - fényes, kék, a „Comstar” - sötétkék, a „Stream” - világos zöld, a legtöbb, „Sistema Telecom „- ezüst. Kiállítási stand a „lánya” „Comstar” - a cég „Golden Line” - díszíteni a tojás egy arany háttér.
Azonban Grzegorz Ash, MTS alelnök felelős marketing, azt mondta: „Nem tagadhatjuk a közönség, hogy szórakoztató, grafika. És akkor, egy vicc, a humor - ez a pozitív érzelmek. A legfontosabb dolog - senki sem az új logó nem hagyja közömbösen. " Ami a jelent a logó, Mr. Ash azt mondta: „Egg társul az élet fogalmak, kezdet, születés, védelem. A kiválasztott színek kombinációja - fehér és vörös - szimbolizálja az agresszió és a vezető pozíciót. "
A következő javaslatokat terjeszt elő a megoldást a problémákra, a márka:
1. Változtassa meg a logó vagy a márka továbbra is a történet, megtöltve a fehér térben értelme.
2. Bontsa ki a célközönség, nagyobb figyelmet fordítva az idősebb generáció, hozzátéve érintett szolgáltatásokat. promóció.
3, frissítse marketing szemlélet, alkalmazkodva a szükségleteit és igényeit a célközönség kell megújítani, és megkülönböztesse a termékek és szolgáltatások.
Helyezni Allbest.ru