Az alkalmazottak egy online áruház - a lista raktári személyzet
Ez a kérdés nagyon érdekes és ellentmondásos, mert az online áruház sok projekt eredetileg tervezett egy módja annak, hogy pénzt nem egy nagy kezdeti befektetés. De ez nem mindig lehetséges, hogy kezelni a saját. mint amilyennek látszik. A fejlesztés az ügy további alkalmazottak online áruház, kik ezek az emberek, és mit csinálnak - róla és megvitatják ezt a cikket.
Különösen fontos a személyzet és a személyiség
Azonnal érdemes megemlíteni - a végleges listát az alkalmazottak változhat attól függően, hogy a projekt mérete és a sebesség. Ez nem csak a nagy oldalak, hogy működnek a kis nagy- és szállítani a termékeket a régiókban. Gyakran regionális üzletek, amelyek elfoglalják a sikeres niche, van egy meglehetősen kiterjedt személyzet.
Store alkalmazottak osztható rendszeres irodai dolgozók. és az emberek, akik távolról, vagy vesznek igénybe szolgáltatásokat időről időre.
- szabadúszók foglalkozó szerzői szerkesztése fotók
- programozók
- és esetleg futárok.
Ha figyelembe vesszük példaként egy regionális honlap kínál ruházat és áruk a gyermekek számára, egy nagy lista a munkavállalók is szerepel az állami online áruház. Nem feltétlenül, amire szükségük van, de meg kell beszélni, és minden adag egyenként felmérik az igényeket bérbeadása.
Szükséges személyzet osCommerce
Content Manager
Ez a személy az első számú csapat a boltban. Az ő olvasási készségek és a koncentráló képesség, hogy sok mindentől függ. Van egy hatalmas listát azokról a dolgokról, amelyekért felelős, a személyzet tagja - kitöltésével termékek online áruház, alkalmazás jellemzőit az árut, ellenőrizze a rendelkezésre álló termékek és relevanciáját a javaslatok a katalógusban.
Szintén az ő feladatai közé tartozik a következő webhely munka:
A vámok ennek a szakmai magában elég sok munkát. tartalom menedzser gyakran dolgozik távolról. Ha kiterjedt könyvtár helyén, akkor lehetséges, hogy egy személy nem is lesz elég. Ilyen esetekben tovább vonzza copywriters róluk külön tárgyaljuk.
Amikor a munka nagy helyszínek, amelyek egy áru bázist tartalmaz több ezer tétel, a tartalom menedzser nem is lesz elég.
Ahhoz választék volt sürgős, és a könyvtár rendszeresen frissíteni 50 termék egy héten (ami nem túl sok a projektek kidolgozásához) csapat online áruház lesz szükség a teljes munkaidőben 2 fő részére.
szakszolgálatok szükséges az első hónapban a működés. Az online áruházak nem mindig alkalmazzák teljes munkaidőben könyvelők. Azt is gondoskodik, hogy jön egy pár órát egy nap vagy egy hét, vagy készül dokumentumai és jelentései haza. Ez sokkal olcsóbb, és a regionális bolt álmai munkáját.
a megrendelések menedzser
Gyakran ez a felelősség egyesíti szervező maga a projekt részben vagy végez tartalom menedzser, de a második lehetőség alkalmas a legtöbb kis boltok.
Ez a felelősség a munkavállaló a következő feladatokat látja el:
Szívességi, kompetencia és a képesség, hogy beszéljen az embereknek sikerétől függ az üzlet. Ha az ügyfélszolgálat hosszú ideig, vagy egyszerűen nem tud válaszolni kérdésekre egyértelműen, akkor valószínű, hogy az ügyfél el fog veszni. Ezért ilyen helyzetben szükség van, hogy gondosan válassza ki az embereket.
Különösen fontos, hogy nyomon kövesse a szállítás, ha az áruház kínálja utánvéttel. Ilyen esetekben többször a megrendelést, annak ellenőrzésére, hogy az árut kapott, függetlenül attól, hogy a postán, és várta elveszi.
Az ügyfelek gyakran nem jön értesítés a szállítás, ami azt jelenti, hogy a vásárlás maradhat gazdátlan és vissza. Ez azt jelenti, többletköltségeket az áru szállítására.
Ha az üzlet saját raktár, különösen az általános termékek, mint például a háztartási gépek, a boltos nélkül egyszerűen nem lehet csinálni. Ez a személy lesz felelős az anyagi részét. Minden számla, hitel és betéti lap áthaladjon rajta.
Gyakran a férfiak, akik ebben a helyzetben, mint az online áruház nem mindig felvenni mozgatói külön és a kötelezettség kirakodás jogok a raktárkezelő.
Vásárlás, dolgozó ügyfelek a városban, gyakran futár szállítás egy lehetőséget, hogy küldje el a vásárlást. Néha ezek a projektek csak akkor működik, egy ember, és ez egy nagy munka, de gyakrabban használják a szolgáltatásokat több futárok, akik részmunkaidőben dolgoznak ezen a módon.
más szakemberek
Megtekintéséhez az üzletben néha szükség van egy egyszeri díj, hogy igénybe több szakemberek.
- Szövegíró. Feladatai közé tartozik az elkészítéséhez a megnevezéseket, hogy az áruk, írásban hírek, promo kódok, gratulálok és érdekes cikkeket a frissítéseket. Content Manager képes kezelni ezt az első pár, de nagy projektek lenne túl a hatalom, hogy húzza az egész munka körét.
- Seo-szakértő. Ez segít, hogy optimalizálja a honlapon, hogy javítsa a rangsorban a lekérdezéseket, ami végül el fogja mondani a boltban, a részvétel és az értékesítési volumen. Ne fukarkodik ezt kihasználva az ő szolgáltatások egy párszor, ez a befektetés megtérül gyorsan.
- Programozó. Ez szakember segít létrehozni áru keretrendszert, amely összeköti az áruk ára a szállító és megoldani a problémákat a helyszínen.
- Rendszergazdával. Nem tévesztendő össze a programozó! Bár csak azok, amelyek ezen a területen húzza. Ha a boltban több ezer SKUs, akkor nagyon szomorú, ha egy nap egy vírusos e-mail titkosítása teljes adatbázis vagy a kiszolgáló összes információt reménytelen összeomlása. Nagy projektek csak konfigurálni kell back-up. Akkor lehet majd visszaállítani az összes minimális veszteségekkel. Ez furcsának tűnhet, de az ajánlás tesztelték a gyakorlatban.
Nincs egyetlen dogma, hogy hány ember kell működnie az online boltban. Vannak helyek, hogy eladja, például csak pelenkát. Ez a fény elég mennyiség áru, hogy a szülők gyakran vásárolt nagy mennyiségben. Hogy végezzen helyszíni ilyen termék nem kell nagy személyzet a szövegíró, külön aránya a megrendelések a menedzser és a tartalom menedzser. Vannak olyan esetek, amikor az üzletek a terv kezelni egy vagy két ember egy autó.
Az irodai dolgozók, távoli
Ha elemezzük a teljes listát az alkalmazottak, ez nem olyan sok ember van, hogy csak az irodában. Egy nagy része - ez az emberek, akik végre a feladatait a házat. De minden változat megvan a pluses és hátrányával.
A munkavállaló az irodában sokkal könnyebb irányítani - hol, mikor és mit csinál. De másfelől, az azonos munkáért tartalom menedzser végre távolról, akkor fizet egy kicsit kevésbé. Irodai dolgozó igényel hivatalos nyilvántartásba vétel a minden adó megfizetése, nem mondható el a legtöbb szabadúszók.
Azonban nem feltétlenül választani a távoli dolgozók, figyelembe véve a megtakarított pénzt.
Dolgozunk a szabadúszók van számos hátránya, hogy figyelembe kell venni.
- Pontosság. Túl sok szakember dolgozik otthon, a szeretet törni az összes feltételt a feladatok végrehajtása.
- Nem megbízható. Vannak olyan emberek, akiknek ez a munka csak a jövedelem, és ragaszkodnak a munkájukat. De közül szabadúszók, vannak olyanok, akik bármikor, kitéve a jövedelmezőbb projekt, és ők is búcsút figyelmeztetés nélkül, és a boltban nélkül maradnak szakmai ellátást.
- online áruház távoli dolgozók nem mindig úgy érzi, felelős a munka, mert egy panasz nyomán tudja elhagyni nélkül búcsúzik, és nem gyakorolják meghatározott egy hónap, ahogyan az a dolgozók.
Store menedzsment és csapat képzés
Kezdjük azzal, hogy ahhoz, hogy kezelni és a vonat, meg kell fej volt mondanivalója a botját. Ezért, ha a vezető nem tudom, hogy a bolt mellett elválás szavak tőle senki nem fog várni.
Ugyanakkor ez nem jelenti azt, hogy a projekt fog működni önállóan, és a személyzet vigyáztak mindenre a projekt tulajdonosa csepegő penny a zsebében.
Anélkül, hogy a személyes jelenlét, a felügyelet, a képzés és a munka projektek irányítását gyorsan leáll.
Ezért fontos, hogy több eszközt is:
Üzletvezető egyértelműen tisztában kell lenniük a kilátások a projekt fejlesztése. Nem számít, mennyire jó a személyzet, kevésbé érdekli a növekedés haszna, mint a fogadó oldalon. Tehát semmit nem hagynak a véletlenre, és úgy gondolja, hogy a projekt fejlesztése is.
Minden évben számos elektronikus fizetési növekszik, ha néhány évvel ezelőtt tartotta a vezető között az orosz COD online áruházak, most a legnépszerűbb fizetési mód elektronikus pénzt. És nem ok nélkül: sokkal szebb és könnyebb fizetni teljes előleget, és várja, hogy ...
