Vintagetravel - mi a teendő, ha egy turista bajban
Utazási betegbiztosítást - kényes kérdés: nem mindig rendezni, hogy az utas számíthat fizetni. Például lesz egy biztosító társaság, ha a turista kapott egy balesetben? És ha részeg volt? És ha a rendkívüli állapot történt a túra során vásárolt „oldalán” helyett az útmutató a szállodában? Profi.Travel tekinteni a különböző helyzeteket, és megtudja, hol problémák esetén, és akik kötelesek viselni a költségeit annak eltávolítását.
Mi a teendő, ha az útlevele elveszett külföldön?
Alapján 1. rész 11. cikke a szövetségi törvény „eljárásáról szóló Kilépés az Orosz Föderáció és belépését az Orosz Föderáció” kifejlesztette rendeletek forgalmi engedélyének belépési (visszatérő), hogy az Orosz Föderáció (az 01.10.98 szám 1142).
Mi a teendő vészhelyzet esetén?
Gyakran előfordul, hogy az utazó megérkezik a központban bizalommal: „Amíg itt vagyok, nekem válaszolni az utazásszervező, előfordulhat, hogy - hívja a call center és az utazási ügynök.” Szerencsére tapasztalt vezetők turizmus tudják, hogy az egészségügyben nem felelős utazásszervező és a biztosító, így az első dolog, amit meg kell hívni a szolgáltató központ a megadott számot a politika, és a jelentés:
Ezen kívül számos biztosító társaságok megkövetelik, hogy küldjön e-mailben a scan az útlevél, hogy ellenőrizze a tartózkodás hosszát külföldön.
Ha egy turista nem lehet azonnal forduljon a szervizhez, meg kell alkalmazni függetlenül a legközelebbi klinikára, és elbocsátáskor, hogy az orvos a következő dokumentumokat:
- számlát nyújtott szolgáltatások és gyógyszerek fejléces egy pecsét, aláírás és dátum nevének a biztosított;
- dokumentumok megerősítik azt a tényt, fizetési orvosi szolgáltatások, jelezve a kifizetés pénznemét;
- gyógyszertár nyugták / számlák kifizetésére gyógyszerek orvos által felírt összefüggésben a diagnózis;
- eredeti orvosi dokumentumokat, amelyek információt tartalmaznak az egészségügyi turisták idején keres orvosi segítséget, a diagnózis és az orvosi eljárások végezzük biztosított szolgáltatások listáját és a rendelkezésre gyógyszer, szolgáltatások és négy óra.
Érkezéskor a turista kell alkalmazni ezen értékpapírok és politikai nyilatkozat, hogy a biztosító társaság. És ha felismeri a biztosítási esemény bekövetkezett, akkor visszatéríti a költségeket. Érdemes megjegyezni, hogy a döntés meghozatala előtt a kifizetés, a biztosító saját hatáskörben végzett vizsgálat: kérheti a turista, hogy dokumentumokat az egészségi állapotát, kérjen adatokat semmilyen orvosi rendelők. Egy szó, hogy elrejtse néhány tény az egészség és az ügyfél nem valószínű, hogy sikerül.
Így az algoritmus intézkedések nagyon egyszerű, azonban kivételek és árnyalatok az egészségügyi biztosítás annyira, hogy azt javasoljuk, hogy úgy vélik, ezek a konkrét példákat.
Turisztikai kapott egy balesetben
Függetlenül attól, amikor a szállítás turisták volt baleset - lovagolt egy buszos városnézés, hogy egy autó bérlése vagy igénybe vehetik a helyi tömegközlekedés - akkor számíthat arra, hogy a biztosító társaság fizeti a kezelést. A közhiedelemmel ellentétben, a politika vonatkozik arra az esetre, ha a baleset során került sor a túra, a vezető nem vásárolt a szállodában, és egy helyi utazási iroda.
Ha az áldozat befolyása alatt az alkohol, a kábítószerek és egyéb pszichoaktív anyagok, ha személyi sérülés miatt az illegális tevékenységek (például a turista volt egy baleset a lopott autót, vagy nem volt jogosítványa). Ezen túlmenően, egyes biztosítók egyenlővé lovaglás motorkerékpárok és robogók az aktív pihenés, és ez a magasabb kockázatot, és ezért hosszabb biztosítást. Gyakori ebben az esetben nem megfelelő.
Az első lépés az, hogy hívja a rendőrséget, és hívja a szolgáltató központ biztosító társaság. Bűnüldöző szervek meg kell erősítenie, hogy az idegenforgalmi tiszta a törvény előtt. Eközben a biztosító nyújt orvosi érkezés, és ha ez nem szükséges, mondja meg, hol van a legközelebbi kórházba.
Ha az utas volt egy autóbalesetben egy bérelt autó, a biztosító fizet csak a kezelés, és egy törött autót kell foglalkozni a saját. Tehát, ha az ügyfél fog tartani egy kiadó ingatlan, ösztönzik őket, hogy biztosítsuk az egyenletes és polgári jogi felelősség.
Milyen típusú biztosítás, továbbá az egészségre, hasznos lehet a turisták?
- Egészségügyi biztosítás
- baleset
- a saját ismertetőjegy
- felelősségbiztosítás
- A elvesztése / ellopása holmiját és poggyász
- vagyonbiztosítás nyaralni (ami egy turista apartman / ház Oroszországban)
Turisztikai megsérült sportolás közben
Amennyiben a turista funkciók a legtöbb szabványos egészségügyi biztosítás, ami jön a „csomag” a túra, akkor kell majd fizetni a saját kezelésében. Ez a szabály ugyanaz mindenféle szabadtéri tevékenységek, függetlenül attól, hogy a futball a gyepen a szálloda vagy egy séta a hegyekben, valamint az amatőr, profi és az extrém sportok.
Ha az ügyfél már kiadott egy úgynevezett kiterjesztett biztosítás, amely is vonatkozik sportsérülések, a kezelést le kell fizetni a biztosító. Ismét van egy követelmény, hogy ne szakadjon a törvényt, és ne használják az alkohol / drogok.
Hívni a szolgáltató központ a biztosító: ez biztosítja mentő érkezését, és ha ez nem szükséges, mondja meg, hol van a legközelebbi kórházba.
Biztosítótársaságok helyett a „kiterjesztett biztosítás” kifejezés inkább beszélni a jelenléte a szerződés „szorzó” és a „biztosítási további kockázatokat.”
Növekvő együttható - a szabványosított egység mérésére kockázat, amelyre egy turista. Veszélyesebb, mint hogy mit fog tenni a nyaralás, a magasabb ez az arány, és így az ár a politika. Nagyjából elmondható, hogy egy bizonyos összeget fizet extra, turista tesz néhány nem biztosítási esetek biztosítás.
Multipliers jellemzően ráhelyezve:
sport, a síelés és snowboardozás;
kezelése gépjárművek, amelyek közé többek között a víz robogók, robogók, mopedek, hajók;
kezelés leégés és egyéb akut változások a bőr által okozott ultraibolya sugárzásnak;
sérülések és a betegségek alatti gyermekek 11 éves és idősebbek (65 év felett);
repül a repülőgép, annak irányítása, ejtőernyőzés;
potenciális katasztrófák és azok következményei, a járványok, karantén;
rossz időjárás;
potenciális katonai akciók és azok következményei, a nemzeti zavarok, sztrájk, zavargások, zavargások, terrorcselekmények.
Az idegenforgalmi volt az epicentruma a természeti katasztrófák vagy fegyveres konfliktus
Aktiválásához a kiürítés a turisták orosz Sürgősségi Helyzetek Minisztériuma, a helyszínen segít nekik orosz konzulátus.
Számíthat segítségével a biztosító, de csak akkor, ha megfelelő kiegészítő turisztikai biztosításnak (emelése tényező a természeti katasztrófák és a katonai akció - lásd a fenti információkat.).
Hívja a biztosító társaság és az orosz konzulátus, ne látogassa, frekventált helyen, vár segítséget, hogy elfogadja az evakuálás, ha arra sor kerül a fogadó ország hatóságai.
A turisták súlyosbítja régóta betegség
- szövődmények és súlyosbodása krónikus betegségek;
- rosszindulatú és jóindulatú daganatok;
- mentális betegségek és állapotok, epilepszia, idegrendszeri rendellenességek (pánikrohamok, depresszió, hisztérikus szindrómák, stb ...);
- nemi úton terjedő betegségek, szexuális úton terjedő betegségek, HIV-fertőzés, AIDS, hepatitis B és szövődményei;
- betegségek a vér és különösen veszélyes fertőzések (himlő, pestis, lépfene, kolera, tífusz, vérzéses láz, stb), amelyek oltással megelőzhető előre, vagy megfelelés karantén intézkedések;
- tuberculosis, sarcoidosis, a következmények a gyermekbénulás, agyvelőgyulladás, agyhártyagyulladás, polyneuritist;
- gombás és bőrgyógyászati megbetegedések (kivéve a fertőző), beleértve az allergiás (kivéve angioödéma) és ehető dermatitisz, viszketés;
- által okozott betegségek túladagolás vagy helytelen gyógyszerek és gyógyszer nélkül kapható készítményeket is.
A biztosító megtéríti a költségeket is krónikus betegség, de csak az első támogatás (diagnózis), csak akkor, ha a súlyosbodása életveszélyes. Alkohol-drog-mérgezés vagy hatásai miatt öngyilkossági kísérlet, természetesen fog vezetni az esély a pénzbeli kártérítés nullára.
Hívni a szolgáltató központ a biztosító: ez biztosítja mentő érkezését, és ha ez nem szükséges, mondja meg, hol van a legközelebbi kórházba. Ami ezután következik, csak támaszkodni a pénztárca.
Abban turisták problémák terhesség
Várják az ilyen helyzet csak magát és a költségvetést.
E szabály alól van kivétel nélkül, nem biztosított ebben az esetben bármilyen emelését tényezők. Sem a biztosító nem vállalja a költségeket kapcsolatos komplikációk terhesség idejétől függetlenül.
Hívni a mentőket, keresse fel a legközelebbi kórházat és függetlenül kiterjed minden orvosi költségeket.
A turisták szükség van egy speciális járatra otthon
Ha a betegség vagy sérülés egy turisztikai olyan súlyos, hogy ő nem tud visszatérni hazájukba a szokásos módon, vagy ha az ország ideiglenes tartózkodás nem tud megfelelő orvosi ellátást az ő átadása hazájába szervezett különleges repülés. Költség Recovery termel a biztosító, kivéve persze, a politika biztosít egy ilyen lehetőség, és a lefedettség mértéke elég szállítás.
Ha az ügy a biztosítás, akkor kell felvenni a kapcsolatot a szolgáltató központ a biztosító. Ugyanakkor a pénzügyi támogatás nem haladhatja meg a maximális lefedettséget a szerződés (15-30 ezer dollárt - egy standard biztosítás). Valószínűleg, az utazó kell fizetnie a szállítási a saját, bizonyos esetekben jön a támogatás spetsborta MES, amelyek fel vannak szerelve az újraélesztéshez szükséges eszközök és egészségügyi személyzet.
Hogyan kaphat segítséget az államtól?
Irina Schegolkova, a szóvivője a Szövetségi Idegenforgalmi Hivatal
„Az oldalán a MOE rendszeresen készít speciális járatok között, és hogy az orosz állampolgárok külföldön tartózkodó kezelésre. Minden esetben egyedileg figyelembe vett, sok múlik az ország, a betegség súlyosságától, a biztosító társaság, az utazásszervező. Természetesen, ha van egy bizonyos rezonancia a médiában, a lánc működik gyorsabban. A legegyszerűbb és leghatékonyabb módja annak, hogy ezt - is alkalmazni kell az orosz konzulátus található a lakóhelye szerinti országban. Ez volt a személyzet biztosítja a szükséges támogatást a polgárok, akik a nehéz helyzetben városában. Ezen kívül, a turisták a kapcsolatot a család révén az egészségügyi osztályának a város, így írt egy levelet, hogy a minisztérium a sürgősségi helyzetek, megerősítve, hogy a testület számára létfontosságú a szállítás az áldozat. "
Turisztikai mérgezett nyaralni
Az egészségügyi költségeket megtéríti a biztosító, és akkor is, ha nem mérgezett a szállodában, és például során kirándulást szervezett a helyi túra.
Ez nem minősül biztosítási eseménynek, ha a mérgezés volt az eredménye, egy öngyilkossági kísérlet, vagy okozta helytelen használata a gyógyszerek, alkohol, drogok, mérgező és egyéb pszichoaktív anyagok. Tehát, még egy pár üveg bort ivott a túra során, lehet ok az elutasítás egy biztosítási fizetés.
Hívni a szolgáltató központ beszélni a helyzetet, és az utasítások szerint.
Az a tény, hogy a jogsérelmet szenvedett turista részeg vagy befolyása alatt egyéb anyagok, a biztosító társaság megtanulja az orvosi jelentések és a rendőrség, akik érkeznek a helyét a sürgősségi.
Turisztikai szenvedett a vadon élő állatok
A biztosító köteles lesz átvenni orvosi költségek függetlenül, hogy mikor és hol történt az eset: Do turista volt a helyszínen, egy szervezett túra vagy önálló kirándulást.
Megtérítését a biztosító társaság nem fogja megtudni, ha az orvosok a vizsgálat során, hogy az áldozat alatt alkohol / drog expozíció stb valamint ha a rendkívüli állapot történt hibájából turista, mert a jutalék jogellenes cselekmények (például, ha egy turista szenvedett egy állatot, megpróbálta ellopni, vagy illegálisan lépett be a védett területen, ahol tart a vadon élő állatok).
Hívni a szolgáltató központ beszélni a helyzetet, és az utasítások szerint.
TOP-10 leggyakoribb biztosítási igények az utazási
(Az Office utazó „Ingosstrakh” biztosítás)
Egy turista megsérült a harc során
Ha az utas hatása alatt alkohol, drogok, stb anyagok, ha ő szakított a törvény és az volt a kezdeményezője a harcot.
Hívni a szolgáltató központ és a rendőrség. A rendőrség kell dokumentálni tanúskodik ártatlanságát turista az incidens. Enélkül az igazolás, az ügy ismernem, nem biztosított.
Amennyiben a turista nem beszéli a helyi nyelvet, akkor azt kommunikálni a rendőrség felvenni a fordító és önállóan fizetni a szolgáltatások, a biztosító nem téríti ezeket a költségeket.
St Petersburg
198005, 6. Krasnoarmeiskaya Street, d. 5-7,
Irodalom. A 203B office BC "szenátor"
+7 (812) 332-95-81
+7 (921) 319-15-55
[email protected]