Kártyás és számlás konvergencia - technikai szükségszerűség, vagy egy új marketing eszköz

Az üzemeltetők többsége marketing ajánlatok teszik előfizetéses, de nem csak azért, mert az a tény, hogy a kártyás előfizető anonim és szinte lehetetlen, hogy információkat gyűjtsön és preferenciáit és érdekeit. Amikor a szolgáltatók szeretné, hogy támogassák az új termékek előre, kiderül, hogy képességeinek következtében a rendszer, nem tudnak csinálni.

• Egyetlen adatbázis számlás és kártyás ügyfelek, amely képet ad egy számlát az összes szolgáltatás;
• egységes számlázási folyamatot, amely lehetővé teszi, hogy számlák kibocsátása az ügyfelek, attól függően, hogy milyen típusú szolgáltatást vagy fizetési mód;
• egyetlen termék katalógus, amely egyfajta adattár valamennyi szolgáltatás, függetlenül a fizetés eszközt, ami csökkenti a piacra kerülési időt az új szolgáltatások és optimalizálása a számlázási folyamatot;
• egységes árképzési mechanizmus tarifát kell minden típusú események által elvégzett azonos árképzési mechanizmus, és használja a fenti termék katalógus.

A konvergens megoldás lehetővé teszi a szolgáltatók kommunikációs szolgáltatásokat hozzon létre a hibrid számlákat, hogy lehet használni, mint a két kártyás és számlás fizetési mód, amely biztosítja a kényelmet mind az ügyfél és a szolgáltató. Hibrid véve lehet meghatározni a fizetés módját, illetve a távközlési szolgáltatásokat. Így egy konvergens környezetben, amely ügyfeleinek a lehetőséget, hogy válasszon egy fizetési módot, amely a legjobban megfelel az igényeiknek, és saját anyagi, számlák kifizetése válik rugalmasabb és kényelmesebb. A hibrid rendszer a szolgáltató a lehetőséget, hogy növelje ARPU és csökkenti a lemorzsolódás hozzáadásával kártyás ügyfelek (általában előfizetők alacsony ARPU és magas lemorzsolódás százalék) és számlás ügyfelek innovatív integrált ajánlatok. Ezen túlmenően, a hálózat üzemeltetője tűnik teljes képet vevői számlák, függetlenül a választott fizetési mód és az előfizetői szolgáltatások.

Kártyás és számlás lehetővé teszi majd a szolgáltató számára a távközlési szolgáltatások, függetlenül a fizetési módot. Ez különösen fontos az induló új szolgáltatások. Használja-e az új szolgáltatást, az előfizetők vagy nem, ez nem csak attól függ a tarifák, hanem a képesség, hogy ellenőrizzék a költségeket. A vágy az ügyfelek, hogy ellenőrizzék a költségek folyamatosan növekszik, és egyre fontosabb része nem csak előre fizetett, hanem előfizetéses. Egy konvergens számlázási rendszer, hírközlési szolgáltatásokat biztosító, új termékek, amelyek előre nem gondolni, hogy ezek a javaslatok kártyás vagy számlás. Most számlás és kártyás választás kérdése okozta a pénzforgalmi szolgáltatásokról és az üzemeltető dönti el, melyik az új szolgáltatások felszámolásra kerül az interneten, de néhány nem elérhető, vagy használja mindkét irányban egyidejűleg. Az üzemeltető kap egy havidíjas rendszer rugalmasságát és a lehetőséget a valós idejű kártyás rendszer.

A számlázási rendszer mindig is kulcsfontosságú tényező az új termékek fejlesztésében és új szolgáltatásokat. Most, a legtöbb szolgáltató ugyanazokat a szolgáltatásokat és termékeket általában versenyezni az ár. Mindez a szereplők, hogy vizsgálja felül a marketing stratégia. Ezért a tevékenységek középpontjában az üzemeltető - az ügyfelek, és megnyerni a versenyt a szolgáltatók kommunikációs szolgáltatások próbálják bővíteni a szolgáltatások köre és javítsák a termékek. Az üzemeltetők, hogy melyik szolgáltatásokat kínál, egyes változatokban milyen áron, és ez mind annak köszönhető, hogy a számlázási rendszer.

Sergey Bocharov. vezető technikai szakértő szoftvermegoldások Igazgatósága „Soros Telecom Solutions”.