Hogyan kijönni a kollégákkal

előző ◈ a következő

Amikor veszekedni valakivel az emberek közel van hozzánk, az a helyzet alakulását, mint a szabály, hogy csak tőlünk függ. De mielőtt a konfliktusok a szolgáltatást néha ez teljesen ki vannak téve, mint tudtak rendezni saját. 8 munkaidő nem elviselhetetlen a napi stressz a szervezet számára. hallgatni a tanácsadás egy pszichológus.

Ahhoz, hogy a szikra lángra nem

Abban az esetben, ha a beszélgetés a felek között még csak nem is egy elemi vágy, hogy egy lépést egymás felé, a konfliktusok merülhetnek fel váratlanul, szinte a semmiből. Ezért minden helyzetben törekedni kell a kölcsönös megértést. Hogy megszüntesse a tűz, meg kell találni egy pont a közös vélemények. Először próbálja meg kideríteni, hogy mely értékeket és etikát közösek a konfliktusban érintett feleket.
  • Emlékezzünk arra is, hogy kritizálják az ellenfél sokkal kellemesebb és egyszerűbb, mint hallgatni a véleményét. Bite a nyelved, úgy érzi a késztetést, hogy azonnal elkezd moralizáló és magyarázni „ésszerűtlen”, mint amilyennek lennie kellene igazán. Tapintat, türelem és érzékenysége ügyekben üzleti etikett - ezek a fő erénye, hogy meg kell művelni a szolgáltatást.
  • Próbáld megérteni az ellenfél érdekeit. Nagyon gyakran a saját negatív érzelmek fátyolos szemünk, és halljuk a partner prizmáján keresztül a harag, és a hírhedt vonakodás egyetértek vele. Ebben az esetben próbáljuk nyugodt és próbálja tenni magát a másik személy.

  • Meglepőnek tűnik, de mi magunk néha idegesítő embereket, akikkel kommunikálni. Majd a lány: talán szeretne egy hívás közben üljön túl közel a másik fél vagy az összeomlás egy székre? Talán rutinszerűen egy fogpiszkáló, bámult a szemébe vagy kolléga, hogy beleharapott egy tollat, hogy kölcsönözve neki egy percre? Dobolt az ujjaival az asztalon, mint a repedés a szokás értelmes mondani néhány mondat egy idegen nyelven is szabhatja a beszélgetőpartner ellen. Ahhoz, hogy a konfliktus vezet, és szokás megszakítva egy kolléga (mert az Ön véleménye, már minden világos), és megveregette a vállát, valamint a szabadságjogok és váltson leereszkedő hangot.

    • Ha szívja be a konfliktus

    A legfontosabb dolog ebben a helyzetben - kiválasztani a megfelelő stílust a viselkedés. Pszichológusok öt generikus stratégiák.

    FIXTURE

    Ebben az esetben az a személy megváltoztatja a pozícióját, és arra törekszik, hogy áthidalja a szakadékot a rovására saját érdekeit.

    Ez a stratégia előnyös használni, ha beszélünk egy nagyon fontos kérdés, és mi kell minden áron a kölcsönös bizalom erősítése. A kiigazítás indokolt, és ha valaki sokkal fontosabb, hogy fenntartsák a meleg kapcsolatot a partner, mint bizonyítani szenvedélyesen esetükben.

    KOMPROMISSZUMOS

    Itt van egy település különbségek kölcsönös engedményeket, így a juttatások nem valaki személyesen, és az üzleti. Ezt a stratégiát alkalmazzák, amikor a mérleg mindkét oldalán ugyanazok az érvek jelentőséggel bír. Amikor egy átmeneti megoldás megfelel az összes, az oldalai előnyös vásárolni semmit, km vesztes mindent.

    EGYÜTTMŰKÖDÉS

    Ezt a stratégiát alkalmazzák, amikor a felek aktívan keres, hogy közös megoldást, amely kielégíti mind azok, és mások, általában ebben az esetben szükséges, ha kompromisszum lehetetlen, de hogy jön egy konszenzus szükséges. Könnyebb csinálni, ha van egy ellenfél, szoros és tartós kapcsolatot.

    figyelmen kívül hagyása

    Hasonlóképpen, a vétel ésszerű használni, ha azt szeretnénk, hogy csendben, hogy ne „elveszíti arcát”, a józan értékelést a „profik” és a „hátránya”. Head lehet, figyelmen kívül hagyja a konfliktust, ha úgy ítéli meg, hogy a beosztottak képesek megbirkózni vele a saját. Ez akkor hasznos, nem kell figyelni, hogy a problémát, ha a vita a probléma csak olajat önt a tűzre, és nem fog segíteni.

    versengés

    Ennek alapján a funkciók a stratégia, minden alkalommal kiválasztani elfogadható egy adott helyzetben. Mindig legyen híve csak az egyikük károsítja a pszichére.

    Bajkeverő a kollektív

    Elég gyakran a munkaerő olyan emberek, akik a „nagy nyomás” provokálni konfliktus. Ezek fő módszerek a következők:
    gyűjteni kompromittáló anyagokat a fejét, hogy továbbra is használni, mint egy bomba,
  • állandó marad a munkát egy sértett pillantást, és időtálló, hogy a főnök minden rossz, és elnyomják;
  • Tilos bármilyen kis dolog, mintha nem vettem időben floppy lemezek, mint a sérelem;
  • nyomja a fejüket, és vezérkari: „Minden te képzett szakemberek, csak ő nem veszi észre, és nem értékelik.”

  • toborzás elégedetlen alkalmazottak összerakva az ellenzék körülötte.

    • Egyértelmű, hogy a parázs kell tennie valamit. Először is meg kell ismerni a létezését konfliktusok köztetek a felbujtó. És akkor a leghasznosabb, hogy nem fordítanak figyelmet rá, és nem zárkóznak provokációk. Ne hagyja, hogy húzza meg egy sor kisebb dolgozó harcok, hogy hozza meg a hírnév amatőr ellenséges találkozások és beálltunk egy ingoványos elsöprő konfliktus. Ha parázs folyamatosan próbál vonzani, hogy saját oldalán, és azt mondta állítólag ismert, csak neki, ne feledje, hogy a nyilvánosság - az első védő. Végtére is, bármilyen nyomóerő - egyfajta zsarolás. És a legjobb módja elleni küzdelem a zsaroló -obnarodovat „szennyeződés” is.

    Kapcsolódó cikkek

    előző ◈ a következő