Értékesítési képzés vagy hogyan legyőzni a félelmet a vevő, a titkok, a sikeres eladások Andrey Durov
Kedves Olvasó! Amikor először olvastam a blogomat, akkor regisztráljon itt, és kap a legújabb anyagok a mail! Köszönjük!
A cikkben, „Hogyan lehet megoldani az ügyfél problémáját és az értékesítés növelése a komplex termékek,” jött a tény, hogy a menedzsernek, hogy egy igazi univerzális: hogy képes eladni, alapos ismerete a technológiai termék jellemzőit, hogy képes legyen megoldani a legváratlanabb vásárlói problémák. Egy szó - felelősség az ember óriási. Ezért a természetben, sok kezdő és még a szakemberek vannak olyan félelmek.
Valószínűleg már olvasta vagy hallotta, hogy olimpiai bajnok a verseny előtt próbált ráhangolódni nyerni. Szerint a sport pszichológusok, a tapasztaló személy szorongás, gyakran elveszíti. Tehát, hol lesz a sikeres eladások, ha a vezető fél ajánlani a terméket?
Mivel a vállalati képzési hogy végezzen, az eladók egyidejűleg vagy gyötrelem 3 nyugtalanító kérdésekre egyenként:
- És ha kap elutasította?
- És ha nem volt elég az ügyfél magabiztos?
- Ismeretlen. Mit tegyek, ha nem találja az utat az időben?
Azt várod, hogy univerzális tanácsot, mint a villám, hogy megszabaduljon a félelmek?!
Igen! És a válasz: A gyakorlat csodákat!
A riasztás megy csak a bejelentkezést követően, számos sikeres tranzakció, amelyek mindegyike természetesen nyomja a félelem újabb és újabb. Fontos, hogy a megközelítés a szorongás, és következésképpen az a kérdés, növekvő eladások a megfelelő pszichológiai beállítást.
Így a félelem az első - ha visszautasítanak?
Annak érdekében, hogy legyőzni ezt a félelmet fontos minden alkalommal, amikor kommunikálni a potenciális vevő, hogy megértsék, hogy elutasítás - ez nem mindig a személyes kudarc.
Még egy ilyen egyszerű vásárlás, nem igényel extra költségek, mint a kenyér, okoz a személy, hogy a választás. Néhány vásárolni a fekete, a másik - fehér, az egyik, hogy olcsóbb vagy drágább lesz. Vagyis az emberek választani valamit az egyik egy nagy termékskála.
Félelem a második - ha volt magabiztos elég?
Sokan részt értékesítési vezetői úgy vélik, hogy energikus értékesítők tudta növelni értékesítését gyorsabb. És valóban, elsőre úgy tűnik, hogy azok senki sem tagadhatja meg, de aztán kiderül, hogy az ügyfelek ne jöjjön vissza őket.
Így megy vissza a félelem. Még mindig félsz, hogy nenaporistym? Hidd el, az eladó nagyon értékes minőség - képes hallgatni, és így a megfelelő választ. Ha úgy érzi, hogy ebben az esetben a termék nem képes megoldani az ügyfél problémáját, akkor jobb, hogy őszinte legyek róla mondani.
Eljön majd a nap, és a vevő fog fordulni, hogy te, és ő fogja csinálni az öröm. És ez teszi, mert ha egyszer már nem becsapta őt.
És végül, a harmadik fél - ha nem tudok találni az utat az időben?
Csak a tudás és a tapasztalat segít leküzdeni ezt a félelmet. Ez azt jelenti, visszatérünk arra a tényre, hogy az eladónak kell tökéletesen ismerik a műszaki jellemzői a termék. Ezen túlmenően, mielőtt minden beszélgetést kell gondolni a lehetséges kérdéseket és kifogásokat az ügyfél.
Ahogy a mondás tartja, a szem félnek, de a kezek csinálnak! Ne hagyja, hogy a gond tönkreteheti a karrierjét. Semmi megszabadul a félelem kommunikál a kliens, valamint a sikeres eladások.