Dental Journal fogászati ​​magazin

Most sokan felismerték, hogy a tényleges és potenciális betegek sokkal fontosabb, hogy megismerjék az új technológiákat és új szolgáltatásokat. Az a személy, elsősorban az érdekli, hogy mit és hogyan kell kielégíteni igényeiket, és a második - bármely ismert vagy ismeretlen szervezetek ő ezt a lehetőséget.

Úgy véljük, részletesen a megközelítés, hogy a fogyasztói értékek példa fogpótlások. Ebben a szolgáltatások területén volt egy „shift” a céljai, előnyei és kritériumokat.

Divatos szlogen: „A ortopédiai és fogtechnikusok képeztek külföldön” volt a propaganda stunt, semmint valódi

Hasonlóképpen, az Annals of a történelem nemzeti fogászat maradt divatos szlogen: „A ortopédiai és fogtechnikusok képeztek külföldön.” Több volt a propaganda stunt, hanem az igazság: küldjük át a határon egy orvost és híre egyáltalán. Ma a hazai fogászati ​​iskola olyan erős, hogy a külföldi oktatási veszített korábbi elsőbbség vált egyfajta közösség és tapasztalatcsere, amely azonban nem von le az értékéből. Az előnye, hogy már nem vonzó a betegek, és úgy tűnik, mert ma már ritkán említik.

Mi ma válhat elősegíti az előnyeit a klinika területén ortopédia? Véleményünk szerint a következő tényezők:

Teljes spektrumú protézisek

Mint ismeretes, az összeg a fogpótlás, amely ellátja a klinikán, jelezve többé-kevésbé erős a benne rejlő lehetőségeket - anyagi, szervezeti és szakmai. A teljes körű ortopédiai munka magában foglalja:

• nem eltávolítható ortopéd szerkezet: kerámia héjak és presskeramicheskie; inlayek és onlayek készült fém, kerámia és presskeramicheskie; csonkja pin fülek; koronák és hidak fémkerámia, hogy a keret által gyártott öntés, őrlés vagy lézeres szinterezés nemesfém és nem nemesfém; koronák és hidak a nem-fémes kerettel, által gyártott CAD / CAM technológia; koronák és hidak keret nélküli a teljes szintereit kerámiából vagy őröljük; koronák és hidak presskeramicheskie egésze és az alkalmazása kerámia; koronák és hidak, és fém-Metall.
• kivehető ortopéd szerkezet: részleges kivehető lemezes, csattal és teljes fogsor (mind a saját fogak, és a koronák és a mesterséges implantátumok, rögzített klammernyh, egymásba kapcsolódó, teleszkópos, a tükröt, és egyéb gerenda szerkezetek.).

Nem minden klinikán van egy ilyen hatalmas arzenálja a protézisek, de ha létezik, akkor azt el kell távolítani az osztalék formájában erős pozícióját a piacon, növelve a beteg áramlását, növeli a presztízs a klinika, végül formájában többletbevétel. Sajnos, néhány vállalat - a tulajdonosok az előnyeit egy vagy más okból (leggyakrabban - hiánya fejlesztési stratégia a szervezeti és kreatív potenciál) nem tud ebből a pszichológiai marketing és a profit.

A cél a marketing - hatékonyan elősegíti a teljes körű ortopédiai szolgáltatások, mint a cég előnye vagy klinikákon, így könnyen érthető és szórakoztató, különböző kommunikációs csatornák: az internet, hírlevelek, brosúrák a problémák betegek, könyvtár magalog (az angol magazin és katalógus - kapcsolat. szolgáltatási katalógus tájékoztatást a filozófia a csapat és a klinika).

A jelenléte fogtechnikai laboratórium

A laboratórium - vétel egyértelmű. Egyrészt, mert nyit a kilátások a teljes ellenőrzést a munka minőségét és függetlenségét az üzleti partnerek - egy harmadik fél laboratóriumi szolgáltatás. Másrészt, vannak további szervezési erőfeszítések és anyagi költségek általában érinti növekedése a költségek fogpótlások. De ha van egy laboratóriumban, szükséges megvalósítani ezt az előnyt, és közvetíteni a páciens az előnyöket, hogy ő lesz belőle.

Mi a célja a marketing?

Meg kell kötni a szem előtt az ügyfél laboratórium a két legfontosabb a számára adott körülmények között szolgáltatás - minőség és sebesség.

Nem valószínű, hogy egy átlagos fogyasztó azt hiszi, ebben a síkban, ezért szükséges, hogy ezen előny. Ha a klinika laboratórium, az orvos és a fogtechnikus viseli a felelősséget a munka minősége, lehetősége van arra, hogy közösen ellenőrizzék minden szakaszában a gyártási struktúrák, biztosítva a minden igényt technológiák telepített eszközök és anyagok gyártói. Bármely pontján a tervezési folyamat a gyártási podiatrist módosíthatja, és forduljon fogtechnikus.

Ez egy virtuális, hogy úgy mondjam, a színfalak mögött szempontból a termelés, a potenciális fontosságát a laboratóriumban. Hogyan készítsünk neki egy kézzelfogható tényező a szolgáltatásnyújtás?

Fogtechnikus - teljes jogú résztvevője a termelés protézis design, és itt az ideje, hogy vegye ki a szerepét „az énekes a színfalak mögött.” Ez nem csak egy pillanatra az igazság, hanem a hatása a beteg

Másodszor, a jelenléte a laborban, hogy aktiválja az ortopédiai megrendelés teljesítésének időtényező. Világos, hogy ha van egy laboratóriumban a munkát el kell végezni gyorsabban mikor kell küldeni, hogy egy üzleti partner - a végrehajtó. Visszajelzés a betegek, ortopédiai kezelés lassú, sokan nem szeretik, főleg a laboratóriumi szakaszban. Szükséges, hogy vizsgálja felül a jelenlegi gyakorlatot. Ez nagyrészt annak köszönhető, hogy a szervezeti zűrzavar és a technológiai feltételek gyártási tervek. De egy napon valaki a kórházban súlyosan foglalkozik a problémát a „időtömörítési” az ortopédiai ciklusban?

Ha vesszük a kifejezést gyártási megrendelések időszakban, amelyben, ha szükséges, illik a klinikán, és az átlagos átfutási idő, világossá válik - vannak tartalékok. Azonban sok laboratórium működik, mert kényelmes, mint a kialakult hagyomány. És meg kell rendezni az ügyet, figyelembe véve a fogyasztók érdekeit.

Az egyik legfontosabb mutatója a hatékonyság a szolgáltatásnyújtás - a várakozási időt a végeredmény a beteg - protézis telepítése.

A részvétel a fogtechnikus a fogtechnika

Fogtechnikus - teljes jogú résztvevője a termelés protézis design, és itt az ideje, hogy vegye ki a szerepét „az énekes a színfalak mögött.” Ez nem csak egy pillanatra az igazság, hanem a hatása a beteg: a demonstráció gondoskodó és felelősségteljes megközelítést a megbízás teljesítését, a vágy, hogy jobb munkát végeznek.

Miért történik ez? Az okok különbözőek - a csapat filozófiája nem biztosít ilyen stílus szolgáltatás nyújtásakor; mindenki azt akarja, amilyen gyorsan csak lehet keresni, és nem vesztegeti az idejét „hiába”; Talán nem minden beteg kommunikálni. Az eredmény mindig ugyanaz - az előny nem valósul.

A képessége, hogy a betegek a legjobb megoldást a problémára

A lényege az ideológia az előnye, az ellentéte, hogy sajnos meghatározza a tevékenységek egyes magánintézmények és fogorvosi orvosok: nem csinál, amit akar, de mi tudjuk, de drágább.

Ez az egyik a technikák a megszólítás, az értékesítés belittles két entitás - és a betegek, akik nem tartják tiszteletben, és egy fogorvos, aki használja erőfölényével, és a hozzá nem értés a vevő. Ellenezzük a bevezetését, melyek optimális változat: Az orvos javasolta egy lehetőséget, hogy megoldja a problémát javára a beteg.

És ebben rejlik az előnye, ortopéd sebész - ő nem szakszerűen és őszintén. Meg fogja vizsgálni, hogy ez a beteg? Igen, ha a fogorvos fogja magyarázni, első, ami azt jelenti, a fogalma a legjobb megoldás, másrészt azt mutatják, milyen alapon határozza meg az optimális.

A legjobb megoldás - ez azt jelenti, kiegyensúlyozott minden oldalról. Technológia az optimális változat egyidejű kimutatására a legnagyobb számú és ellen, hogy szükség van anti felülmúlják. Abból a szempontból az előnye és hátránya feltétlenül tekinthető számos mutató: funkcionális, esztétikai hatása az egyes lehetőségek, a kényelem és a design a megbízhatóság, és a képesség, hogy meghatározza a garancia - a szavatossági idő és az élettartam.

Csapatmunka szakemberek előtt protézisek

Leggyakrabban keskeny szakemberek következetesen kapcsolódik a különböző szakaszainak a kezelés, mintha halad a lánc kezelés első látja el feladatát higiénikus, akkor a terapeuta, periodontist, sebész, és végül - podiatrist. A legnehezebb klinikai esetek, keskeny szakemberek a kezelés kezdetén jelentkeznek végzett kiterjedt konzultáció (tanácsadás), ahol vesznek egy közös cselekvési tervet.

Azonban egy ilyen formális szövetség erőfeszítések gyakran nem elég, kell egy csapat megközelítés: összekötő különböző szakemberek minden szakaszában a beteg; szigorú betartását egy kezelési tervet, amelynek célja egy adott hatás; tevékenységek összehangolását; alárendelés vezető specialista (felügyelő), ami által meghatározott orvosok egyetértenek a helyzetet. Ő felügyeli a munkáját a csapat tagjai, és elsődleges feladata, hogy a beteg, állandóan kölcsönhatásban vannak vele, ami megmagyarázza a lényege a tevékenységek, a végső cél, amely utasításokat, és hallgat javaslatokat. (Be elvégzése konzultáció cm. A III «orvos és a beteg.")

Elérhetőség protézis betegek átlagos jövedelem

Ez a klinikai haszon közelében, amely a már említett tényezők: a képesség, javasolt tervek válassza teljes körű; Ortopédiai vágy, hogy a legjobb lehetőségeket, és nem azok, amelyek magasabb; A jelenléte a fogtechnikai laboratórium; közvetlen vásárlás anyagok a gyártóktól.

irodalom