Kártérítés járat késése, vagy mi a teendő, ha a járat késik
Kisebb járat késése gyakran megtörténik, de általában nem okoznak jelentős kényelmetlenséget és hosszadalmas előfordulhat, elvégre ritkán (az emlékezetemben, csak egyszer kellett tölteni a repülőtéren, várva indulás 5:00), de mégis hasznos tudni, hogy a jogok ebben a helyzetben.
Ön tájékoztatást a járattörlés vagy jelentős késés a járat, ha már megérkezett a repülőtérre
Maradjon nyugodt, és próbálja megérteni az okokat az eseményről. Az első lépés, hogy megtaláljuk a képviselők a légitársaságok és egyeztessen velük az oka a késés / törlés. Ezek az emberek megtalálhatók a recepción, vagy közvetlenül körül a kijáratot. Ha nem talál senkit - kérjük, forduljon a légitársaság hotline.
Biztonságos a kommunikációt légitársaság, ha lehetséges. Vegyünk egy pár fotót a menetrend, amely jelzi az indulási időt - a jövőben könnyebb lehet, hogy kártérítést kapjon a késés.
Ügyeljen arra, hogy beszállókártyát. Ez a visszaigazolást a check-in!
Bármi is az ok, a légitársaság az Ön számára kényelmes várakozás és az alábbi lehetőségek a helyzet megoldására (Oroszország szerint a 99 és 227 v. Federal Aviation szabályzat szerint az EU-rendelet ES261).
- Alternatív szállítási a végső cél a lehető legkorábban.
- Repülőjegyekhez egy későbbi, kényelmes, hogy dátum, figyelembe véve a rendelkezésre álló szabad hely (ebben az esetben a kötelezettséget, hogy segítséget nyújtson a légitársaságok és szállás megszűnik).
- Ticket visszatérítés 7 napon belül, és visszatér a kiindulási pont az útvonal, ha a folytatása utazás nem értelmezhető (ez érvényes a késés több, mint 5 óra).
Ha úgy dönt, hogy várni a repülés, kérje a légitársaság, hogy:
2 óra elteltével a várakozás
4 óra elteltével a késedelem
- Meleg étel (a továbbiakban: 6 óránként).
Ha szükséges, várja meg a következő járat napi 8 órát és 6 óra - éjjel:
- Szállás egy szálloda a késleltetési időt.
- Shuttle elhelyezések és vissza a reptérre.
Ön beszállás miatt túlfoglalások
Ha regisztrál a repülés, és azt mondják, hogy minden ülés már foglalt, akkor szembesülnek túlfoglalással (abban az esetben, ha a repülést eladott több jegy, mint a sík fér).
Jogok utas a beszállás megtagadása esetén miatt túlfoglalással pontosan ugyanaz, mint a járattörlés esetén (lásd fent).
- Alternatív közlekedési átfoglalhatják hogy egy későbbi időpontban vagy visszatérítést.
- Power, hírközlési és szállás a hotelben.
Hogyan lehet eljutni akár 600 euró kártérítést a késés vagy járattörlés
Ha azt mondta a késés / járat törlése a repülőtéren, vagy legalább 14 nappal megelőzően az indulás időpontja, vagy ha megtagadják a beszállást, amellett, hogy a helyiséget kell biztosítani a légitársaság, akkor elvárják, hogy 600 euró kártérítést.
Mit kell tenni, hogy kártérítést?
Határozzuk meg, hogy a járat alkalmas kártérítést a késés.
A szabályzat szerint ES261 működő európai légtér, az utas tudunk 250-600 euró kártérítés esetén:
- Járat késése több mint 3 órán át.
- Járat törlése.
- A beszállás megtagadása miatt túlkönyvelést.
- Késések transzplantáció késése miatt az első szegmens (a teljes késleltetés, hogy a rendeltetési hely legyen legalább 3 órán keresztül).
Lényeges, hogy a járatot tartozott a hatáskörébe az EU vagy Törökország, más szóval, a repülési kell történnie:
- Európai légitársaságok (kivéve a járatok teljesen áthalad EU-n kívüli)
- bármely uniós légitársaság.
- Turkish Airlines (kivéve a járatok, amelyek átmennek ki teljesen Törökország)
- Törökország bármely légitársaság.
Önnek joga van, hogy kártérítést kapnak a késedelem esetén, ha a késedelem vagy törlését okozta a légitársaság. Ennek oka, hogy lehet tekinteni a hiba a légitársaság:
- Mindenféle technikai problémák.
- Bármilyen késedelem.
- Elmulasztása ellenőrizni a hajót.
- Túlfoglalási.
Ha az ok a kedvezőtlen időjárási körülmények között, a légi személyzet sztrájk vagy más vis maior körülmények, a kompenzáció nem fizetik.
Term repülési korlátozások, amelyre lehet támaszkodni kompenzáció 2-6 év (attól függően, az indító ország).
Gyűjtse össze a szükséges dokumentumokat
- A repülési adatokat: út számát és a repülési időpontot.
- foglalás száma (szükség szinte minden légitársaság).
- Beszállókártyát, jegy vagy e-mail repülőjegy-foglalással kapcsolatban (dokumentum, amely igazolja, hogy a megvásárolt jegyet).
Következő, akkor sem önálló, olvassa el a tárgyalást megelőző állítás a légitársaság, és valószínűleg, hogy felkészüljenek a tárgyalás, vagy forduljon Compensair cég, amely a közvetítő megoldásában az ilyen kérdéseket. Ők lesznek elfoglalva előkészítése és végrehajtása az összes szükséges dokumentumot, kommunikálni a légitársaság, és ha szükséges, hogy képviseljék érdekeiket a bíróságon.
A legérdekesebb az, hogy Compensair szolgáltatások csak akkor, ha kap kártérítést a késés. azaz ha az elmúlt 6 évben késik vagy törölték európai járatok - érdemes kipróbálni, hogy egy kis pénzt, hogy minden esetben, akkor nincs semmi vesztenivalója 🙂
Ellenőrizze, hogy milyen méretű kártérítést késés akkor jogosult, akkor www.compensair.com üzemel. vagy itt, egy speciális kalkulátor