Hogyan vissza a rossz minőségű a dolog hiányában átvételi
Hogyan vissza a rossz minőségű a dolog hiányában átvételi
Nagyon gyakran szembesülnek olyan helyzetben, amikor a vásárlás, mint a cipő a piacon (nem mindig olcsó) ellenőrizze, hogy nem adunk ki, és mi nem követeli meg. Mi a teendő abban az esetben, ahol a kedvenc cipőt szétesett egy hét múlva zokni, és nem ellenőrzik?
Először meghatározzuk, hogy attól függően, hogy adott helyzet, ha értékesítik a termék rossz minőségű, akkor joga van követelni: csere a hibás termék jó minőségű; arányos csökkentése a vételár; azonnali öncélú megszüntetése hibák az árut; kártérítést a hibák kiküszöbölése érdekében a költségeket.
Ráadásul ahelyett, hogy az előadás a fenti követelményeknek, akkor kérheti a visszatérítést az áru pénzösszeg.
Ebben az esetben Ön köteles kérésére és költségére az eladó, hogy visszatérjen a vásárolt áru nem megfelelő minőségű.
Összhangban a törvény, vissza a hibás terméket lehet kicsomagolni.
Ennek hiányában a fő feladata az ellenőrzés azt bizonyítja, hogy a vásárlás akkor tették, hogy az értékesítési ponton fog panaszt tenni.
És ne legyen olyan könnyű azonban, mert kevés az eladók azonnal egyetértenek abban, hogy a hibás terméket vásárolt, csak rájuk.
A jogszabályok szerint, a hiányzó fogyasztói dokumentum, amely igazolja a termékek vásárlását, nem kizáró tagadása tudta igazolni.
A vásárlást igazoló áru lehet használni
* Bizonyság,
* A fogyasztói csomagolás az elemeket, amelyek van egy jel igazolja, hogy a vásárolt árukat végzik egy adott eladó,
* Valamint a dokumentumok és egyéb bizonyítási eszközt mutat a beszerzési áruk ettől az eladótól.
Ez lehet hivatkozni, hogy a név egy kereskedelmi társaság vagy az eladó (egyéni vállalkozó) a számla, vásárlási nyugta erősített címkén a termék
márkás csomagolás, jelezve Szállító adatok;
sorozatszám, cikkszám és egyéb adatokat a felsorolt áruk, és rögzítették a dokumentáció aljzatba,
valamint minden egyéb bizonyítékok (meghatározandó az állítások, ha szükség van a szerkesztésének).
Előfordul, hogy az eladók nem hajlandók konfliktusba keveredni a vevő kielégíteni igényeit, de ha minden fejlődik egy másik forgatókönyvet, az eladó elkezd helyes viselkedésre, akkor jobb, hogy nem vesztegeti az időt, és megy az írásbeli fellebbezést.
Így időt takaríthat meg, és az idegeket.
Helyesen áll azzal gyakran a leghatékonyabb eszköze!
Sokkal jobb, hogy használja a „Követelem” helyett „kérem”. Az állítás azonnal levelet két példányban.
Átadás a követelés eladó, egy példányt a szabadság, és a második - jelenleg ez csak a jegyző köteles egy megjegyzés a nyugtán az aláírás vagy pecsét.
Van kötve, hogy menjen, hogy találkoztunk!
Néha hiányzik a hívás nem megy a kapcsolatot az eladóval, akkor az elem azonnal vagy cserélni egy kiváló minőségű, vagy vissza a pénzt, vagy feltétel nélkül írja alá a követelést.
És, akkor kérjen egy könyvet a panaszok és javaslatok aljzatból, és adja meg a követelés ott.
Ha az eladó nem kezd számol fel, hogy ez a te hibád dolog elrontotta, mert: nem kopott, nem törődött, vásárolt nem a méret, stb Nem kell pánikba esni!
Csak azt kell megjegyezni, hogy az ilyen esetekben a vizsgálat folyik.
Annak érdekében, hogy ne kínozza kétségek őszinteség teszt és a visszaélések megakadályozására használja a törvényes joga a fogyasztót, hogy jelen legyen a vizsgálat az áru.
És annak érdekében, hogy ne felejtsük el, hogy tüntesse a állítja, hogy a kérdezett a helyét, időpontját és a vizsgálat idején bekezdés szerint. 9. cikk. 20. a törvény „A védelem a fogyasztók jogai.
Az eladó, a törvénnyel összhangban, köteles, amennyiben szükséges, hogy végezzen minőségellenőrzés az áru, valamint tájékoztatja a fogyasztót a jogot, hogy részt vehet az ellenőrzésben, a minőségi áruk, és ha az ilyen ellenőrzés nem végezhető el azonnal, az a hely, és a vizsgálat idején.
Ha azt tapasztalja, a fogyasztó és az eladó egy vita arról jelenléte hibák az áruk és okoz az árut az eladó köteles végzi el a vizsgálatot saját költségén.
Ha a vizsgálat eredményeként az áru megállapította, hogy a hátrányok a termék hiányzik, vagy merültek fel, miután az áruk átadásának a fogyasztó eredményeként megsérti a szabályokat állapított meg a felhasználás, tárolás, áru- vagy harmadik felek műveletek, az ügyfélnek meg kell térítenie az eladónak a költségek vizsgálata.
fogyasztói igények arányos csökkentése a vételár az áru nem megfelelő minőségű, megtérítését megszüntetése hibák az áru a fogyasztó által vagy egy harmadik fél, megszűnése kiskereskedelmi adásvételi szerződés és a visszatérő kifizetett áru nem megfelelő minőségű összeget meg kell felelniük az eladó azonnal.
Ha nem felel meg a vásárlók igényeinek azonnal lehetséges, a maximális időtartam, hogy megfeleljen a követelményeknek a fogyasztó nem haladhatja meg a hét napon a kérelmet, és ha szükséges, vizsgálat - tizennégy napig.