Hogyan vissza a rossz minőségű a táskát a boltba, ha a garancia véget ért
Hogyan vissza a rossz minőségű a táskát a boltba, ha a garancia vége?
Jó napot kívánok. A nevem Catherine. Vettem egy zacskó nap 21,02,17g és rájött, hogy megrepedt a fogantyú sok helyen. Úgy nézett ki a check-garancia 30 napon belül. Úgynevezett 27,02,17 - a boltban azt mondta, hogy a garancia alatt, sem az, ami nem lehet megtenni. Bag érdemes 5000 kedvezmény 3000 elemre, PZHT hogyan kell eljárni egy adott helyzetben.
Tisztázni kell a kliens
Elírás. A táska vásárolta 01/21/17.
A válaszokat az ügyvédek (7)
Ekaterina, állítja a hibás árut lehet hozni számított 2 éven belül a vásárlás dátumát, ha bizonyítja, hogy a hiba előtt keletkeztek, az áruk átadásának az Ön számára. Ugyanígy, akkor kell bizonyítani, hogy a hiba a zsákban ott nem a te hibád, és az ok, például rossz a bőr.
Kérdések ügyvéd?
Üdvözlünk! Ebben az esetben, ha a garancia már lejárt, akkor joga van fellebbezni az eladónak a követeléseiket, de először meg kell, miután ellenőrzik az árut, kap egy dokumentumot, amely szerint a hiba nem a te hibád, és eredményes. Ebben az esetben az eladó lesz szükség, hogy eleget tegyen a követelményeknek, beleértve, hogy kompenzálja a költségek ellenőrzés / vizsgálat az áru.
Azt javaslom, az eladó, hogy egy írásos nyilatkozatot, hogy tájékoztassa őt arról a szándékáról, hogy egy vizsgálat, ha nem hajlandó akkor dobrovlno és az, hogy megfeleljen a követelményeknek, hogy mivel Biztos, hogy nincs bűntudat, majd később az eladó lesz, hogy többletköltségek merülnek fel kapcsolatban a panaszát. Segít néha. Sellers, felismerve egy erős vevő hangulat megyünk előre, és nem késleltetheti a folyamatot a hivatalos éljenek jogaikkal.
Ha vásárolt egy zacskó 21.02.17g. És nézd garancia érdemes 30 napig, majd a garancia nem ért véget. Be kell menni a boltba, és kérni a visszatérítést a táskát, vagy cserélje ki az árut, ha igazán tetszik.
Tisztázni kell a kliens
Natalya, jó napot. Természetesen elírás. megszerzett 21,01,17
A kapcsolat a módosítás feltételei a csatlakozó, hogy egy kolléga - még utazik az eladó, és hagyjuk az alkalmazás gond nélkül. Ő a jogot, hogy az árut a teszt, és megfelel a feltételeit annak vezetőjétől. De, mivel a hiba jellegét Ön által leírt, nem hiszem, hogy a problémát meg kell oldani javára az eladó.
Catherine veszel egy zacskó, mint a műbőr vagy áruk bőrből készült?
Tisztázni kell a kliens
Natalya Hogyan isk.kozha. Photo kapcsolódik. Nem tudom, hogy ez látható is. Egyrészt repedt fogantyú közvetlenül a varrás. Másrészt a gyűrű körül
hibákat nem vizuálisan látni a fotón. Arra az esetre, ha vesz egy táskát, mint egy bőrt, és megfordult műbőr. Akkor lenne sérti az eladó. Ebben az esetben a garancia időszak véget ért, így nem tudja, hogy azt állítja, hogy az eladó. Azonban propolzovatsya táska egy hónap, amely után elveszítette külső tulajdonságait támadóan és elkezd gondolkodni a termékek minőségének. Nyilvánvaló, hogy úgy kell kialakítani a hosszú élettartam érdekében. Azt javaslom, hogy tegyen nyilatkozatot 2 példányban, amely előírja, ha a vásárolt táska, amikor volt egy hiba, ár, csatolja egy példányban a csekket, minden egyéb információt, szerintem szükséges. Ügyeljen arra, hogy írjon, tudod, hogy a boltban csak a legjobb, ügyelve azok az ügyfelek, és így tovább. Írja, akkor kérje vissza a pénzt az árut. Ezzel az alkalmazás megy a boltba. Lehet, hogy pénzt közvetlenül, mert a jó üzlet érdekli a jó hírnevét. Ha nem, akkor jelölhet vizsgálat vagy elfogadja a kérelmet megfontolásra. Te elveszed a jelentkezési lap azok aláírása és a dátum. Ha a vizsgálat nem mutat semmit, és nem adnak pénzt - menjen el egy nyilatkozatot, hogy a Szövetségi Szolgálat. Ők ellenőrizze az eladó. Egy példányát az alkalmazás vigye el egy boltba. Előfordul, hogy miután ezt a pénzt vissza. Act magabiztos és nyugodt, bár nincs ok arra, hogy visszatérjen. Nyugszik az a tény, hogy vásárol egy táskát, mint egy hónap használat, és a jó hírnevét a boltban.
Ha van olyan termék, amelynek hátránya -, akkor gyere vissza, és rávenni a pénzt a garanciális időn belül (19 RF törvény „A Fogyasztóvédelmi Jogok”).
5. Abban az esetben, ha a garanciális időszak által meghatározott szerződés kevesebb, mint két év, és a hibákat észlelt a fogyasztó, miután a szavatossági idő, de két éven belül, a fogyasztónak joga van a közölt az eladó (gyártó) említett követelményeket a 18. cikk E törvény, ha bizonyítja, hogy a hiba áru származási mielőtt át a fogyasztónak, vagy olyan okokból, amelyek merültek eddig a pillanatig.
Cikk értelmében. 18. A szövetségi törvény „A fogyasztók védelme érdekében jogai:
1. A fogyasztó észlelése esetén a hibák, ha nem írja elő az eladó saját belátása teheti:
ki kell cserélni az áruk azonos márkájú (ugyanazt a modellt, és (vagy) cikk);
ki kell cserélni, azonos termék más márka (modell, cikk) a megfelelő újraszámítása a vételár;
követelni arányos csökkentésére a vételár;
igényelheti az azonnali ingyenes megszüntetése hibák áruk vagy megtérítését a korrekciót a fogyasztó által vagy egy harmadik fél költségeit;
hogy megtagadni az adásvételi szerződés és a kereslet visszatérését a fizetett összeg az árut. Kérésére az eladó és a saját költségére a fogyasztó visszaküldi az árut a hibák.
Lásd az eladó írásbeli állítás, amely tükrözte a követelését. Az eladó köteles elfogadni az áru nem megfelelő minőségű a fogyasztó, és ha szükséges, hogy ellenőrizze a minőségi áruk. A fogyasztónak joga van részt venni a ellenőrizzék a termékek minőségét. A vita esetén okairól hibák az eladó köteles megtartani az áru megvizsgálásának saját költségén. A visszatérítéseket be kell fejezni 10 napon belül (art. Okmány 22.). Amennyiben a követelmény a követelés eladó nem teljesül, akkor kérheti, hogy a Bíróság szerint Art. 17. a törvény.
Üdvözlettel, Hope.