hideg hívás forgatókönyv
Hideg hívás - egy igazán komplex módon értékesítési semmit, és a hívó általában lenni szeme előtt a hideg hívás forgatókönyvet. Felhívja készülnek, hogy új ügyfelek, így a potenciális vevő a hívás nem várja, hogy hallgatni egy értékesítési menedzser még nem áll készen, és nem akar vásárolni semmit. A kapcsolat akkor képes lesz arra, hogy megtanulják a jelentését hideg hívásokat.
Általában a vevő veszi a döntéshozó személy titkára, nem érdekli az a tény, hogy ismét elvonja a főnök. Ezért az értékesítési vezető is felajánlotta, hogy dobja ki az információt a posta, és ennyi.
Annak elkerülése érdekében, egy ilyen helyzetben, hogy előzetesen összeállítani a forgatókönyvet, hogy beszélni
Mielőtt a hideg hívás és a munka az ellenzékkel. meg kell határozni a célja a hívás, és megfontolja az intézkedés a részét a potenciális vásárlók kell tenni. A menedzser szót kell motiválni az ügyfél, hogy gondolja át az ajánlatot, és a vásárlást.
Ahhoz, hogy hatékonyan működjön megírt hideg hívás, akkor először ellenőrizze magad, vagy kollégák, hogy ha ez valóban hatékony legyen. Hozza létre - a probléma valójában nem egy egyszerű dolog. Azt kell nyerni az emberek figyelmét, és rávenni, hogy hallgatni a végén.
Abban az időben hívja a hitelességét az értékesítési vezető érték 5 és 30 másodperc. Ez idő alatt, a felesleges mondat már okozhat visszaüt potenciális ügyfélnek. Ezért egy script vagy egy hideg zvoka rendszert kellene jól megírt.
Figyelem!
Letöltés bevezetni a hideg hívás script lehet a csoportban Vkontakte.
Nincs közös hideg hívás sablon. de általában hideg hívás Szkriptsablonból a következő elemeket tartalmazza:
- Bemutató dolgozói
- Azonosítása a beszélgetőpartner és hogy engedélyt kapjon beszélni
- Megfogalmazás célja a hívás, az ajánlat
- Bízza kifogások és az ügyfél csali
- A cselekvésre való felhívást, és kötelezzék a tranzakciót.
Scripts tartalmazó 8-10 szabványos alkatrészek nem nevezhető igazán jó. Van néhány hátránya - számos összetevő, és a hangerő a kért és rendelkezésre bocsátott információk nagyon magas. Ez okozhatja a kihalás vásárlói érdeklődés és bizalom vezetője.
semmi extra nem kell tartalmaznia a hideg hívás szkripteket.
Nem szükséges betölteni a kliens felesleges információ, de csak az egyik, hogy lehet fogni az ügyfél. Leggyakrabban a társaság, amely felhívja a menedzser már kapcsolatban áll a szállítók, ezért az ügyfél választása kell tartani.
Hozzávetőleges hideg hívás script letölthető a csoportban Vkontakte és annak alapján, figyelembe véve az érintett a termékek, akkor létrehozhat egy script hideg hívás a saját kezét.
Nem kell kezdeni értékesítés azonnal - a személy nem csak hallgatni. Ezért szükséges, hogy csak azok a scriptek, amelyek valóban hatékony, és soha nem változnak a műveletsornak a hívás során.
Egy menedzser nem csak állítani egy hullám értékesítési, meg kell megragadni a hangulatot a partnernek és megértsék az árnyalatok a hang, hogy a leendő vevő kételkedik.
Tökéletes hívás nem tarthat tovább, mint három perc, az ügyfél időt, és fő célja legyen a találkozó egy személyes találkozó.
Egy példa a hideg hívás script
cold calling technikák forgatókönyv hatékonyabb lesz, ha a menedzser fogja tudni fejből, úgyhogy bármikor válaszolni ügyfelek kérdéseire, de nem úgy néz ki, mint egy robot. Úgy legyen udvarias, és mindig hallgatni az ügyfelet. Csak akkor tudjuk növelni értékesítését.