Non-verbális kommunikáció, kommunikáció paraverbal - elméleti elemzése a kommunikációs folyamat
nonverbális kommunikáció
Az non-verbális kommunikáció a tudomány utal, hogy a készlet nem nyelvi eszközök, szimbólumok és jelek továbbítására használják információkat és üzeneteket a kommunikációs folyamatban. Arckifejezések, gesztusok, mozdulatok, a tempó és a hang a beszéd, ruházat, frizura, a környező tárgyak, szokásos tevékenységek - ők képviselnek egyfajta üzeneteket.
Formái és módszerei nem verbális kommunikáció:
Kinezika - egy sor gesztusok, testtartás, gesztusok;
Takesika - kezet, csókolózás, simogatta, veregette és egyéb érintse a beszélgetőpartner kommunikáció;
Sensor - egy sor érzékelésnek, származó információk alapján az érzékek;
Proxemika -, hogyan kell használni a teret a kommunikációs folyamatban;
Chronemics -, hogyan kell használni az időt a kommunikációs folyamatban.
Kinezika - egy sor gesztusok, testtartás, mozdulatok, a kommunikáció során használt kiegészítő expresszív kommunikációs eszköz; „Kin” - a legkisebb emberi test mozgásának. Viselkedés alkotja „Kinema”, mint ahogyan az emberi beszédet Sorozatképekből szavak, mondatok, kifejezések.
Például kifejező jóváhagyását a nyilvános helyeken, a németek nem tapsol a kezét, úgy, ahogyan más kultúrák iránt, és kopogtat az ízületeit az asztal tetején, síp, vagy kiabál A pontszám azok ujjak hajtogatott, ahogy az szokásos az orosz kultúra, Éppen ellenkezőleg, kiegyenesedik az ujjak ökölbe szorítva.
Meg kell jegyezni, hogy a különböző országokban ugyanazt a mozdulatot lehet ellentétes értelme. Például a német jeleként csodálatát valakinek ötlete, hogy növelje a szemöldökét. Az angol ugyanazt a mozdulatot jelent szélsőséges szkepticizmus.
Mozgásokat. test mozgékonyságát is segít a személy, hogy kifejezzék érzéseiket és szándékait. Téves használata gesztusok vezethet nagyon komoly félreértés.
Mimikri. Ez minden változást az emberi arckifejezések, ami megfigyelhető a kommunikációs folyamat. Különböző formái az emberi érzelmek gyakran speciális karaktert a különböző növények. Például a nevetés és a mosoly minden nyugati kultúrákban kapcsolódó vicc és az öröm. Tipikus „mosolygó” ázsiaiak lehet egyidejűleg kifejezett pozitív érzelmek (szimpátia, öröm, stb), valamint a negatív érzelmek módon elrejteni (elégedetlenség és zavartság, és a megdöbbenés t. D.). Ha az európaiak nem tudom egy ilyen jellemző a japán kultúra, haragja növekszik, ahogy lehet gondolni rá nevetve.
Ophthamology - a használata szemmozgás vagy szemmel való érintkezés vagy szembe kerülés a kommunikációs folyamatban.
Takesika - különös tekintettel a tudományos területen, hogy a tanulmányok értelmét és szerepét az érintés a kommunikáció. Amint azt számos tanulmány, különböző fajta érintés kommunikációs folyamat, hogy egy másik karaktert, és előfordulhat változó hatékonysággal.
Ebből a szempontból a kultúra lehet osztani kapcsolatot. amelyben az érintés nagyon gyakori, és távoli. ahol teljesen hiányzik. Kapcsolatba tartozik a latin-amerikai, kelet, dél-európai kultúrát. Az észak-amerikaiak, ázsiaiak és európaiak északi tartoznak nizkokontaktnym kultúrákat. Ők inkább, hogy összeköttetésben távolabb a hangszórót. Németek ritkán használja a kapcsolatot, amikor kommunikál. Kutatási tapintható viselkedése németek, olaszok és észak-amerikaiak megerősítették, hogy tartozás érintkezés vagy távoli kultúrát is függ a személy személyazonosságát és a tartozás a padlóra. Például Németországban és az Egyesült Államokban a férfiak kommunikálni nagy távolságokra, és csak ritkán érintkeznek egymással, mint Olaszországban.
Képesség az ülések és a kommunikáció egy kézfogás. A kommunikáció lehet nagyon informatív, különösen annak intenzitását és időtartamát. Túl rövid, elhúzódó kézfogás nagyon száraz kézzel jelezhetik közöny. Éppen ellenkezőleg, egy nagyon hosszú kézfogás és túl nedves kézzel, beszélni nagy izgalom, nagy felelősségérzet.
A németek, mint minden európai, egy kézfogás szerves része a fogadtatást. Ezek kezet, nem csak az első üdvözlés, de a beszélgetés vége. Inkább egy határozott kézfogás. Általában az a személy, a legidősebb, vagy elfoglalja a magas társadalmi pozíciót kínál a kezét először. Egy nő kezét először, kivéve, ha az állapot a férfiak nem nagyobb, mint az övé. A férfi hajol kissé, amikor üdvözlő. Általában könnyen dönthető a váll és a nyak. Ha egy személy lép be a szobába, ahol vannak más emberek, azt kell kezet mindenki jelen van.
Sensor - típusú non-verbális kommunikáció, amelynek alapja az érzékelésben más kultúrák. Építünk kapcsolata az ember sokféleképpen, attól függően, hogyan illata, íze, érzékelik szín és hang kombinációját, érezni a meleget a test a beszélgetőpartner. Különösen fontos a kommunikáció is a szagokat. Az illatok, ismerős az egyik kultúrában tűnhet visszataszító a másik.
Jellemzői a nemzeti konyha is eltérő a különböző országokban. Ízek a hagyományos konyha, egy idegen tekinthetik szokatlannak vagy visszataszító képviselői ennek a kultúrának is úgy tűnik, egészen elfogadható és általánosak.
Színkombináció. használják a különböző kultúrákban, is nagyban. Lehet, hogy nem tetszik valami kombinációk, minták, jelenhetnek meg túl világos vagy túl gyenge.
Meghallgatás preferenciák is függ az adott növény. Ezért a zene olyan eltérő a különböző országokban. Tovább zenéje gyakran úgy tűnik, furcsa, idegen vagy csúnya.
Intim - elválasztó kellően szoros emberek, akik nem szeretnék szentelni az életem harmadik félnek. Ezt bizonyítja, hogy az emberi értelemben vett terület genetikai és nem tud szabadulni tőle: minél több ember zavarja valakinek a megközelítés, annál több termelődik leküzdésére hormonok vérét. [4] Ezen a ponton, az emberek általában felkészül önvédelem. A nyugati kultúrákban intim távolság terület kb 60 cm, ez a távolság kisebb, mint a kultúrák keleti népek -. Körülbelül 45 cm.
A kommunikációs folyamat a legfontosabb személyes tér. közvetlenül körülveszi az emberi test (a távolság, amely támogatja az egyén foglalkozik egymással, és az összes többi). Ez a zóna 45-120 cm, és benne van egy nagy része minden emberi kommunikáció kapcsolatokat.
Például a németek kommunikálni nagy távolságokra, mint az orosz, és túlságosan közel megközelítés Orosz Német lehetne értelmezni, mint egy invázió a személyes tér és agresszívek. Kultúra melyiket részesítik előnyben szoros kapcsolatot, a régióra jellemző meleg éghajlat, és a kultúrákban, ahol az emberek szívesebben kommunikál a távolból, és fizikailag kevésbé érintse - hideg.
Nyilvános terület - távközlő nyilvános eseményeken. Úgy kezdődik a parttól 3,5 m és kiterjedhet akár a végtelenségig, de belül a kommunikáció megőrzése kapcsolatot.
A második világháború idején, a német hadifoglyok, az amerikaiak kerültek a négy ember a szobában. Ők azonnal elkezdte osztani a szoba teret a személyes területére. Design házak Németországban mely maximum adatvédelmi: ott gondosan elkerített udvarok, minden zárható kulccsal. Amikor a német akar magánélet, elrejti mögött egy zárt ajtó, és bemegy egy arab magát.
Chronemics. Ez a felhasználási időt nonverbális kommunikációs folyamatban. Az észlelés és használata az idő része a non-verbális kommunikáció, és jelentősen eltér a különböző kultúrákban. A kritérium kapcsolat időre a különböző kultúrákban az az érték a megengedett késleltetés. Két fő modell egyszer használatos - monochronal és polykhronic.
Németországban van egy modell monochronal ideig használható, azaz időt képletesen képviseli, mint a közúti vagy egy hosszú szalagot felosztva. Ennek köszönhetően részlege időt a részét az emberek ebben a kultúrában inkább foglalkozni egyszerre csak egy dolog, és osztja az idő az üzleti és érzelmi kapcsolatot. A monochronous kultúrákban lehet késő 10-15 percig, de mellékelni kell egy bocsánatkéréssel. Németországban, az idő fix, az emberek pontos, értékes megfelelés tervek és eredmények. Események történnek gyorsan, mert az idő véges, visszafordíthatatlan, és ezért nagyon értékes.
Az A többfunkciós modellek nem rendelkeznek ilyen szigorú menetrend, az emberek ott is eltarthat több dolgot egyszerre. Idő itt tartják átfedő spirál formájában vagy a kör. Az extrém eset a kultúra, amelyben nyelveken nincsenek szavak ideje (például az észak-amerikai indiánok). Általában van késő 40-60 percig, majd a hiányát bocsánatkéréssel.
Chronemics is vizsgálja ritmus, a mozgás és az időzítés a kultúrában.
paraverbal kommunikáció
Paraverbal eszközök - egy sor hangok kísérik a kimondott szó, amely így a hozzáadott értéket. Kinevezés paraverbal közlemény célja, hogy felkeltse a partner megfelelő érzelmek, érzések, érzelmek, amelyek eléréséhez szükséges bizonyos célok és szándékok. Ezek az eredmények általában elérni a segítségével paraverbal kommunikációs eszközök, amelyek a következők: a prozódia - beszédsebesség, hangszín, hangmagasság és a hangerő a hang; Ekstralingvistika - szünetek, köhögés, sóhajt, nevetés és sírás (azaz, hangok, hogy szaporodnak hang).
Így paraverbal kommunikáció alapja a hang és a hangszín jellemzői a nyelv és azok használatáról tenyészetben. Ezen az alapon, akkor válassza ki a halk és a hangos kultúra.
Például Európában, az amerikaiak kritizálták azért, ahogyan beszél túl hangosan. Ez a jellegzetesség született az a tény, hogy nagyon gyakran a társaságkedvelő amerikaiak nem számít, ha hallják, vagy nem. Számukra sokkal fontosabb, hogy megmutassa a hatáskörébe tartozik.
Kulturnospetsificheskie funkciók paraverbal kommunikációs kifejeződnek a beszéd arány. Például a finnek beszélni viszonylag lassan és hosszú szünetek. Ez a nyelv a funkció biztosítja számukra a kép az emberek, akik azt hiszik, hosszú és kényelmes aktus. By bystrogovoryaschim növények közé hordozók Romance nyelven, amely gyakorlatilag nem szünetelteti a szegmensek közötti beszéd. A mutató a németek elfoglalják a középső pozícióban, de a beszéd sebessége nagyobb, mint a berlini, és lassabban az észak-Németországban.