Csodálatos - a tarifa, hang modulok
Uraim, jó napot! A honlapon találtam a javaslatot, hogy az „ellenőrzés a beszéd modult.” Küldök neked egy szabványos script, ami által használt szerek területén dolgozó hideg közvetlen értékesítés a szerződések megkötését a szolgáltatások a mobilszolgáltató „Rostelecom”. Nagyon remélem, a szakértői vélemény és visszajelzést!
Bekmansurov Dmitrij igazgatója SC "Bit", Perm.
• Helló, a nevem __________, a cég „Rostelecom”!
• Csodálatos sebesség megjelent! (Kérjük a „tarifa” a kezében az ügyfél), amely felszólítja a „Rostelecom” szabad és a havi díj!
• Add alapok 150 rubelt, és egy egész hónap „Rostelecom” kommunikálni ingyen, minden nap - 45 percig. És ezek a 150 rubelt, akkor senki nem veszi fel, mivel nincs havi díj, akkor a pénzt hívás a többi szereplőnek, írj SMS-t és használja az internet! Minden tiszta az arány? (Igen!)
• Ez az ár lesz kapható sok szalonokban a város egy ilyen szett ára 400 rubel, 200 rubelt, ahol a csatlakozási díj és 200 vissza a számlájára. Mivel dolgozom közvetlenül a cég „Rostelecom”, a csomag értéke 240 rubelt, 200 rubelt, amelyet vissza a számlájára, és 40 rubelt - díjat a csatlakozás és leválasztás az összes kifizetett szolgáltatást! (Hogy jöjjön viccek, horoszkópok, időjárás).
• És ha még rokonok és barátok, akik csak azt, hogy mentse a kommunikáció, tudunk kapcsolódni őket is. Hány ember szeretne csatlakozni? "
1. Röviden és világosan megfogalmazott az előnyeit a tarifa, „kommunikálni ingyen”, „nincs havi díj”, „200 rubelt vissza fiókjába”, stb
3. Az eladó és közelebb az eredmény egy ilyen eljárás, amikor a beszélgetés kíséri javaslatot „Válaszd ki a számot”, a potenciális vásárló megkapja a „termékek” a kezében. Egy ideig ő lett a tulajdonos, és eladni valamit, hogy az emberek tartotta a kezét, biztosan sokkal könnyebb, mint az elvont, hogy a vevő, amíg a „tarifa”.
1. Fontos figyelni, hogy a rend és a választás a szavak egyes mondatokat. Például az „Csodálatos viteldíj meg!” És később részletes leírást hang egy kicsit zavaros, hogy a hallgató, és nehéz még a hangszóró.
„Van egy új díjcsomag. Ez lehetővé teszi, hogy hívásokat „Rostelecom” szoba ingyenes és pénzt takarít meg a hívások más üzemeltetők számára. "
2. Tekintettel arra, hogy az eladás a mi tulajdonunk a legjobb esetben lesz 2-5 percig, akkor ellenőriznie kell minden egyes szót. Például, hogy megszabaduljon a mondatok: „nem”. „És azok a 150 rubelt, akkor senki sem veszi el” szövegrész helyébe az „E 150 rubelt fiókjában.”
3. Ha a cél az, hogy váltson az ügyfél más üzemben az új kamatláb, a javaslat valahogy megfeleljen a vásárlók igényeinek, különben nem lehet egy olyan érzésem, hogy sok az ügynök azt mondja, csak „beszél” és „vparivaet” díjcsomagra.
Nagyon fontos, hogy létrejöjjön egy eladó a párbeszédet az ügyféllel. A javasolt forgatókönyv ilyen kísérlet történt, de uralja zárt kérdések. Akkor össze őket nyitva. Először is, hogy tisztázza: „Ön inkább felhívni a számos különböző szolgáltatók, nem igaz?”, Majd lépni a részleteket „ahol a legjobban?”, „Mi az üzemeltető által kiválasztott maguknak?”.
Legyenek ezek a kérdések egy kicsit - 1-2, mert egy csomó időt, hogy beszéljen, hogy az ügyfél nem ad nekünk, de van, hogy „erőt”, hogy beszéljen. A szer könnyebb lesz eladni, amikor rájött, hogy ez a díjcsomag valóban érdekes lehet a vásárlót.
5. modul „Ez az arány lesz kapható sok szalonokban a város egy ilyen szett ára 400 rubel, 200 rubelt, ahol a csatlakozási díj és 200 vissza a számlájára. Mivel dolgozom a sorban a vállalat „Rostelecom”, a csomag értéke 240 rubelt, 200 rubelt, amelyet vissza a számlájára, és 40 rubelt - díjat a csatlakozás és leválasztás az összes kifizetett szolgáltatást! (Hogy jöjjön viccek, horoszkópok, időjárás) „nagyon nehezen megfogható három okból.
Először is, egy csomó számok, amelyek rosszul érzékeli a fül. Másodszor, a hosszú modul, fennáll annak a veszélye, hogy az ügynök, a félelem, hogy elveszítik az ügyfél számláján kezd fecsegést, és ez elidegeníteni a potenciális vásárló. Harmadszor, az utolsó része a mondat: „a fizetés, és lekapcsolása az összes kifizetett szolgáltatást!” Úgy tűnik, logikátlan és megzavarja az ügyfél teljesen.
6. Van-e lehetőség, hogy fontolja meg egy ilyen „munka” változata a kifejezést, mint az alapját a script:
• Jó napot, a cég „Rostelecom”, a nevem Irina. Megvan egy érdekes új tarifa (így TP a vásárló kezébe). Szeretné menteni a kommunikáció?
• A hívás egy sor különböző szereplők? Amennyiben hívod leggyakrabban? Üzemeltető szolgáltatások segítségével most?
• Akkor azt javaslom, hogy ingyenes hívások az előfizetők a „Rostelecom”, és a megtakarított pénzt, hogy felhívja a többi szereplők vagy az interneten. Az új díjcsomag, hozzátéve, hogy a ráfordítások összege 150 rubelt, akkor minden nap beszélni 45 perc előfizetőket „Rostelecom” ingyen. Egyetértünk azzal, hogy a javaslat jobban megéri?
• Ha vásárol viteldíj közvetlenül a képviselője „Rostelecom”, a kapcsolat fog kerülni 40 rubelt, és nem 200, mint a mobiltelefon tárolja. Csak 40 rubelt per kapcsolatot, és most nyereséges viteldíj. Hogy tetszik ez a lehetőség?
• Kiválaszthatja melyik számot, mint (amely a SIM-kártyát választott). Mindenki, aki fogja hívni a régi számot automatikusan információt kapni az új számot, és teljesen ingyenes. Mi válasszon egy szobában?
• Nos, a számla meg kell tenni a 240 rubelt. 200 bemegy fiókjába, és 40 órán -ez kapcsolatot.
• Gondolja, hogy valaki a család vagy a barátok lehet, hogy érdekli a szolgáltatásokat? Bizonyára ők is szeretnék, hogy mentse a pénzt árengedményekkel.