vezetői ellenőrzés kontúr
Ez magában foglalja szempontjai racionális tervezés és ellenőrzés a szervezeten belül.
Tervezés - az a folyamat fejlesztésének dolgot csinálni, és hogyan kell csinálni, annak érdekében, hogy e cél elérése érdekében (1. és 2. lépést az ábrán).
Kontroll - egy folyamatot, amely biztosítja a sikeres végrehajtása a tervezett feladatokat.
A lényeg a racionális kontroll elmélet példáján egy repülőgép pilóta akciók - Budapest. A fő cél a pilóta - biztonságosan és időben, hogy tartsa a gépet. A repülés előtt a kísérleti tanulmányok a repülési tervet, amely jelzi az utat, hogy e cél elérése, beleértve a szabályokat teljesítmény értékelése, sebesség, magasság, üzemanyag-ellátás egy bizonyos pontján az útvonalat, stb repülés közben a pilóta figyeli a terv végrehajtásának összehasonlításával jelenlegi teljesítménye a szabályok, és saját módosításokat, ha szükséges. A pilóta biztosítania kell, hogy:
- rendeletek szerint megállapított a repülési tervet az indulás előtt;
- Ez végeztük folyamatos ellenőrzését az ellenőrzési eszközök vagy érzékelők mérik a tényleges repülési teljesítményét;
- tényleges repülési teljesítmény, mint az előírásoknak, és így ellenőrizze, hogy minden a tervek szerint halad (beleértve, hogy a meghatározott sík pont egy adott idő alatt, és hogy a szükséges tüzelőanyag-ellátás halad);
- helyesbítő intézkedéseket tegyen, ha valami elromlik (a kisebb beavatkozások, figyelembe véve a légköri turbulencia beavatkozások, mint például az átmenetet a készenléti repülési tervet a rendeltetési hely megváltoztatása, ha a körülmények úgy kívánják).
Így a menedzsment kontroll áramkör négy fő lépésből áll:
1. szakasz - a kitűzött célokat.
Talán a közös cél a magasabb szintű működhet teljesen működőképes nyitó nagykereskedelmi raktár szerint az időzítés és a költségvetést. Annak ellenére, hogy a sajátossága a cél, a menedzser meg kell építeni egy fa célok, megtörve a fő cél a kisebb, megfelelő kritériumok SMART (célokat kell konkrét, mérhető, releváns - releváns tevékenységek keretében reális, konkrét idő).
Példa: a teljes építési munka, amíg 29.05.06, előkészíti a raktárba, hogy a forgalomban az áru, és küldje el a rendeltetési 04/05/06, a teljes projekt költségvetése 04/01/06.
2. szakasz - a terv határozza meg a paramétereket és műveleteket végrehajtani.
Lényegét tekintve, a tervezési folyamat egy sorozata a következő:
- hogy világos célokat;
- Standardjainak meghatározása, a feladatok ellátásához;
- forgalmazása az emberi és egyéb erőforrások szükségesek a terv végrehajtásához;
- összeállításakor a munkarend, amely kielégíti a menedzser.
Az emberek vesznek részt a feladatok végrehajtásának kell érzékelni a szabályokat:
- értelmes, amely elengedhetetlen a cél elérése érdekében;
- kemény, de állítható (megengedett csökkentés előírások, ha a vállalkozó, annak ellenére, hogy a jó munkát, nem tud megbirkózni velük).
Forrás létrehozására normák múltbeli tapasztalatok, a számításokat a saját szabályokat állapított alapján intuíció.
Eszközöket. használt ebben a szakaszban: fa feladatokat. A részletesség mértéke feladatok összetettségétől függ a projekt, az érdekelt felek száma a projekt és a program hatását.
kulcsfontosságú esemény terv (például).
Made szállítások kisboltokban
Listát a legfontosabb események nem az elsődleges tervezési eszköz, és kell alapozni egy részletes tervet pontosságának biztosítása és a valóság, a meghatározott időpontok a dokumentumban. Dátum legfontosabb események a listán - ez az egyik lehetőség a vonatkoztatási érték mutatói mutat, ahol mi kell egy bizonyos időben és egy bizonyos szakaszában.
Egy másik lehetőség a mutatók használatát eredményei ellenőrzésére egy rendes ülést tart, amely lehetséges, hogy ellenőrizze a tényleges eredmények és a tervezett ezek a mutatók lehetnek pénzügyi. Például egy bizonyos ideig a fajlagos költségek nem haladhatják meg az előre meghatározott százalékát a belső költségvetésben.
3. lépés - Ellenőrzés a mozgást a cél.
Számos módszer létezik a monitoring, a formális és informális, amely lehetővé teszi, hogy meghatározza a haladás mértékét e cél felé:
v Monitoring és személyes érintettség.
A cél -, hogy elérhető legyen a vezetője a személyzet és a munkatársak. Például, a menedzser úgy érzi, a veszély nem felel meg a határidőt a dob sajtóközlemény vagy kimutatására felhalmozódása nem regisztrált anyagok és dokumentumok rendszeres időközönként megállapítja, hogy a személyzet a munkában maradásra sokáig.
v Szavazások és viták.
Lehetséges a projekt találkozókon vagy látogatások. Beosztottak nem értik a jelentőségét különösebb fejlődés, vagy nem értik a természet a nehézségeket. Használata interjúk és viták, a menedzser újra létrehozni egy teljesebb képet és megérteni az okát, hogy mi történik.
v rendszeres jelentésében.
Készítsünk írásos jelentést küld a felső vezetés, előadások, vagy tudósít kivételes helyzetekben (ha erős eltérés a norma).
v A jelenlegi statisztikák.
Például a menedzser használhatja az aktuális értékesítési adatok időszak, vagy a dinamikája költségek ugyanarra az időszakra vonatkozóan. adatokat fel lehet használni a működési frekvenciát a konkrét célcsoportok a fogyasztók.
v En statisztika.
A menedzser is létrehozhatunk saját adatbázis megosztásának ügyek vagy a munkával kapcsolatos megosztottságot.
A tájékoztatási követelmények nyomon követéséhez szükséges:
1). Az információt meg kell egyeznie a szintre, ahol az ellenőrzés gyakorlása.
2). Ezeket össze kell kötni a követelményeknek.
3). Meg mindig egyértelmű, hogy az adatok az eredmény a mérési vagy a számított becsléseket.
4). Ha az adatok az azonos tevékenységet minden ellentmondását meg kell szüntetni.
5). Ellenőrzéséhez szükséges adatokat kell elküldeni csak azoknak, akik a hatóság ellenőrzést gyakorolni.
4. lépés -, hogy megfelelően jár el a megfigyelési eredmények.
Kiválasztja 1 a következő:
- módosítja a feladatot;
- Nem, hogy a változások.
Korrekciós intézkedések a következők lehetnek.
Abban az esetben, toborzás a raktárban, akkor vonzza a belső személyzet a cég, ha a külső forrásokból nem szabad, hogy egy előre meghatározott számú jelölt. Lehetőség van további pénzügyi és forrásokat időben, hogy megoldja a problémát, a munkaerő-felvétel a kizárólag külső források.
Az igazgató ebben a szakaszban, hogy elemezze megszüntetéséhez szükséges korrekciós intézkedéseket a probléma okát, illetve következményeinek enyhítése lesz, ha irányított.
Ki kell használni minden lehetséges eszközzel elérni a szabályok betartásának (pénzügyi ösztönzők, meggyőzés stratégiák, képzés, mentorálás). Azonban fegyelmi vezetője csak akkor használható szélsőséges esetekben.
Vannak olyan helyzetek, ahol:
- szabványok félreérthető;
- szabályok ismertek, de figyelmen kívül hagyta;
- Dolgoznak szándékosan nem tartják be a szabályokat.
A 2. eset menedzser szüksége van hatással, a táp.