Tisztelettel ... vagy a jogot arra, hogy az üzleti levelek, Marie Claire

Amikor én voltam a mester fokozatot Németországban, én ugyanazt a kérdést -, hogyan kell befejezni írni németül, amikor írok egy kérelmet a rektor, küldje el az önéletrajzát a munkáltatónak, vagy kérdezze ismeretlen osztálytársak, hogy arra kérték, a filmelmélet. Angol tudom, hogy van ez (úgy tűnt nekem), de a német volt, egy új nyelvet, amelyen beszéltem, sokkal jobb, mint az írás. Minden alkalommal, amikor a Google «mentve», és aztán kiderült, hogy ő csak tönkre a kapcsolatom az emberekkel. Azt nem értem, hogy a hierarchia aláírásokat. Amikor írok, nagyon hatásosan, és amikor az utolsó mondat a levélben túlzott és nem megfelelő módon hivatalosan? Tudom, hogy egy csomó ember, aki kommunikálni az ügyfelekkel, partnerekkel és a befektetők az angol, a hierarchiában is tisztázatlan. Mit jelent? Nézzünk egy példát, hogyan kell kezdeni írásban.

kérdés neve

Standard hiba - fordít a kifejezést orosz egészen addig a pontig. Például: „Hello, Mr. Peter! „Vagy:” Szia, Péter! „Az angol nem tesz egy vesszőt a kezelés előtt és a végén az üdvözlő ritkán látni egy felkiáltójel, ha nem írok a stílus egy kebelbarát” Hé, te! „Vagy:” Hey Mike! "

„Baráti ölelés” - a hideg medencében „kapcsolat”

Ezen a ponton, én általában a kérdés: milyen néven nevezzük őket? „Mr.” vagy egyszerűen csak „John”? "Miss" vagy "Mrs."? Röviden, van két szabály:

Válaszul a nők, mindig írj Ms (miss), annak érdekében, hogy elkerüljük még egy csipetnyi konfliktus, vagy félreértés. Ez a kezelés alkalmazható a nők minden életkorban, családi állapot.
Mindig kérjen módon mutatkozott be a férfi. Amikor bemutatkozott, mint John, akkor írj neki „Dear John”. Amikor elhunyt, mint John Smith, nem szükséges, hogy csökkentse a távolságot időben és kihagyja a „Mister”. Kezdje írni neki ezekkel a szavakkal: „Kedves Mr. Smith”. Ugyanez vonatkozik fordítva. Ha az első betű van köszöntötte a stílus „Dear John”, majd hirtelen úgy döntött, hogy semmit nem foglalkoztak egyszerűen név szerint (székhelyei Kelet-Európában kell udvarias), és a következő alkalommal, amikor írni „Kedves Mr. Smith”, akkor hirtelen azt a távolságot mutatja. Néha úgy néz ki, nevetséges, de néha zavart okozhat. Általában elhatárolódunk az emberek, hogy nem különösebben akar foglalkozni, vagy amelyek túllépték a hitel a bizalmat.

Az orosz lenne a következőképpen néz ki. Először írsz: „Hello, Bob”, ő válaszol neked egy barátságos hang, és aláírta: „Felkérem az ebédet! Vasya. " És a következő levelet Basil, akkor kezdődik a következő szavakkal: „Kedves Vaszilij O.” Mit gondolnál a helyszínen Wasi? A legvalószínűbb, Bob úgy dönt, hogy nem, vagy írt valamit, hogy ha ő hirtelen megkérdezte, hogy elhagyja a zónát „baráti ölelés”, és visszaküldték a hideg medencében „kapcsolat”. Ugyanez gondolta John. Ezért, ha dolgozik, külföldi, figyelni, hogy az emberek képviselik, ha megismerjük az embereket, és milyen aláírások hozott a leveleket.

Egyszerűen a legjobb

Most a aláírásokat. A lehetőségek tárháza, és mindannyian jelent valamit. Például mit jelent a szó «legjobb»? Ugyanebben Masters volt egy tanár az Egyesült Államokban, amely mindig fejezte leveleit, hogy: «legjobb, Susan». Abban az időben, számomra ez egy teljesen új szabály az etikett angolul, ami, mivel úgy tűnt nekem, nagyon jól tudta.

Kiderült, hogy ez a legbiztonságosabb megoldás a végére egy üzleti levelet. árnyalatú hierarchia így néz ki:

«Kívánok minden jót, Susan», «Minden a legjobb, Susan» és «A legjobb, Susan»

Az első lehetőség a leginkább formális. Fokozatosan, akkor előre a harmadik csoportnál. Amikor beszélünk, ki és hogyan fogja holnap be a projektet, akkor 25-szer levelet váltott egymással, buta minden alkalommal, hogy írjon «kívánok minden jót». Még a «legjobb» jelenik már felesleges. Az újabb kiadásokban Bloomberg azt írta, hogy az emberek ma több, mint egy-mail üzenetekkel, különösen akkor, ha lehetséges, valós időben. Vagyis azt, hogy azonnal felelős megoldani minden kérdésre. Az ilyen levelek tökéletesen megfelelő elhagyni köszönés nélkül, és anélkül, hogy egy udvarias búcsút.

Különösen a növekvő népszerűsége szolgáltatások, mint a laza, e-maileket, inkább emlékeztet egy szöveges üzenetet: az emberek ne köszönjön, és búcsút, mennek egyenesen a tárgyra. Azonban, ha írunk egy levelet, hogy a potenciális vásárló, partner, vagy a munkáltatói szabályok az etikett is alkalmazni kell. Nem köszönt, vagy búcsút az a személy, akivel írunk az első (vagy akár második) idő még durva.

Mellény vagy legmelegebb tekintetében

Tehát, mi magyarázza az egyes lehetőségek külön

«Tisztelettel» - talán a leginkább az elavult és a legtöbb hivatalos verzió. Ez kifejezi mély tiszteletet a másik ember. A kifejezés elfogadható a Közel-Keleten, de a nyugati kultúrában ritka, és csak azzal a feltétellel, hogy az adott betűvel kezdődik «Tisztelt Uram» szó.

«Tisztelettel» vagy «Tisztelettel» - ez a helyes megoldás, ha meg kell lenni, különösen udvarias, de semmi több. Nincs „meleg” vagy „őszinteség” nincs itt. Így ér véget egy ügyvéd, aki még ki, hogy elképzelhetetlen költségére, vagy az a személy, akivel nem értenek egyet az üzleti életben, de van értelme, hogy továbbra is működjenek együtt, és folyamatosan a szakmai távolságot. Így lehetséges és szükséges, hogy töltsenek ki egy kísérőlevelet a leendő munkaadó. Tehát szivattyúzzák a levél, amely akkor kezdődött, amelynek címe a neve ( «Dear John» / »Kedves Mr. Jones»).

Egy figyelmeztetés: «Tisztelettel» valóban tükrözik a tiszteletteljes és őszinte kapcsolat az ember, ha írsz egy levelet, hogy rokon, családtag vagy egy nagyon közeli barátja. De mivel ez az oszlop szentelt üzleti kommunikáció, én kifejezetten összpontosítson, amit hasznos lehet holnap az irodában.

«Legjobb» - a legbiztonságosabb és legnépszerűbb opció az üzleti levelezés angol anyanyelvű. Ha kétségei vannak, nyomtassa ki a négy betű, vessző és a neved.

«Köszönöm» - túl biztonságos, de unatkozni opciót. Emberek levelet „köszönöm” bárhol, akkor is, ha ezek különösen nem fogja megköszönni, így használni, ha igazán akar mondani, hogy „köszönöm”. Hozzá egy felkiáltójel - «! Köszönjük», azt mutatják, hogy írunk a szó nem automatikus.

«Sok köszönet» - van egy jó lehetőség, ha az a személy, segített vagy megígérte, hogy segít, és őszintén szeretnénk kifejezni hálánkat. Más esetekben úgy tűnik, őszintétlen és sablonos.

TTYL, TAFN. stb Tehát ne írj, mintha azt szeretné megmutatni, hogy tudod, ezek a csökkentések. TTYL ( «később beszélünk») vagy TAFN ( «ez minden most»). Ezek a változatok nem szakmai és megzavarhatja a haver, hogy nem tudja, vagy nem használják ezt a kommunikációs stílus (Outlook - még mindig nincs messenger).

«Hamarosan beszélhetünk» / «Talk hamarosan» - az első lehetőség, hivatalos, a második - könnyebb. Úgy kell használni, ha valóban lesz egy beszélgetés, hogy a személy hamarosan. Egyébként ez üreges, és nem arra szolgál, hogy javítsa a kapcsolatot valakivel.

«Tovább hamarosan» - így írni, ha nem az összes megadott információk a levelet, és megígérte, hogy írni a második - a kiegészítések és választ más kérdés. Ha nem fog csinálni, hogy jobb, ha megpróbál írni mindent egyszerre, mint, hogy adja át az ember, aki azt mondja, és nem. Ígérd kicsit, sokat.

«XX» - ezt az opciót kell használni óvatosan, és ez jobb, hogy nem indít. Nem használja az üzleti levelezés. Számos szakértő, aki egyetért velem. Ugyanakkor, mivel úgy gondoljuk, hogy bizonyos helyzetekben ez helyénvaló aláírást. Például «Alisa X” -. Opció a barátságos, mégis profi jegyzeteket vagy betűket, ha ezek a »barátság« már kialakult Ha nem, ne kísértsd sorsa és nem festék az első két keresztet, ami azt jelenti «Kisses» ..

«XOXO» - ez a lehetőség teljesen elfogadhatatlan, és azt jelenti: „csók és ölelés.” Hagyja, hogy közeli barátok és azok, akikkel szeretne flörtölni.

«Cheers» - egy lehetőség, amely jelzi, egy amerikai, akkor valószínűleg Angliából vagy Ausztráliában, vagy úgy tesznek, mintha a kapcsolat, hogy ezekben az országokban. Az USA-ban, egy ilyen aláírást csak ritkán használják. Szakértők azt javasolják, hogy kérdezd meg magadtól: „Mondhatjuk, hogy szót hangosan az arcát egy másik emberi lény?”, És ha nem, akkor ne használja, mint egy aláírás.

[ «Az Ön neve»] - ha befejezem a levelet csak a neve, ez elég „cool” és „drámai” módon elbúcsúzni. Mindazonáltal meg kell adni valamit, mielőtt emlékeztetnek egy személy, mi a neve, és így bizonyítani a hozzáállás a co - jelenlegi vagy potenciális.

Első eredetileg (például „A”) - néhány a nevét az aláírás nem teljesen van írva, de csak az egyik levelet. Ha emlékszel, az elején ezt a cikket, tisztázni, hogy hogyan jelentkezik a levél határozza meg, hogyan fog kinézni az Ön számára. Ha az a személy, a végén hozza egy levél „W”, nehéz azt mondani, hogy mit jelent. Hogyan kell kezelni? Will és William? Vagy Wolfgang? Volt egy furcsa incidens Airbnb-n. Én lefoglalt egy lakást, és a tulajdonos aláírt levelében egy levél - „E”. Nagyon kellemetlen, hogy kezdődik minden következő levél a következő szavakkal: „Helló E”, de más lehetőség nem volt. Amikor találkoztunk, kiderült, hogy ez a nő, japán és ez tényleg az volt a neve - „I”. A japán, a név által képviselt karakterek, de ő inkább nem bonyolítja az emberek életét - angolul írja a nevét egy levelet, és hozzáférést kér, hogy ez így.

«Tisztelettel» - elég kemény egy, és nem egy ebben a században. Ha nem írni, hogy az elnök, akkor lehet elfelejteni. Ha tényleg együtt kormányzati tisztviselők és a papság, akkor alá kell írnia, mint a kezelés - „tisztelettel”.

«Várja, hogy a tárgyaláson meg» - «várom a válaszát” írhat az, aki végrehajtja a kérést. Ha megkérdezzük, semmiképpen nem tudja befejezni a levelet, mert, ahogy az idődet, és tegye bele a kényelmetlen helyzetben a személy, aki nem fogadta el semmit.

«Vigyázz» - nem baj, ha aggódik az egészsége és jóléte a család és a barátok, hanem az üzleti életben ez a kifejezés gyakran szükségtelen. „Vigyázz magadra ott” - úgy néz ki, mint ha tisztában vannak a veszély leselkedik rá, és ő még mindig ott volt.

«Tisztelettel» - még kíváncsi, poláris vélemények a szót. 50% -a szakértők írják: „utálom ezt a szót! Csak utálom! Több gyűlölet, ha írnak rövidített «Rgds» mintha azt akarják, hogy mutassa meg, így vannak elfoglalva - még akkor is írj egy extra írni egyszerre!«. De vannak olyanok, akik megszokták, hogy egy ilyen aláírást, és nem bánja. Ez nem kifejezetten semmit, de udvariasan és nem jelent semmiféle rokonszenvet vagy meleget.

Remélhetőleg, miután tanulmányozta a listán, akkor pontosan meghatározni, mi kell kiválasztani aláírás, utalva kollégái, a vezetés vagy a potenciális munkaadónak. Ne feledd, ez nem csak szavak. Minden, amit mondani - hangosan vagy papíron - a végén képezi a subtext a kapcsolatot, és a kapcsolat az emberekkel. Fejleszteni kommunikációs készség angol nyelven.

Üdvözlettel, (ez nem egy formalitás, őszintén szeretnénk hasznos lehet az Ön számára) Natalya Tokar.