Terv, hogy növelje az eladásokat, világos célokkal
Minden esküsznek arra, hogy a cég forgalma lassan nőnek, vagy akár esik. Úgy gondoljuk, hogy a legtöbb vállalat egyszerűen nem módosítják. És ma már a vonzás a soha nem látott nagylelkűség. Úgy döntöttünk, hogy állapítson meg egy 3 hónapos terv megugrott az értékesítés és a nyereség a kiskereskedelmi és szolgáltatások (B2B, hogy más lesz).
Tervezzük növelni eladásait a héten
Kis nyilatkozatot. A terv, amellett, hogy javítja marketing magában dolgozik a személyzet (például az új ösztönző rendszerek vagy futóversenyek a személyzet), így a dallam a mély és eredményes munkát a cég.
Tegyünk számviteli teljesítményt.
Ez az értékesítési csatorna. aminek köszönhetően lehet számítani bomlás. Mi segít? Legalább lesz megérteni jól eladni az értékesítők vagy sem. Eljön hozzád csak a forgalom, vagy ha csak patak elhaladó vásárlók. Minél nagyobb az érték, annál több információt tud tovább értékeljük.Mystery Shopper tölteni.
Ez megy a cég. Sőt, azt is mondhatjuk, „kegyetlen” próbavásárló, amely felfedi a hibákat az alkalmazottak. És nem hiszem, „Miért végezzen próbavásárló? Cégem semmi más nem igazán nincs beállítva. " Tehát, hogy jöjjön a B pont, meg kell tudni, hogy a pont A. És anélkül, cache, akkor nem ismeri fel.Elemezzük versenytársai.
Elemzés a piac és főbb versenytársai szállítására vissza a kedvenc titkos vásárló. És az opcionális hangfelvételek (akkor is, ha megy egyedül, akkor nem lesz lehetőség, hogy újra meghallgatni). A minimális számú 3-5. Szükséges pontok - ár, kedvezmények, a munkafeltételek (lízing, szállítás), hűségprogramok és így tovább. Ezen információk alapján elkészítjük a SWOT analízis. Lehetőségek erősítik, megszünteti a gyengeségek és veszélyek próbálják megakadályozni. A sorozat a fellépések az előző mondatban.Mi dolgozzon ki egy egyedi értékesítési javaslat.
Ha nem egy hatalmas vállalat egy nagy név, nagyon nehéz, hogy kitűnjön a verseny, amikor valójában mindegy. Ezért, ha kell egy egyedi értékesítési javaslat (USP). Például: „Mi lesz eladni a lakást 2 hétig, vagy megvenni magadnak.” Hatásos?!
Nuance. Ez a kézikönyv a vállalati vezetők, akik már ismerik a pontos részletek a helyzetet, és az üzleti. De ha elkezd egy üzleti tanácsadó vagy egy új alkalmazott, ne felejtsük el, hogy vizsgálja meg az értékesítés az elmúlt 3 évben, a hónap, hogy meghatározza a dinamika, a szezonalitás, hibák stb
Végre vásárlói profilok a bázis gyűjtemény.
Az arany eszköz - ez a bázis. Ezért kell itatni, trágyázott és mindig gyűjtenek. Ez segít a profil az ügyfelek és angyali türelemmel, hogy táplálja a szokás a személyzet.Mi foglalkozó árképzés.
Dolgozunk egy meglévő adatbázist.
Azt feltételezi, hogy ha van egy adatbázis, és akkor szörnyű állapotban. A notebook, a darab papír, névjegykártyák. Ritkán (20%) az Excel fájlt. És én nem is beszélek, legalább jelenlétében CRM rendszer (pl kiskereskedelmi ajánlom Bitrix 24). Ezért gyűjt mindent egy helyen, és óvatosan vezetni.Fut lottó.
Ismét egy gyors módja annak, hogy bővítse ügyfélkörét, és ezzel egyidejűleg indítsa el a szájról szájra. A lényeg az, hogy mi fog szervezni ingyenes lottó mindenki számára. Ha szeretne részt venni, akkor fokozni kell, és töltse ki a kérdőívet. A legfontosabb dolog - kiválasztani a megfelelő helyre a célközönség.
Azt akarod, hogy vezessenek be?
Foglaljon velünk
marketing tanácsadás
Mi határozza meg a fő szempont a kapcsolatot az ügyféllel való további vizsgálat.
A mi feladatunk az, hogy azonosítsa a legfontosabb területeket, vagy ahogy nevezik őket, a lényeg a kapcsolatot az ügyféllel. melyben dönt. Mit lehet tenni, hogy többet mond.Tegyünk kuponokat ismétlés vásárlást.
Ennek egyik módja, hogy az ügyfelek vásárolni Öntől gyakrabban. A kupon egy kis névleges értéket a következő vásárlás korlátozott érvényességi idő (2-3 hét). Ez csak megfelelő kiskereskedelmi? De te, például egy kupont ingyenes ablakok cseréje vagy stretch mennyezet a fürdőszobában. És szívesen, hogy a barátok.Bemutatjuk váratlan bónusz az ügyfelek számára.
Azt hiszem, hallott történeteket, ahol az eladó a halat minden reggel a szájában hal egyetlen ezüst érme, ami vonzza az ügyfelek a szájról szájra. Mi is körülbelül ugyanazt az egyik védence, amivel az ügyfelek érdekében márkás német csokoládét. Vevők nagyon meg voltak elégedve. = Elégedett ügyfél javasolni fogja a kliens.Dolgozunk ablakok.
Általános szabály, hogy tisztítsa meg az üveget, amely mögött csak akkor látható, hogy az értékesítők vagy értékesítési vezetők. Mindazonáltal, ez az egyik legolcsóbb módja, hogy ügyfeleket, különösen, ha a bolt / iroda található a plázában. (Ha nincsenek ablakok, a többiek dolgoznak a legfontosabb érintkezési pont)Festünk az áru mátrixban.
Képzeld, hogyan kell kinéznie, ideális esetben van. De itt, csak abban az esetben is, a tanulmány részletes monológ „Kereskedelmi Mátrix: mosogató vagy úszni.”
Fejleszteni kártya kereskedési helyszínen.
Célkitűzés: blokkolja a fő áramlási ügyfelek az offline térben. Egy példa a tapasztalat: a jobb pillér köré a hivatal egyik ügyfelünk, mi nőtt az áramlás bejövő forgalmat 20% -kal. Ezért ne becsüljük alá ezt az egyszerű, első pillantásra, mint egy térkép, szerszám kereskedelem területén.Ébredjen „nyugvó” fogyasztók.
Ők azok, akik még nem vásárolt hat-tizenkét hónap. „És ha van egy egyszeri eladó?” - azt gondolhatja most. Így hívja, és próbálja eladni őket valami mást. Például, ha telepíti a konyhában, akkor az ügyfélszolgálat és felajánlotta, hogy módosítsa a színe a homlokzat, vagy nem a (csavar, ecset, stb.) Szélén, akkor eladni a szolgáltatásokat más partner cégek.Bemutatjuk SMS-hírlevél rendszeres vásárlók.
Nem fogja küldeni időről időre, és célirányosan (2-3 hét) egy konkrét javaslatot, és a cselekvésre való felhívást. Ebből a célból, nagyon ajánlom ezt a szolgáltatást.Fuss a támogatói.
Ez nincs értelme csak egy esetben, ha van egy hosszú tranzakció ciklusokat, és sok idő telik el, amíg valaki úgy dönt, hogy megvásárolja. Kiskereskedelmi / vendéglátó / fast szolgáltatások (kozmetika, például) - megy előre, és indítsa el. A legfontosabb dolog -, hogy hol terjeszthető és szétosztása.
Fejlődő / véglegesítése ösztönző rendszert.
Természetesen, ha van egy rendszer a „bér + érdeklődés értékesítés,” meg kell sürgősen változtatni valamit. Mert van szüksége a terv végrehajtásának. És hogyan ment származik, ha a „bér + százalékkal értékesítési terv” nem biztosított egyáltalán?Végezzük el a keresetet.
Fuss egy verseny a személyzet vagy a pénzt a semmiből.
Tekintettel arra, hogy mintegy 30% -os növekedést jelent az eladások nyerhető megfelelően motivált eladók ebben a részben segít, hogy versenyeken az alkalmazottak számára.
A kialakításának és végrehajtásának merchandising tervet.
Itt, persze, egy hatalmas területen az aktivitáshoz. Nem csak színfoltok, hanem a szélessége és magassága a bemutatókkal, például. De ezek a 6 szabályait merchandising megmutatja az alapokat.Tegyünk készpénz nélküli fizetés.
Ez vicces, de sok megtakarítás 2-3% a bank megszerzése, csökkentve ezáltal az ügyfelek fizetési és megöli az értékesítés. Én például szinte mindig megy, készpénz nélkül. Ez nem mindig könnyű, de én így használják.Dolgozunk a vásárlás lehetőségéről hitelre.
Kiderült, hogy nem is olyan nehéz, és nem is olyan drága. Még ha be szabad részletekben a bolt / iroda, játszunk csak egy plusz. A százalékos nincs visszaút minimális lesz. Lap 3 különböző cégek (és kiskereskedelmi szolgáltatások). Ezen kívül a bankok most hajlandó biztosítani részletben (vagy akár kamatmentes), amely előírhatja az értékesítők / vezetők. A jutalék 5-7% nem olyan nagy, ha figyelembe vesszük, hogy ez a fajta USP és megszünteti a felhajtást kiütése a pénzt adósok.Végre eladási ár címkéket.
Az egyik kedvenc eszközöket. „Bestseller”, „Új”, „A termék a nap”, „Ingyenes szállítás” - a legkisebb része a marketing ára. És ami a legfontosabb, hogy minden jól működik, de ritkán használják. Ezért írja a megfelelő áron.
Tedd a mágnes a tetején, hogy a vásárlók az nagyobb ellenőrzést.
Ennek lényege, hogy egy ilyen eszköz, mint a mágnes a tetején, amit csinálunk feltétel az, aki vásárol a _____ (az ábrán 10-30% -kal magasabb átlagos jegy), akkor kap egy bónusz formájában egy szuper-duper _____ (ez lesz értékes ügyfél és ez egy olcsó neked).Gyűjtemény ügyfelek visszajelzései.
Aromomarketing és audiomarketing.
És az illat és audiomarketing jelent neuromarketing. És a bűn, hogy nem használja az ilyen egyszerű dolog az eladások növelése érdekében. Nem adnak a globális növekedés, de a hatása az általános háttér.Állítsa be a helyszínen.
Ebben az esetben, akkor sem könnyű átdolgozni vagy teljesen helyettesíteni. Az biztos, hogy pontosan mi a webhely adja, javasoljuk, hogy tanulmányozza a cikk „Tedd Landing: lépésről lépésre.”
Alakítása és beindult az értékesítés készletek (kötegelve).
Ez, ha veszel egy síöltöny, síelés, csizma és pólusok. Minden együtt, akkor érdemes lenne 50.000 rubelt, de ha veszel egy szett (köteg), akkor eladni 45 ezer rubel (különösen bonyolult sikerül eladni a drágább kit).Dolgozunk törzsvásárlói program.
Hogyan válasszuk ki és hogyan zökkenőmentesen az üzleti megtalálható a cikk „A hűségprogram az ügyfelek számára.”Írás egy hatékony értékesítési forgatókönyvet.
Felesleges vannak eladók a fejét. És, persze, mindenkinek megvan a saját, és a legjobb. Ezért közös és hatékony értékesítési forgatókönyvet. szerint a kanonokok és szabályokat. Plusz, add hozzá a választ kifogások az ügyfelek, akik emlékeznek, és írja le az értékesítők. Szintén kívánatos egyes kiviteli alakokban a bányászat.Bemutatjuk azt a lehetőséget, hogy többet keresnek egy eladó.
Ehhez, úgy gondoljuk, hogy hogyan adjunk árutőzsdei szolgáltatások (például további garancia), és hogyan kell hozzáadni vagy más áruk vagy szolgáltatások (pl előfizetés karbantartás).
Indítsuk el a hirdetést.
Fejleszteni kell a hírnév menedzsment (visszacsatoló hálózat).
A legegyszerűbb módja - kérje az ügyfelek véleményeket írni rólad sem Flamp, akár Yell. Ha jól működött, akkor csináld öröm. És mint egy csipetnyi. Sokkal nagyobb valószínűséggel fognak írni, és tegye meg a véleményét valamilyen elismerést formájában ajándék vagy jutalom.
Mi erősítik szájról szájra (tegyünk kuponokat másik).
Ez az, amikor amikor vásárol az ügyfél, hogy a kupon 3 barátai. Vagy egy kis névértékű az első vásárlás vagy egy ingyenes szolgáltatás. Pontosan ez az álom minden vállalkozás tulajdonosa, amikor az ügyfelek maguk hozzák más ügyfelek. Az egyetlen alkalom - meg kezelni ezeket a csoda.Építünk partnerekkel való kapcsolatok.
Az egyik hosszú távú, implicit, de mégis nagy módon vonzza az érdeklődő vásárlók. Hogyan működik a lakossági és milyen eredményeket kaptunk vele, azt mondtam, a mi esetünkben „A növekedés a kiskereskedelmi eladások.”Tegyünk egy hívást, hogy az ügyfél az értékesítés után.
Mérése az index a fogyasztói hűséget. Úgy tűnhet, értelmetlen a kisvállalkozások számára, de úgy látjuk, a dühös növekedés lojalitás a céghez, és ennek következtében növeli ismételje értékesítés és ajánlásokat.Hozzon létre egy marketing tervet.
Tervezze jövőbeli tevékenységek 3 hónapra előre. Részvényekből, időhöz kötött célokat, promóciós csatornák, felelős és eredmény - ezek a fő pontokat, hogy figyelembe kell venni ebben a tekintetben.Mi foglalkozik a panaszokkal.
Azt írják, hogy mit kell tenni abban a helyzetben „amikor egy ügyfél jött, és kiabál.” A legfontosabb, hogy minden üzletkötő / igazgató tudta, mit kell tenni ebben a helyzetben, hogy oldja meg a problémát anélkül, hogy visszaélést.Mi lehúznak a farkukat.
A leglogikusabb és a legérzékenyebb. Minden végzett 12 hetes, akkor nem lesz ideje. Bízzon bennünk, nem mi vagyunk az első tucat projektet e terv alapján vezetést.
Vannak már több mint 45.000 embert.
magában foglalja
Amennyiben az ügyfeleket?
Talán észrevette, hogy tekintve a viszonylag kis számú akciók ügyfeleket. Ez úgy történik, az oka. Elvégre, ha jól tudjuk, hogy lehetetlen, hogy egy univerzális sablon, amely ideális minden egyes cég. Ezért a terv áll, azok olyan intézkedések, melyek 90% -ában, a legtöbb vállalat szüksége van. De új ügyfelek egészül ki külön-külön.
Beleértve néhány tételeket meg kell futtatni korábban vagy később. Például lehet futtatni egy hirdetést az első héten, de ha nem gyűjtik az ügyfélkör, nem valószínű, hogy ez adja a szokásos értelemben.
A legfontosabb jellemzői
Legvalószínűbb, hogy most egy logikus kérdést: „Miért terjedt az ilyen értékes információk?”. I-es típusú, mint feje minden bemutatkozni és mentésre kerül a marketing tanácsadás. Nos, jól. Mutassa a vezető, aki nem fulladt a rutin és a fókuszálható, lépésről lépésre, hogy hajtsák végre az összes elemet és a változás.
Vagy Világosabban, akkor is, ha van egy világos terv, hogy növeljék az értékesítés senki nem tesz semmit. A legjobb, hogy valaki csúszik fél pont a gondolat: „Ez az, amiben már van.” És az a tény, hogy működik ferdén ferdén - ez nem számít. És valaki végre ezeket az ajánlásokat, hogy a cég, hogy rosszabb. Ezért nem félek, hogy már végre a cselekvési terv nélkülünk.
Elvégre, ha valóban motiválni magad, hogy mindent megértsen, és hogy előre minden lehetséges hibát, figyelembe véve a dinamikát a fejlesztése marketing, aztán tényleg nem kell. Nos, ha úgy gondolja, hogy mindenkinek meg kell tennie annak érdekében, hogy meg tudja majd jön hozzánk egy nagyon különböző szünetet.
Azt akarom mondani, köszönöm a cikket? Tedd repost
POLITIKAI feldolgozásával kapcsolatban a személyes adatok IP Zhestkov NV
1. Általános rendelkezések
2. Információ az üzemeltető
3. Tájékoztatás az a személyes adatok feldolgozása
3.1. Az üzemeltető személyes adatokat dolgoz fel törvényes és tisztességes módon dlyavypolneniya biztosított a jogszabályok szerint funkciók, hatáskörét és feladatait a jogait és jogos érdekeit az Üzemeltető az Üzemeltető és tretihlits dolgozók.
3.2. Az üzemeltető megkapja a személyes adatokat közvetlenül personalnyhdannyh tárgyak.
3.3. Az üzemeltető kezeli a személyes adatokat ineavtomatizirovannym automatizált módszerekkel számítástechnikai berendezések ibez ilyen eszközökkel.
3.4. Műveletek személyes adatok feldolgozásának tartalmazzák a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, felhalmozódása, tároló, pontosítás (frissítés, módosítás), extrakció, használata, transzfer (terjed, hozzáférés biztosítása), deperszonalizáció, blokkoló, törlés és megsemmisítés.
3.5. Egy adatbázis személyes adatokat tartalmazó információkat vengerskoyFederatsii polgárok Magyarország területén.
4. A személyes adatok feldolgozása az ügyfelek
5. Információ biztosítása a személyes adatok biztonságát
6. A jogok a személyes adatok tárgyak
6.1. személyes adatok joga:
- a személyes adatok a témához kapcsolódó, és információkat szolgáltatnak a kezelés
- tisztázza, blokkoló vagy megsemmisítése személyes adatok esetében eslioni hiányosak, elavultak, pontatlan vagy jogtalanul szerzett neyavlyayutsya szükséges kifejezett célja a feldolgozási;
- a értékelje a hozzájárulását a személyes adatok feldolgozása;
- védi a jogait és érdekeit, beleértve a károk ikompensatsiyu erkölcsi kár a bíróság;
- az üzemeltető cselekmények vagy mulasztások a fellebbezést a felhatalmazott testület pozaschite jogait a személyes adatok érintettek vagy a bíróság előtt.
6.2. A megvalósításhoz jogaik és jogos érdekeit alanyok személyes dannyhimeyut a jogot, hogy az üzemeltető vagy küldjön egy kérést személyesen vagy pomoschyupredstavitelya. A kérelemnek tartalmaznia kell a meghatározott információkat para. 3 evőkanál. 14. A szövetségi törvény „Opersonalnyh adatokat.”
300 módja annak, hogy vonzzák a vásárlók