Szociális mediáció - studopediya
Közvetítés - célja, hogy elősegítse a felek közötti megállapodás, hogy a tranzakciót.
Legyen egy közvetítő - így magyarázza az érdekeit és nézeteit az egyik fél a másik.
A feladat a közvetítés - segítve felek készülék menet morális és pszichológiai akadályokat, elérni a kölcsönös engedmények kormányzati és intézkedések, hogy összekapcsolják a konfliktusban érintett feleket, vagy vitatja, hogy megoldja a létfontosságú problémákat.
Útvonal közvetítési szolgáltatás:
- közvetítés az állam, szervezetek, intézmények és az ügyfél;
- szervezetek és intézmények közötti;
- a különböző szakemberek alárendelés;
2. Motiváció - tekintik a megvalósítása a szükségletek során kereső tevékenységet. CP képesnek kell lennie arra, hogy motiválja az ügyfél a tevékenysége, hogy megoldja a problémákat.
3. Szabályozási - a képességét, hogy szabályozza a folyamat közvetítés a felek között.
4. Koordináció - a képesség, hogy koordinálja a szakaszban a kommunikáció az optimális eredmény érdekében.
5. Szervezet - az egyik legösszetettebb funkciókat az elszámolási szervezetnek szüksége van a készségek és tapasztalat SR-ka, a megfelelő szervezet sikere vagy kudarca a megállapodást.
Ehhez figyelembe kell venni számos alapelvet:
1. Az elv a prioritása az ügyfél érdekeit - a CP figyelembe kell venni az érdekeit és jogait mindkét fél, annak ellenére, hogy személyes véleménye;
2. Az elv találni ésszerű kompromisszum - a közvetítési folyamat részeként a CP kell megoldásokat, amelyek megfelelnek mind a két helyzetben;
4. Az elv egyetemes képzés - CP kell egy sor a tudás különböző területein: a pszichológia, sotsilogii, menedzsment, jog, stb
A közvetítési erőfeszítéseit szociális munkás-CIÓ is három részre osztja:
1. meghatározása az ügyfél problémáit, az értékelési képességeit a megoldásokat. Ha a CP nem nyújt eszközöket a probléma megoldásának magát, köteles találni egy másik megfelelő intézmény, amely meg tudja csinálni.
2. Az értékelés és a kiválasztás az intézmény, amely a legjobban az időben, hogy megoldja a problémát. CP, hogy így tiszta ajánlás alapján a szakmai értékelést az ügyfél problémáját és az összes létező lehetőséget, hogy oldja meg.
3. Az ügyfél segítséget kapcsolatok létrehozásával és segítséget kapó érintett intézmény, valamint az azt követő figyelemmel kíséri a folyamatot az interakció, ha ez sikertelen, a CP kell találni egy másik intézményt.
Közvetítés hajtják végre a következő formákban:
1. Közvetítés megoldásában jogi, lakó-, egészségügyi és rehabilitációs problémákat az ügyfél. Gyakran használják a munka az idősek, a fogyatékkal élők, valamint a tervezés gyámság és gondnokság. CP közvetítő szerepet játszik a design-hely, védi az ügyfél érdekeit a bíróság előtt, stb
5. Közvetítés a felbontás a családi konfliktusok. Családi konfliktus - egyfajta kapcsolatrendszer felbontású akut ellentmondások felmerült a folyamat az interakció. SR-ku kell megállapítani, hogy a házastársak hajlandó megoldani a problémát, vagy hogy szeretné kipróbálni a lehetőségeket a szakmai közvetítés. A nagyszínpadon a készítmény a közvetítési erőfeszítéseket a konfliktusban álló felek alternatívákat családi probléma megoldásokat. Az erőfeszítések CP-ka kell irányítani nemcsak a felismerése és megoldása a családi konfliktusok, hanem a megelőzés.