Szabályzat üzleti kommunikáció - ismerete és alkalmazása önbizalom
Jó kommunikációs készség elengedhetetlen a sikerhez a munkában vagy az üzleti; Gyakran az üzleti kommunikációs készség határozza meg a siker vagy kudarc esetén. A tudás és a szabályok alkalmazása az üzleti kommunikáció hatékony munkáját a szervezet minden szintjén, míg a kommunikációs problémák gyakran vezetnek a termelékenység csökkenése, ami a bevételek csökkenése. Ajánlott olvastam egy cikket arról a kommunikációs készségek fejlesztése.
Szabályai az üzleti kommunikáció
Kerülje nevetségessé, a büntetés és a tanítás az üzleti tárgyalások során. Ösztönzik az aktív hallgatás, megértés, megállapítva, hogy az alternatív megoldások támogatják egymást. Figyelni nem csak azzal, amit a másik személy mond, de hogy mit érez. Fontos, hogy tiszteletet minden tagja a csapatnak.
Ahelyett, hogy támadják a másik személy, tudtuk, hogy megosszák érzéseiket, aggodalmaikat, mi a helyzet. Ha mi egy stresszes helyzetet, mi lesz ingerlékeny, és megkezdheti kritizálni viselkedését kollégáink. Megbotránkoznak és válaszul kezdik támadni minket. Ahelyett, hogy provokáló visszaüt ember lehet néma, de a harag a szívemben marad. Az ilyen verbális támadások egymásra romlik a kapcsolat az ember és csökkenti a hatékonyságát a csapat.
Elítélése ellen érzelmek kifejezése
Ítéletek és érzelmek - különböző dolog. Elítélését: „igazam, akkor - rossz.” Érzelmek kifejezése, „mérges vagyok, és aggódom.” Ítéletekkel / Értékelések fájdalmas az ember által érzékelt. Ha azt mondod: „Tévedsz, és igazam van”, akkor eldönthetjük, hogy azonnal tiltakozni, és akkor nem kell megsemmisíteni hallgatni figyelmesen ezt az embert.
Azonban, ha valaki azt mondja: „Én csalódást okozott, hogy mi történt”, akkor alig érezni, hogy támadják. Bár úgy érezzük, kiszolgáltatott fejezte ki érzelmeit, de hála a másik személy valószínűleg reagálni a szavak nélküli agresszió és bosszúvágy.
Üzleti kommunikációs készség: A legfontosabb pontok a hatékony kommunikáció
Csak olvasó ezeket az elveket nem segít javítani az üzleti kommunikációs készség. Meg kell kezdeni alkalmazni ezeket az elveket a gyakorlatban. Gyakorolni, amíg azok nem lépnek a szokás.
Mit gondol ezekről szabályokat az üzleti kommunikáció? Melyikük is megállják a helyüket?