piaci szegmentáció
A jelenlegi szakaszban, az alapja minden tervezés egy olyan piacon, értékesítését jelzi előre. Ezért az első feladat a menedzsment a vállalat célja, hogy meghatározza az értékesítési volumen összhangban a kereslet, és csak az alapján a piaci értékelés kezdődhet a termelés tervezését és pénzügyi tevékenységek a társaság. Értékelése az értékesítési piacon - egy sor olyan intézkedést, amelynek célja a tanulmány a kereskedelem és a marketing tevékenység a vállalkozás, és a tanulmány a befolyásoló összes tényezőt a termelési folyamat és promóciós áruk a termelőtől a fogyasztóig. Minden cég tisztában van azzal, hogy a termékek nem kérjük az összes ügyfél egyszerre, így segítségével a marketing a vállalat vezetése vonatkozó információ alapján a potenciális ügyfelek, a régiókban, ahol van kereslet, az árak, hogy a fogyasztók hajlandók fizetni az áruk, a forgalmazási csatornák, a verseny határozza a piaci szegmensben. Ezért a piaci szegmentáció fontos része a marketing. Ez lesz szó az első kérdés, ezt a munkát.
A második kérdés a munka középpontjában a „piacon, mint egy objektív alapot marketing”, mint a marketing nem fejlődhet anélkül, hogy létezik a piacon. Market - olyan összetett és sokrétű jelenség, azzal jellemezve, hogy a fejlettségi szintet és más meglévő funkciókat. Minden cég arra törekszik, hogy biztosítsa a legnagyobb sikert a piacon, és ez nem lesz lehetséges anélkül, hogy megfelelő helyes vezetői döntések. Ehhez, és meg kell tanulni a piacon, mint a fő összetevője a marketing, annak minden különböző szempontok, funkciók, kritériumoknak.
2. Tünetek és kritériumait piaci szegmentáció.
Marketing tanulmányozza az alapos piackutatás. Ezt kell figyelembe venni, mint a szerkezet, elosztjuk szerint a fogyasztói csoportok és fogyasztói tulajdonságait az árut, amely nagy vonalakban meghatározza a fogalmát a piaci szegmentáció.
A szükséges feltételek sikeres végrehajtásához a szegmentálás elvei a következők:
-Az a képesség, a vállalkozások elvégzésére differenciált marketing struktúra (az árak, értékesítési helyek, módszerek eladásösztönzés);
-A kiválasztott szegmens stabilnak kell lennie ahhoz, hogy bőséges, növekedési kilátások;
-Enterprise kell az adatokat a kiválasztott szegmens, mérni a teljesítményt, és a követelmény;
-A kiválasztott szegmens számára elérhetővé kell tenni a vállalkozás rendelkezik a megfelelő értékesítési csatornák és a forgalmazási rendszer szállító termékeit;
-A cégnek rendelkeznie kell a kapcsolatot a szegmensben (például a csatornákon keresztül a személyes és a tömegkommunikáció);
-Hogy értékelje a biztonság a kiválasztott szegmens a verseny, azonosító erősségeit és gyengeségeit a versenytársak és a saját javára.
Ismerve a választ ezekre a kérdésekre, akkor úgy dönt, hogy válasszon ki egy szegmenst egy adott cég.
A hátrányok között a szegmentáció, jelölje ki a kapcsolódó magas költségek további piackutatás, kidolgozása marketing program lehetőséget biztosítva a megfelelő csomagolás, az eltérő módszerek forgalmazás. Szegmentálás vannak előnyei és hátrányai, de ez nem lehet csinálni nélküle, mert a mai gazdaságban minden terméket lehet sikeresen értékesített csak bizonyos szegmenseiben a piacon, de nem az egész piacra (például a végrehajtás szőrme termékek hatékonyabbak lesznek területeken hidegebb éghajlaton).
Földrajzi jellemzői a következők: az érték a régióban, és a népsűrűség, az éghajlati viszonyok, a közigazgatási osztály, távolság a cég - a gyártó. Ez a kritérium a legkorábbi, hogy már a gyakorlatban, ami szükségessé teszi, hogy meghatározza a tevékenység a vállalati térben. Használata különösen akkor szükséges, ha a piacon vannak éghajlati régiók közötti különbségek, illetve jellemzői a kulturális, nemzeti és történelmi hagyományok.
Demográfiai jellemzők - életkor, a nem, a méret és a családi életciklus, a gyermekek száma. Ezek a kritériumok - a leggyakrabban megfigyelt szegmentálás. Ez annak köszönhető, hogy a jelen van, és a kereslet szignifikáns összefüggést. Ezért vezető piaci szegmentáció demográfiai szempontok kell összpontosítani konkrét kéréseket a közösség megy egy másik szegmense ár, minőség, tartományban. Abban a pillanatban, a demográfiai jellemzők megkülönböztetni az ilyen fogyasztói csoportok, mint például a gyermekek, fiatalok, középkorúak, idősek, nyugdíjasok, sokgyermekes családok. Ezek a tünetek gyakran használják egymással kombinálva.
A fenti három csoport kritériumok egy közös cél bizonyított a piaci szegmentáció. De előfordul, hogy egy homogén általános objektív kritériumok szegmens jelentősen eltérnek egymástól szempontjából a magatartás a piacon. Például népszámlálási adatok értékes információt szolgáltathat népességcsoportok, de nem szabad megmagyarázni az okokat, amelyek a termékeket találni helyüket a piacon, vonzza néhány - a rész a vásárlók. Nyilvánvaló, hogy az alkalmazás objektív kritériumok önmagában nem elég. Ezért a szubjektív kritériumok kapcsolatos konkrét tanulmányozta a piac és az adott helyzetben tőle, a szubjektív értékelést a vásárló a termék. Tegyük fel, hogy meg lehet vásárolni egy olcsó hűtő, de a drága termékeket.
A jellemző változók viselkedését egyetlen személy, mint életstílus, személyiség és pszichológiai jellemzői, motívumok a fogyasztói magatartás, a válasz az ügyfelek egy adott termék vagy inkább mennyiségi értékelését piaci szegmensek földrajzi vagy demográfiai jellemzőit. Tehát, amely a vételi megkülönböztetni fogyasztói csoportok összpontosítva alacsony ár, hosszú élettartam, kiváló minőségű. A reakció a fogyasztók az innováció a következő csoportok: innovátorok - vásárolnak egy új termék szállítás időpontjában való megjelenése a piacon; Gyorsan alkalmazkodik az új termék - a vásárlás egy új termék után vásárol a feltalálók és jelentse be a tapasztalatok felhasználásával. Lassan, alkalmazkodva az új termék - a beszerzési áruk, amelyek hosszú ideig vannak a piacon; Konzervatívok, reakciósok - teljes mértékben elutasítják az új terméket.
Fontos funkciók szükségessége mértékének a termék (gyenge, közepes, erős) és használatának mértékére, illetve a fogyasztás szintje az áru (tárgyak megvásárlása nélkül vásárolt áruk kis mennyiségben, és a beszerzés nagy mennyiségben). Ember vásárol árut nagy mennyiségben (a magas fogyasztás) minősül viszonylag kis része a piac. Számos tanulmány szerint 20% 80% -át az eladások (Pareto-törvény). Ez a megközelítés a piaci szegmentáció alapján azonosítják a lakosság magas aránya fogyasztási cikkek, alapja nem az oka, hanem a vizsgálatot.
Ezzel szemben a szegmentáció a fogyasztási cikkek piacán, ahol nagy figyelmet fordítanak pszichografikus kritériumok működését mutatja az ügyfelek, a piaci szegmentáció tárgyi kiemelkedő gazdasági és technológiai követelmények, amelyek a következők:
Grown (ipar, építőipar, kereskedelem, a tudomány, az egészségügy, a kultúra, a mezőgazdaság, a közlekedés);
Tulajdonosi formák (az állami tulajdonú, csoportos, külföldi államok, vegyes);
vállalati méret (kicsi, közepes, nagy);
A földrajzi elhelyezkedés (Far North, a trópusokon).
További fontos jellemzői a szegmentáció nevezhetjük gyakorisága megrendelések ezeket a termékeket, a sajátos szervezési vásárlás (szállítási határidő, fizetési feltételek, fizetési módok), kapcsolati formák. Szegmentálása fogyasztók iparcikkek végzik, valamint a fogyasztási cikkek piacán alapján egy több kritérium kombinációja.
A kritériumok alapján a piaci szegmentáció meg kell felelnie az alábbi követelményeknek: lesz mérhető a szokásos piaci kutatások; tükrözik a differenciálás az ügyfelek; azonosítani eltérő piaci struktúrákat; növeljék megértése a piacon.
A használat során a marketing kutatás történt változás meghatározása szegmentálás kritériumoknak:
Határozza szegmentációs kritériumok egyre eredményei alapján speciális felmérések (kérdőív).
Együtt általános szituációs változók sajátosságait használták (vonatkozó egy adott termék).
Nagy hangsúlyt helyezünk pszichografikus kritériumok magyarázza a fogyasztói felhasználás során.
Annak megértése, hogy a fogyasztói felhasználás során ez azzal magyarázható, hogy számos tényező vezetett a használata több kritériumok részleteit.
Így, a szegmentálás az alapja a fejlesztés marketing célzó programokat adott fogyasztói csoportot alkotnak. Rendszeresen, piackutatás, és különösen a piaci szegmentáció tanulmányok, van egy változás.
3. A piac - objektív alapot marketing.
Az egyik értelmezése a „piac” alapul a távolságot a politikai-ideológiai és filozófiai tartalma, és a piaci viszonyok, amikor úgy, mint a fő jellemzői a piac:
piac rendezésének módja a társadalmi termelés alapján a szabad vállalkozás és a korlátozott szerepet tölt be az állam az ő mint a szemben álló folyamatok szervezése, amely a felhasználók a központi tervezés és a közigazgatási eljárások szabályozása;
piac, mert így a gazdasági szereplők viselkedését, amely meghatározza a kritériumokat a döntések és a természet közötti kapcsolatok alanyok ( „piaci magatartás”);
piac gondolkodás, megfelelő világgazdasági szereplők ( „piaci gondolkodás”).
Egy másik értelmezés a „piac” koncepció alapja elosztásáról saját gazdasági tartalmat. Itt a piacon látható elsősorban a mechanizmus közötti kapcsolat meghatározása iránti kereslet és kínálat különféle áruk és szolgáltatások. Fontolja meg a piacon, mint a gazdasági alapja a marketing kell két alapvető megközelítést annak tartalmát. A piacon lehet jellemezni, mint egy módja a szervező társadalmi termelés alapján a szabad vállalkozás és a korlátozott szerepet tölt be az állam.
A piac tekintik mechanizmus közötti kapcsolat meghatározása iránti kereslet és kínálat különféle áruk és szolgáltatások. A legnagyobb érdeklődés a piacokon, ahol a működő jelentős számú független vevők és eladók. E piacok úgynevezett versenyképes. Meg kell jegyezni, hogy a határok között, ezeken a piacokon nagyon feltételes. A leggyakoribb problémák a nemzeti és regionális piacok elvégzésére protekcionista politikák hogy megvédjék a saját piacán.
A megkülönböztető jegyei a piacon: a kölcsönhatás a vevők és az eladók (az egyensúlyt a kereslet és kínálat); verseny jellege; A stabilizációs közötti kapcsolatok alanyai a piaci alapján az integráció.
Tekintettel fogalmát „piac” kell eredményeznie besorolása piacokon. Meg kell jegyezni, hogy ezek mind egymással, és a határok között, közülük elég hagyományos.
Piaci árukat és szolgáltatásokat igényel árutőzsdén nagy- és kiskereskedelem, a marketing szervezetek. Ez a piac, viszont lehet osztani a piacon az áruk és szolgáltatások fogyasztói kereslet és az ipari piacon.
Piac termelési tényezők jár a vételi és eladási ilyen termelési tényezők, mint a föld, a munkaerő, a tőke.
Pénzügyi vagy pénzpiaci tükrözi a kereslet és a kínálat a források, hitelek, kötvények, részvények és feltételezi, hogy a készletek és árfolyamokat.
Ezt követi a kapcsolatot a piaci feltételeknek.
Gazdasági célú tárgyakat a piaci viszonyok (a piac a fogyasztói termékek és szolgáltatások, a piac a nyersanyagok, munkaerőpiac).
A földrajzi elhelyezkedés (helyi, nemzeti és globális)
A verseny szintje (monopólium, oligopólium, tökéletes verseny, monopolisztikus verseny).
Iparág-specifikus (autóipar, számítógép, háztartási gépek)
Nature értékesítés (nagykereskedelem, kiskereskedelem)
Bevonása az állam a gazdasági életben azt jelenti, valamilyen hatása a viszony az állam és a szerkezet a kereslet és a kínálat. A közvetett befolyását az állam a kereslet és a kínálat révén protekcionista politikák védelmét célzó hazai piac feltételeinek megteremtése érdekében a hazai vállalkozások számára szükséges elvégzi a szükséges szerkezeti változások és védelme a hazai piacon az olcsó import. A közvetlen befolyása az állam a kereslet és kínálat. Ebben az esetben az állam jár közvetlen vásárlói az egyes termékeket. De ez a hatás korlátozott, mivel ez együtt jár a termelés közös értéket. De akárhogy is, amely a közvetlen és közvetett részvételét az állami va kapcsolódó egyes költségek a közpénzek és meg kell oldani a problémát a választás a leghatékonyabb felhasználása korlátozott állami források.
Az összefüggésben a versenypiac telített áruk és szolgáltatások, meghaladja a kínálatot a kereslet, azaz a Oktatási vevő piaci szükségessé válik a marketing menedzsment. Mivel a 50-es évek országokban fejlett piacgazdaságokban, marketing vált tekinthető vezető menedzsment funkció, amely meghatározza a piac és termelési stratégiák a vállalkozások és cégek, valamint ismeretén alapuló fogyasztói kereslet.
A jelenlegi szakaszban forgalomba hozatala előtt a piac fogalmát menedzsment céljai a következők:
átfogó tanulmányt a piaci kereslet, ízek és vágyait fogyasztók
a termelést, hogy a követelményeknek, az olyan termékek gyártása, amelyek megfelelnek a kereslet;
befolyásolni a piaci és az állami kereslet a cég érdekeit.
Ezeket a feladatokat és meghatározza annak fő funkciója van:
egy átfogó tanulmányt a piaci trendek és marketing tevékenység;
tervezése termékskála;
tervezés marketing műveletek;
szervezése pre - és az értékesítés utáni ügyfélszolgálat;