Összegzés - konfliktuskezelés függvényében menedzsment
-
Strukturális konfliktuskezelő technikák
A strukturális konfliktus megoldási módszerek közé tartozik: követelmények pontosítása működésre; alakítás koordinációs és integrációs mechanizmusok, a szervezeti célok elérése érdekében; A rendszerek használata díjazás.
-
Követelmények pontosítása működésre. Az egyik legjobb gazdálkodási gyakorlat, amely megakadályozza diszfunkcionális konfliktus - magyarázatot milyen eredményeket várnak minden alkalmazottja és az osztás. Vannak lehetőségek meg kell említeni, mint a szint elérendő eredmények, aki adja és aki kapja a különböző információk, a rendszer a hatóság és a felelősség, valamint egyértelműen meghatározott elvek, eljárások és szabályok. Sőt, a fej tisztázza ezeket a kérdéseket nem önmagáért való, hanem azért, hogy a beosztottak jól tudta, hogy mit várnak el tőlük, és milyen helyzetben.
Koordinarnye és integrációs mechanizmusok. Ez az alkalmazás adategyeztető. Az egyik leggyakoribb mechanizmusok - a parancsnoki lánc. A konfliktuskezelés nagyon hasznos eszközök az integráció, mint például a hierarchia, a szolgáltatások használatát kommunikációs funkciók között, a kereszt-funkcionális csoportok, munkacsoportok és interdivisional ülésein. Tanulmányok kimutatták, hogy a szervezetek, amelyek fenntartják a megfelelő szintű integráció számukra, hatékonyabbá tenni, mint azok, amelyek nem. Például egy cég, ahol a konfliktus között keletkezett kapcsolódó részlegek - Értékesítési és termelési osztály - tudták megoldani a problémát azáltal, hogy egy köztes szolgáltató, koordináló megrendelések és az árbevétel. Ez a szolgáltatás kommunikál között osztályának értékesítési és termelési, és olyan problémákat, mint a követelmények az értékesítés, a kapacitáskihasználás, az árképzés és szállítási ütemezés.
stb