módszerek a motiváció top-személyzet 9
Ha az üzlet épül a folyamatos stream a vásárlók, más problémák merülnek fel. Személyzet, termelés, számviteli pénz áramlik, dokumentáció, automatizálás. Mindez esik azonnal tégla a fején, ha nőnek ki a vállalat, amely csak az ügyfelek szükség. És általában az első dolog játékteret személyzet, mert amellett, hogy az a tény, hogy nehéz találni, így továbbra is szükség van, hogy motiválja őket. És anélkül, hogy őket „árral egy helyen” óriási növekedés nem várható. Ezért anélkül, hogy a negatív hatása a tanulási és sírni, és ezen keresztül a megfelelő módszereket személyzet motiváció.
9 módon, hogy tűz
Több tucat különböző elméletek a hatékony személyzet motiválása. De minden megy körbe-körbe, és a pénzügyi motiváció nem lényeges. Az ilyen típusú, és még sokan mások, mi részletesen tárgyalja a cikk „típusai motiváció. Sárgarépa és a bot 2.0 verzió. " Ha még nem olvastad, akkor csináld először, majd gyere vissza, így továbbra is sokkal világosabb.
Amikor tudod, hogy a személyzet motiváltsága gazdálkodási gyakorlat nem ér véget a pénzt, hanem folytatja a bezárását egyéb igények, elkezdi nézni a motiváció a munka egészen másképp. Ebben az esetben, ha már gondoltam, hogy nem csak az ötlet: „Meg kell többet fizetni a termelékenység növelése”, valamint figyelembe véve különböző módon alkalmazottak motiválása a cég, melyek együttesen egy nagy teljesítményű rendszer.
Csak dolgozunk minden fronton biztos lehet abban, hogy munkatársaink dolgozó 101%. Ezért az alábbiakban felsorolok Önnek a hatékony technikákat motiváció és ösztönzés a személyzet számára, amely megteremti a tökéletes képet. Akkor be őket egyesével, de jobb, hogy mindent, alkalmazkodni, és túljutni az eredményeket.
Fontos! Amint lesz további információt a motiváció eladók / vezetők, bár egyes technikák nagyon sokoldalú, és még javítják a munka a raktáros.
1. Értékesítés és Termék tréning
Nemrégiben interjút a fejét az értékesítési osztály, és az egyik jelölt körülbelül 10 percig mondani, milyen rossz volt az utolsó munkáltató, mert nem tanítják meg a termék. Azaz, minden értékesítők a cég, szerintük, eladott egy „zsákbamacskát”. Minden tudták, hogy a személyzet - ez az általános szerződési jelentésű, de amint egy konkrét kérdés, akkor azonnal „merge”.
Mivel a képzés hiánya, mind a termék és az értékesítési magukat, szárított hatalmas számú ember. Ezzel szemben, ha az ilyen képzés elvégzése és a motivációs szint növekszik. Mivel az alkalmazottak látni, hogy van, hogy fektessenek be őket, így is kölcsönösen befektetett. Ezen túlmenően, a hatékonyság növekszik növelésével készségek és bizalom a termék.
Van egy érdekes lépés, ami szintén növeli a hatékonyságát értékesítők. Ez, hogy tartsa és a munkavállaló valamennyi fázisában a végrehajtás a termék. Őt látni, hogy az ok csak, és hogy eladja tényleg nagyon cool. Ha lehetséges, így a szolgáltatások / termékek a munkavállalóiknak, hagyja őket áthaladnak is.
Képzési is el lehessen végezni a vállalaton kívül (by the way, szolgáltatók csinálni ingyen és könnyű) és az alkalmazottak a vállalaton belül. Vegye figyelembe, hogy nem csak a fej, és a személyzet is. Minden lehet a felelős a saját téma, és hetente egyszer beszélni kollégái planorke.
2. ranglétrán
Ő egy rossz katona, aki nem álom válik egy általános. A kereskedők alapértelmezett akar nőni, mivel fektették a gének „capture új területek.” Hogyan lehet növelni a motiváció a munka, és elérni nagy eredményeket, ahol nincs ilyen lehetőség? Tehát gyártók fog működni az n-edik napok számát, és akkor megy a többi vállalat, ahol van egy növekedési kilátásait.
Amikor hallunk a karrier, akkor gondoljon a növekedés a tetején. A legnépszerűbb a lánc: Manager -> Senior csoport -> Sales Manager -> Kereskedelmi Manager -> vezérigazgatója. Ez egy klasszikus a műfaj, ami beszélt minden, és jól, ha van. Ez anyagi és szellemi módszer.
3. Verseny az alkalmazottak
Kiváló szellemi eladók motiváció módszer. Különösen akkor, ha meg kell emelni és ragyogást drámaian eladás „azonos” rutin értékesítők. Ehhez használja a versenyt a cég. Meg mindent: az élet, ajándék, motivációs plakk, a nyilvánosság győztes. Hívhatjuk ezt a dolgot „szépségverseny”, hanem a szépség fogja vizsgálni az eladás.
A saját szememmel láttam több tucat esetben, ha ez nem észrevehető Bob mindent megtett, mint a Ferrari teszi Lada. És miért? Mivel ajándék Washi nagyon értékes volt. A feladat, hogy hoztak elég felemelni neki. És ennek alapján meg kell vizsgálni két alapvető szabályok:
- Értékes ajándék minden. Szüksége van egy díjat, mindenki akart kapni. És ez nem feltétlenül a pénz. Ez lehet mind anyagi ajándékok (hétvégén egy kempingben, egy előfizetés a SPA-központ, a fotózásra) és immateriális (a fotelben az irodában, Champion Cup kiegészítő kimeneti).
- Beton és egy igazi kihívás. Minden alkalmazottnak kell egyeznie esélye a győzelemre. Ellenkező esetben a „gyenge” megadás sem kezdődött még. Sőt, feladatok közül lehet izolálni nem csak növeli az értékesítés, hanem más szórakoztató alkalmakkor. Például, a leghosszabb check / számla, a legjobb átalakítása egylépcsős értékesítési csatorna a másik.
Vannak más fontos dolog ebben a folyamatban nem pénzügyi motiváció az alkalmazottak. Róluk szóltunk cikkünkben „A verseny a személyzet vagy milyen gyorsan növelni értékesítését.” Mindenképpen olvassa el azt, mindent részletesen és példákkal. Miután elolvasta a kérdés, amit nem fognak megmaradni.
4. Vállalati rendezvények / csapatépítés / születésnapok
Az egyes kliensek látunk megnövekedett üléseinek gyakorisága kollektív, olyan mértékben, hogy azok már mindent tudnak minden: ki és hol kell enni, inni, aludni. És egy másik ügyfél, küzdünk azzal a ténnyel, hogy az alkalmazottak legalább kezdtek gratulálni egymásnak boldog születésnapot.
Gyűjtsd össze az alkalmazottak - nem kifizetődő. Vagy ahogy mondják, „a kezdeményezés büntetendő”. Ezért mindenki próbál ülni egy sarokban bekövetkeztével viharok. De hiába. Végtére is, a barátságos személyzet hatékonyabb rovására csapatjáték.
Ahhoz, hogy az emberek a csapatban lehet a legkülönfélébb módokon. Kezdjük a születésnapját. Köszönnek egymásnak ajándékokat. Feltétlenül közölt összes dobott le, a személy feje, így a vállalat a legnagyobb részét. Aztán, miután a DR gondoskodjon kis céges partik, amelyeket azután automatikusan átfolyik csapatépítés.
Fontos! Egy konzultáció tulajdonos kérte a személyzet, hogy ez barátságos minden váltak szinte család. És ez rossz. Megosztása a „barátságos személyzet” és a „csapat”. Meg kell találni a középutat. Ellenkező esetben akkor van egy nagyon barátságos személyzet és a nagyon alacsony szintű motiváció, párosulva az alacsonyabb értékesítés.
5. Planorki
Bizonyára láttad az egyik legjobb filmeket értékesítése "The Wolf of Wall Street". A film vált a klasszikus a műfaj eladók. És hála a dinamika, az érzelmek és nagy beszédet. Ez a munkamódszer szuper motiváló ösztönzőket és motivációs tevékenység! Nem fogod elhinni, de a szavak önmagukban eladások növelése. De én nem a káromkodás, de ők is dolgoznak rendszeresen 😉
Ha nem megy, planorku csapat legalább egyszer egy héten, akkor van egy nagy probléma. Mivel az emberek nem értik, hogy mi történik, nem látják, hol fognak, és ami a legfontosabb, hogy nem látja, hogy - a csapat. Ha közben planorki mindez könnyen megoldható.
Ilyen üléseket lehet tartani 3-4 órán át, hanem azért, mert a kulcsszó „terv”, amit meg kell tennie őket tömör és lényegre, így itt egy rövid lista témák az alapokat:
- Az eredmények az előző időszakban (általános és személyes);
- A legnagyobb vívmánya az időszakban;
- A terv a következő időszakra (általános és személyes);
- Új akciók és akciós. hez;
- Minősítése minden egyes alkalmazott (a pozitív oldalon);
- Kis képzés értékesítés / termék.
Planorki végezhető heti és napi. Heti üléseket tartanak hosszabb és három dimenziós. Abban az esetben, napi planorki tárgyalt csak kis pillanatok 5-10 perc elején a munkanap.
6. bónuszok / érdeklődés
A nem gazdasági módszerek a motiváció, persze, jó. De hogyan lehet motiválni személyzet is. A legkézenfekvőbb válasz: „Pay nekik egy csomó, az anyag motiváció mindig fut.” Csak bölcs adni nekik a lehetőséget, hogy sok pénzt keres. És erre van szüksége, a motiváció, nem csak formájában „fizetés + százalék.” A progresszív érdeklődést és további bónuszokat.
Kezdjük bónuszokat. Kell lenniük. Probléma van szükségük elérésének konkrét és mérhető eredményeket, hogy, mint egy üzlet tulajdonosa, ez nagyon fontos. Ez lehet egy bónusz egyaránt végrehajtására vonatkozó 100% -os a terv, és a hiányát követelések.
Mivel a kamatok sokkal bonyolultabb, és ugyanabban az időben érdekes. A vállalat hozzájárult, hogy egy meghatározott százalékát eladások. De meg kell, hogy menjen át a másik oldalra, és egy progresszív százalékos alapján az értékesítési tervet. Itt egy példa egy ilyen megvalósítás:
70% = 3% a profit / forgalom
70-80% = 5% -a nyereség / forgalom
80-90% = 8% a profit / forgalom
90-100% = 10% a profit / forgalom
7. Motivációs board
Semmi sem jobb, mint percenként, hogy a munkájuk eredményét. A pénz a tranzakciók kapcsolatok, az átalakítás. Mindenesetre rekordot. Mindez könnyen megvalósítható motivációs táblák, amelyek önmagában is képviselteti magát egy papírlapot A4 / A3 és elektronikus tábla a CRM-rendszer vagy egy televízió falra. Így, ha nem is motiválja csinál semmit, és nem jön fel folyamatosan.
Ezen a fórumon kell ünnepelte a személyzet valamennyi tagja, ami az egészséges versenyt. És mindegyikük látta, mint ők abban az időben. Plusz látják a végeredményt, és a maradék a dédelgetett B pont, ami felett kapnak egy szuper bónuszt.
Újra. Ez a módszer a nem anyagi motiváció személyzet működik, és én nem javasoljuk, hogy szórja a pénzt annak érdekében, hogy végre mindezt automatikusan, vagy elektronikus formában. Bár ha van egy CRM-rendszert valami nem nehéz. Vegyük a kezdet kezdetén a szokásos motivációs tábla egy papírlapra. Amennyiben külön fel az általános vagy személyes terv értékesítés minden. Majd tegye a táblára szembetűnő helyen, és vegye figyelembe az eredményeket naponta.
8. csoportok / Swap
Ha a cég elég ember (10+), majd annak érdekében, hogy hatékony motiváció, meg kell osztani a munkatársak csoportokba 3-4 fő. Mindez segít növelni a motivációt és ösztönzést eladni több. A kiskereskedelmi, ilyen csoportok képződnek automatikusan a sebességváltó.
Miért van szükség egy csoportot, ha motiválni egyszerre? Annak érdekében, hogy hozzon létre egy összetartó mini-csapat, amely tudja az érvek és ellenérvek egymást. De nem ez az egyetlen előnye ennek a megközelítésnek. Végtére is, az első pillantásra, ez elég kétséges.
A legnagyobb plusz, hogy amikor az osztály csoportokra oszlik, akkor egy egészséges versenyt. És minden osztály versenyez más megyékben. Ezen túlmenően, a csoporton belül a résztvevők, hogy segítsék egymást könnyebben, mint csinálja a nagy állam.
A legideálisabb lehetőség, ha van egyedi tervek minden alkalmazottja számára. Van egy csoport, amely magukban, hogy segítsünk egymásnak, hogy azok együttes értékesítési terv. És van egy értékesítési menedzser, aki segít minden csoportban, hogy a teljes tervet. Ez a módszer a motiváció növelése a következőképpen működik, minden „rúgás” egymással, bár különböző hajók.
Vannak már több mint 45.000 embert.
magában foglalja
POLITIKAI feldolgozásával kapcsolatban a személyes adatok IP Zhestkov NV
1. Általános rendelkezések
2. Információ az üzemeltető
3. Tájékoztatás az a személyes adatok feldolgozása
3.1. Az üzemeltető személyes adatokat dolgoz fel törvényes és tisztességes módon dlyavypolneniya biztosított a jogszabályok szerint funkciók, hatáskörét és feladatait a jogait és jogos érdekeit az Üzemeltető az Üzemeltető és tretihlits dolgozók.
3.2. Az üzemeltető megkapja a személyes adatokat közvetlenül personalnyhdannyh tárgyak.
3.3. Az üzemeltető kezeli a személyes adatokat ineavtomatizirovannym automatizált módszerekkel számítástechnikai berendezések ibez ilyen eszközökkel.
3.4. Műveletek személyes adatok feldolgozásának tartalmazzák a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, felhalmozódása, tároló, pontosítás (frissítés, módosítás), extrakció, használata, transzfer (terjed, hozzáférés biztosítása), deperszonalizáció, blokkoló, törlés és megsemmisítés.
3.5. Egy adatbázis személyes adatokat tartalmazó információkat vengerskoyFederatsii polgárok Magyarország területén.
4. A személyes adatok feldolgozása az ügyfelek
5. Információ biztosítása a személyes adatok biztonságát
6. A jogok a személyes adatok tárgyak
6.1. személyes adatok joga:
- a személyes adatok a témához kapcsolódó, és információkat szolgáltatnak a kezelés
- tisztázza, blokkoló vagy megsemmisítése személyes adatok esetében eslioni hiányosak, elavultak, pontatlan vagy jogtalanul szerzett neyavlyayutsya szükséges kifejezett célja a feldolgozási;
- a értékelje a hozzájárulását a személyes adatok feldolgozása;
- védi a jogait és érdekeit, beleértve a károk ikompensatsiyu erkölcsi kár a bíróság;
- az üzemeltető cselekmények vagy mulasztások a fellebbezést a felhatalmazott testület pozaschite jogait a személyes adatok érintettek vagy a bíróság előtt.
6.2. A megvalósításhoz jogaik és jogos érdekeit alanyok személyes dannyhimeyut a jogot, hogy az üzemeltető vagy küldjön egy kérést személyesen vagy pomoschyupredstavitelya. A kérelemnek tartalmaznia kell a meghatározott információkat para. 3 evőkanál. 14. A szövetségi törvény „Opersonalnyh adatokat.”
300 módja annak, hogy vonzzák a vásárlók