Mit kell keresni az ügyfelek marketing alapjai
Minden üzleti igények folyamatos beáramlását az ügyfelek. üzleti szervező, vagy egy induló érdekelt több kérdés - hogyan vonzza a figyelmet az ügyfelek, növelni értékesítési és hozzon létre versenyképes termék. meg lehet építeni egy sikeres üzlet csak akkor, ha tudom, hogy nem csak a kliens beállításait, hanem képes nyerni. alexander-belov.com helyszíni csapat kész megosztani az alapvető marketing titkok, és megmondja, hogy vonzza a figyelmet a potenciális vevők, és hogyan kell tartani állandó.
1. szám jóindulatú hozzáállását az ügyfeleknek
Hamatovae eladók és a menedzserek gyakran a fő oka, ami miatt a cég lassítja fejlődését.
Megjelenése után a szoba, kellemes hangulatú, szép és elegáns termék csomagolásán szekrény - ez is fontos tényezők a megrendelő helyen. Kiemelkedően fontos még, hogy az eladók, vezetők és rendszergazdák az ügyfelek számára.
Amikor kezdő üzleti kell vállalnia a felelősséget a felvételre. Különösen, hogy azok a munkavállalók, akik gyakran érintkeznek az ügyfelekkel. Meg kell figyelni, hogy ne csak a szakmai ismeretek, hanem egy ápolt megjelenés és a hang, a képesség, hogy kommunikálni az ügyfelekkel. Rude hozzáállás és a megszállottság az ügyfelek felé - ezek a tényezők, amelyek drasztikus csökkenése az értékesítés. Még abban az esetben a vis maior és idegösszeroppanást a része az ügyfél, a munkavállalónak meg kell mutatni a tekintetben, hogy megtalálja a módját, hogy megoldja a helyzetet, nyugodt és tiszteletteljes formátumban. Végtére is, a modern ügyfelek forgalomba magas követelményeket támaszt a szolgáltatások és az áruk gyakran csalódott.
Ha az ügyfelek nem elégedettek a szolgáltatások minősége vagy az áruk, hogy fel kellene ajánlania csere, visszatérítés, bónusz, vagy kedvezményt.
Fontos, hogy a statisztikai elégedett ügyfelek, akik használják a szolgáltatásokat vagy termékeket, sokkal magasabb, mint a statisztika ügyfelek, akik maradtak elégedetlen.
№ 2 Area
Kidolgozásában az üzleti terv is fontos figyelembe venni a helyét. Ez egy fontos szempont befolyásolja a beáramló ügyfelek. helyszín kiválasztása attól függ, milyen típusú üzleti nyitnak. Még ha megnyit egy cég egy nagy területen, de úgy dönt, nem túl utazott egy jól látható helyen, ez negatív hatással lesz a beáramló ügyfelek.
Hely kell megfelelő, például közel a nagy üzletek, áruházak, metróállomások, stb
Ne feledkezzünk meg a versenyt. Keresse meg a helyeket, ahol nincsenek a közelben boltok és cégek hasonló termékeket és szolgáltatásokat. Ha jelen vannak nagy számban, meg kell keresni egy másik helyre.
3. számú Showcase és a megjelölés - az arc az üzleti
Ha megnyit egy kozmetika, butik, áruház, figyelni, hogy a tervezés az ablakok. Azt kell, hogy egy vonzó megjelenése egy járókelő a vágy, hogy menjen a boltba és vesz egy terméket. Az ünnepek alatt, meg lehet változtatni a tervezési helyezve az ablakok információt kedvezmények, akciók és bónuszokat.
Ha van egy rossz tervezés, akkor használja a szolgáltatást a külső szakértők szakosodott kirakatrendezés.
Signage - fontos tulajdonság az üzleti életben. Helyezzük a bejárat fölött egy vállalat vagy cégjelzésként nevét és feltűnő szlogen, hogy rögzíti a lényege az üzletet. Az ügyfél által név és szlogen legyen világos, hogy mi a cég. Mindez további marketing eszköz ügyfeleket.
4. számú bejárat és parkoló áll rendelkezésre
Nem szabad elfelejteni a fogyatékos embereket. Ezeknek az embereknek, speciális emelő kapaszkodóval kell ellátni. Az európai és amerikai vállalkozók ezt puknt feltétlenül figyelembe kell venni.
Járművek átlagos család már nem luxus. Ma ez a közlekedési eszköz és egy igásló. Ne felejtsük el, hogy sok ügyfél lesz, hogy az autóban. Fontos, hogy vigyázzon a kényelmes parkolás. Az ügyfél nem csak parkolóhelyet találni közel a cég vagy üzlet, hanem szabadon mozogni az Ön számára.
5. A maximális jelenléte a márka
№ 6. Marketing trükkök
Miért minden vállalkozás elkezdték aktívan vizsgálja az utat marketing? A jelenlegi környezetben a legfontosabb eszköz, hogy rávegyék és megtartani az ügyfelek vagy az ügyfelek.
Itt van egy lista a különleges marketing trükk, hogy növeljék az értékesítés:
Szám 7. Garanciák a vásárolt termék vagy szolgáltatás
Az ügyfelek elveti a szolgáltatások és vásároljon cégektől, amelyek nem nyújtanak garanciát. A jelenlegi körülmények között ez a tétel kötelezővé kell tenni.
- Hosszú távú garancia a megvásárolt árut.
- Garantáltan a nyújtott szolgáltatásokat, ha valamilyen oknál fogva nem oldja meg az ügyfél problémáját, amit a címére.
- Előzetes felszerelésének dolgot, mielőtt a vásárlás az online kiskereskedők.
- A lehetőséget, hogy visszatérjen az elem egy bizonyos ideig a vásárlás után.
- Szóváltás cseréje házasság.
- Engedmények vagy jutalékok rossz minőségű ügyfélszolgálatot.
Mi csak figyelt a fő tényező. Modern üzleti nagyon kegyetlen azoknak, akik állni a helyszínen. Használd a különleges élmény, és marketing trükk. Ne felejtsük el, hogy tiszteletet az ügyfél számára, még akkor is ha a nehéz helyzetekben.