Minőségének ellenőrzése a közszolgáltatások - javítja a portál
Annak érdekében, minőségének és hozzáférhetőségének tömeges és társadalmilag fontos közszolgáltatásokat Magyarország polgárainak Gazdaságfejlesztési Minisztérium tartott éves ellenőrzése minőségének és hozzáférhetőségének közszolgáltatások, valamint tanulmányi mennyire elégedettek a polgárok mint tevékenység a kormány és a helyi hatóságoknak a állami és önkormányzati szolgáltatások, valamint az ellenőrzési és felügyeleti funkciókat.
A fő célja az éves monitoring - a rendszeres azonosítása legproblematikusabb területei nyújtása állami, önkormányzati szolgáltatás, valamint a követési a dinamikája a fő mutatók a rendelkezés a legtöbb tömeges szolgáltatásokat.
Ez az ellenőrzés egy olyan eszköz megszerzésére objektív tájékoztatás mennyire elégedettek a polgárok minőségi hatóságok és az önkormányzatok rendelkeznek a nyilvános és önkormányzati szolgáltatások. Beleértve az ellenőrző szint meghatározásához közbizalom az átalakulások zajlanak az állami szintű közszolgáltatások javítására.
Ahhoz, hogy tükrözi a valós helyzetet a közszolgáltatások nyújtása, mint a válaszadók egy közvélemény-kutatás a magyar állampolgárok több mint 18 éve, akik alkalmazzák a szervek az állami hatóság vagy önkormányzati beszerzésének állami vagy önkormányzati szolgáltatások az elmúlt két naptári évben, és abban az időben a felmérés kapott végeredmény (pozitív döntés vagy elutasítás).
folyamatos monitoring feladatok:
1. Definíció szintjén általános elégedettséget a minőségi és kommunális szolgáltatások a kormányzat és a helyi önkormányzati,
2.Analiz polgárok hozzáállása az innováció a termelés ezek az állami és önkormányzati szolgáltatások, beleértve az MFC, a közigazgatási előírások és szabványok a szolgáltatásokat a jogorvoslati eljárást, a szolgáltatásnyújtás elektronikus formában.