Mi az átváltás és hogyan lehet maximalizálni átalakítása online áruház
Szia, kedves olvasók blogom!
Mi az a konverziós értékesítési internetes boltban?
Leegyszerűsítve az átalakítás - az arány a száma, akik ténylegesen a vásárlást, és hozta nyereséget a webhely tulajdonosa a több potenciális vásárlók, csak látogasson el az oldalt. Sok ijeszt meg: az átalakítás az értékesítés, mi ez? Hogyan kell számolni? Azonban a képlet teljesen egyszerű:
a tényleges száma vásárlások * 100% / látogatók száma
A legtöbb esetben a konverzió jelenik százalékban. Egy átlagos internetes áruház alacsony aránya 1-2%, az értékesítés helyén - 3-4. Így, ha a konverziós érték magasabb, akkor a profit nem minimális, hanem minden vállalkozó kell próbálnia, hogy maximalizálja azt.
Megértéséhez végig egy példát. Tegyük fel, hogy egy bizonyos internetes forrás elkövetett 25 ingatlan vásárlás napján, de a statisztikák azt mutatják, hogy a helyszínen meglátogatta 1000 felhasználók. Ennek eredményeként, kapjuk: 25 * 100/1000 = 2,5%. Ez nem kritikus, de az eladások értékének átváltási még mindig elég alacsony.
Sokan fel a kérdést: „Mi az átváltás az értékesítés, és szüksége van rá”, és ha az első része a kérdésre a válasz adott, majd a második, ő egyértelmű - nagyon szükséges. Gyakran előfordul, hogy a vállalkozók alapján csak az embereknek a száma, akik kiszálltak a helyszínre, megfeledkezve arról konkrét vásárlások. Ezen túlmenően, a konverzió számítás lehetővé teszi számunkra, hogy megértsük a valódi események, hogy megértsék ennek okait, és törekszik a cselekvésre. Javítása az üzleti, akkor összpontosítani értékének növelése.
Az oka az alacsony konverziós Online Store
Ahhoz, hogy megértsük, miért vállalkozás nem hozza meg a kívánt eredmény az első helyen kell figyelni, hogy a következő pontokat:
1. Információ. Lehet, hogy ez olyan kicsi, hogy az ügyfél nem tud részletesen vizsgálja az egyik vagy a másik szükséges áruk (vagy szolgáltatások), akkor nem biztos, hogy megfelel neki, ő kételkedni -, hogy megkapja eredményeként vételi abban a formában, amelyben eredetileg akart ? Ez vezet az a tény, hogy a potenciális vásárló elhagyja a helyén, míg az alacsonyabb érték a konverzió.
3. Az eladó és a menedzser. Ők -, hogy mi tartja az egész üzlet, így helytelen működése csökkenti az átalakítás. Az eladó nem jogosult tanácsot vagy vezetője később reagált a kérésre - az ügyfél végül elvesztette, nem értékesített.
Mit kell tenni, hogy növelje a konverzió?
Sok olyan módszer, néhány kevésbé hatékony, míg mások - éppen ellenkezőleg. Tekintsük a legnépszerűbb és leghatékonyabb.
1. Ha egy igazi boltban vásárló valóban „érzi” a termék, és kérjen tanácsot a személy ott dolgozó, az internet-boltban, hogy nem dicsekedhet. Ezért kell pótolni azt: a jelenléte a maximális mennyiségű információt mind a boltban, és a termék, jó minőségű fotókat és a jelenlegi árak, ideális - egy online chat-szoba, ahol az ügyfél lehet kérdéseket feltenni, és a menedzser azonnal reagál rájuk.
2. Otthon - ez az arc ezen az oldalon, és el kell vonzani. Ott kell lennie információt ad választ arra a kérdésre, hogy „Miért tőlünk vásároljon?” És pont vásárolni, akkor is, ha az ügyfél jött „csak látni”.
4. Ajánlatos, hogy további funkciók - kijelző hasonló termékek, a képesség, hogy hasonlítsa össze őket egymással, azt mutatja, hogy a kereslet, értesítést akciók és kedvezmények.
6. A legtöbb felhasználó számára a fő szempont az internetes vásárlás - kényelem. Ezért kell vigyázni a szállítás és a fizetés: EXW vagy futárral „hogy az ajtó a ház” (iroda), készpénz vagy az online térkép, stb. Az ügyfél számára lehetővé kell tenni, hogy kiválassza és testre maguknak a folyamat vásárol, objektív vállalkozó - beállításához hozzá (a profit, természetesen).
7. A kérelem nem hosszú időt vesz igénybe, ez tökéletes - csak egy pár pontot, kívánatos - regisztráció nélkül is, bár a legtöbb esetben anélkül, hogy ez lehetetlen.
Az alkalmazás szükséges, hogy azonnal kap a kezelés, akkor a menedzser fel a kapcsolatot az ügyféllel, hogy a megrendelést, és minél hamarabb -, annál jobb, mint egy jó esély, hogy meggondolja magát.
Tehát most már minden világos, ez a fogalom, mint az átalakítás: azaz, hogyan kell számolni, de ami a legfontosabb -, hogyan lehet biztosítani, hogy a legtöbb magas.