Mi a szétesés
Mi szétesés?
Vessünk egy közelebbi pillantást, még a cégek szétesik (amellett, hogy érdek, amely vitatták), és ennek megfelelően kell integrálni.
Ha egy szervezet csak akkor jön létre, alapítói jól ismerik egymást. Ezek közös érdeke, hogy tartozik az azonos kultúra, és valószínűleg töltik szabadidejüket együtt. Integrálva vannak. Mivel a változás és növekedés a cég, új emberek jönnek. És ezek nem feltétlenül ugyanazon baráti kör, és nem feltétlenül az azonos érdeklődésű. Ezek nem integrálható a többi ember a szervezet. És pontosan ez problémákhoz vezethet - az a kommunikáció hiánya, a formáció a csoportok, a helyi gondolkodás ... De egyre változás mértéke és a növekedés veszünk fel több embert - és az erősebb felbomlása.
Hogy a cég azonosítja az problémákat és lehetőségeket, és megbirkózni velük, hívjuk folyamatokat. Amikor egy vállalat csak akkor jön létre egy csoport alapítója és első alkalmazottak egy „sűrű szövevénye.” Ezek nyíltan alaki követelmények nélkül. Ha van egy probléma, hogy valaki nemrég azt mondta róla, és együtt egyszerre kezdenek foglalkozni vele.
A növekedés a szervezet és a bérleti új embereket a kommunikáció megkönnyítése érdekében elveszett. A kommunikáció is mintha szétesik. Az alkalmazottak nem tárgyalja a problémát, attól fél, hogy hangot kell majd a vádat, hogy az általuk létrehozott ezeket a problémákat magukat.
Ez felbomlása az adminisztrációs folyamatot. És amikor szétesett, senki más nem foglalkozik problémák proaktív. Ők gyökeret. És honnan tudjuk, hogy ha a probléma nem tenni - várni a válság.
Vi? Denie és küldetése
Wee denie cég - ez a vágya, hogy legyen, amit akar lenni. Mission - alapvető cél, melynek oka, hogy létezik. Ki akarunk lenni (vi denie), arra ösztönöz bennünket, hogy amit teszünk (küldetés). Született a misszió stratégia, amelynek alapján azt tervezi, és a jelenlegi célok épülnek. Wee denie és küldetés - ez a fő meghajtó egy ilyen rendszerben, mint szervezet (1. ábra).
Ábra. 1. Wee denie és a társaság céljának
Ha egy vállalat jön létre, vie denie és küldetése megtestesülő több ember, akik állni annak forrását, nem lehet megfogalmazni, nem rögzített papíron, de mindenki megérti őket. Az alapítók wi denie és misszió magukat, és megoszthatja azokat másokkal tetteikkel és szavak. De mivel a vállalatok versenyeznek denie és küldetése kezdenek szétesni. Perception vie Denia és küldetése a felső vezetők, sőt az alapítók által kezd különböznek.
... John és Erin együtt nőttek fel egy tengerparti város Észak-Kaliforniában. Mivel a legjobb barátok, úgy döntöttek, hogy nyisson meg egy mini-hotel 6 szobával rendelkezik. Úgy született, mint egy egyszerű szálloda otthonos légkört lakosok a környező vidéket, ami ide úszni a tengerben. Nem sokkal később a felfedezés egy TV sztár megvette a házat, hogy melléjük. Ezt követően, minden nagyon gyorsan kezdett megváltozni. Azoktól, akik szeretnék rendezni a szállodában nem volt kiadás, könyv hónapra előre. John, aki mindig a pénzügyi döntéseket, emelte az árak 50% -kal: az ilyen magas keresleti piac lesz és az ára - természetesen lesz, hogy további szolgáltatásokat (például a szállítás, az élelmiszerek és italok a szobában és SPA), annak érdekében, hogy igazolja növekvő árakat. Néhány hónap múlva Erin, aki dolgozott közvetlenül a lakók, elkezdett panaszkodni, hogy John, most már megengedheti magának, hogy maradjon velük csak a városi lakosok, de ezek túl igényes, és a szolgáltatás, és a létesítmények. „Azt hittem, hogy egy egyszerű mini-hotel, és te kiderül egy” Hilton „!” - felháborodott Erin. János így válaszolt: „Mit panaszkodik? Szállodánk sikeres. Mi keresni egy csomó pénzt. Nem akarjuk? „De amikor John bejelentette tervét, hogy építsenek egy második szárny, Erin nem tudott ellenállni, és nem komolyan összeveszett. Az elkövetkező hat hónapban, a magassága a szezon, Erin jött dolgozni napi négy órát. Szolgáltatás romlani kezdett, és a szálloda elvesztette jó hírnevét.
Amikor John és Erin kinyitotta a hotel, wi denie ők ugyanazok, soha nem rögzített, de érthető. A növekedés az üzleti vi denie Erin (egyszerű mini-hotel) megszűnik egybeesik az új wi deniem John (full service hotel). Ez szétesés nyilvánul először az alapító viták, majd - egy rossz szolgáltatás, és végül - a elvesztett hírnevét.
Felelősségét, hatáskörét és díjazás
Minden cég, három különálló szervezetek. Amikor azt mondjuk, „szerkezet”, az első envision szervezeti diagram vonalak és a tereken. Ez a felelősség szerkezet (aki felel). Mégis van egy szerkezet hatóság (aki a hatóság számára, hogy minden olyan intézkedés és az erőforrásokat). És végül, a harmadik - a javadalmazási (akik számára, hogy jutalom).
ezek a szervezeti struktúrák kezdenek szétesni, és gyakran azt találjuk, hogy a felelősség a személyzet nem felel meg a felelősséget vagy díjazás A fejlesztés a cég.
... Bob dolgozott a kiadónál, mint értékesítési vezető. A bónusz függ az eladási volumenének. A természetes ügynök, ő hozta elszámoltatható területén az egyik legsikeresebb. A cég gyorsan nőtt, és hogy segítsen neki felvenni öt alkalmazott, nem sok tapasztalat. Bob a feladatot kapta, hogy a vonat egy új csapatot, és kezelni azt. Ő komolyan vette - töltött sok időt, hogy átadják tudásukat, tanítási módszereket a fiatalok lépnek tranzakciókat.
Egy napon rájött, hogy az egyik új eladók elutasítja pletykákat másokat, hogy ügyfeleik maguk. Bob úgy döntött, hogy a tűz a srác, de vezetés gyorsan elmagyarázta neki, hogy a jogot, hogy utasítsa el neki, hogy nem. Aztán Bob akarta terjeszteni a bónusz vétkes eladó javára mások. De mint kiderült, ez nem volt joga. Bob teljesen depressziós, de nem volt más választása, mint azt állítani, hogy nem történt semmi.
De a munka növekvő eladók meghozta gyümölcsét - a fiatalok kezdeni egy nagy dolog. Bár saját értékesítési némileg csökkent, ahogy sok időt szentelt a jövevényeket. Amikor Bob látta az összeget a bónusz, azt hittem, hogy volt egy hiba: „Az én osztály adja háromszor több, mint amit el az elmúlt évben, és az én jutalmam felezett” „Igen - mondta a főnöke - a készülék hűvös fut, de az értékesítés le, és a bónusz függ az értékesítési! "
Hamarosan az egész felosztás üzleti jelentősen romlott. Akár Bob lett kevesebb lefektetett, hogy ő ejtette a kezét. Elkezdett menni ritkábban régi ügyfelek, és szinte nem keres újakat. Az ügyfelek kezdett menni a verseny, és a fiatalok, balra magukat kiszolgáltatva is dolgozott egy hanyag módon.
Korai Bob felelősség állt csak eladása. Ő volt a hatóság, hogy eladja, és jutalmazzák a hirdetést. A szerkezetet integrált:
Felelősség. Powers. Jutalmat.
A növekedést a társaság Bob feladatai megváltoztak, de a hatáskörök és díjazás - nem. Azt feltételezték, hogy ő fogja vezetni, de ez nem volt a hatóságnak. És különben is, nem jutalmazzák. Csoda-e, hogy a munka teherré válik, ha én valamit mondani, de nincs hatalma van, és nem kap kártérítést? A vállalatok, amelyek nem fordítanak kellő figyelmet a struktúrák, mindig lesznek emberek, mint Bob - csalódott, nem dolgozik teljes erejét, tartózkodó az „olasz sztrájk”.
Összehangolása a szerkezet és a misszió
Természetesen meg kell igazítani nem csak a felelősséget a szerkezet, hatáskörét és díjazását. Arra is szükség van, hogy összehangolja a szervezeti struktúrára és a társaság céljának:
Mission. (A felelősség. Bizonyítványok. Jutalom).
... SuperX vállalat, mely a katonai elektronikai, szemben éles a piac szűkülését vége után a hidegháború. Úgy döntöttek, hogy menjen is a fogyasztói elektronikai ágazat, amely aztán aktívan fejlesztett. Ahhoz, hogy ez a tendencia vezet hívták meg a legjobb végzős a helyi üzleti iskola. Miután több hónapos előkészítő munka, ő bemutatott egy részletes tervet, hogy a cég képes bejutni a fogyasztói elektronikai piacon. Hónap telt el, de a terv maradt, nem megtestesült.
History túl gyakori. Ha egy vállalat úgy dönt, hogy változtassa meg a misszió (akinek ő), elfelejti, hogy változtasson, amely szerkezetében megfelelt a küldetés. Ez ad okot, hogy a szétesés közötti misszió és szerkezet, aminek következtében nem teszi lehetővé egy új küldetés meg kell valósítani.
Ahhoz, hogy jobban megértsük ezt a jelenséget, nézzük meg a cég struktúrája SuperX. Minden mérnökök és a termelésben dolgozók kezdetben jelentettek a vezetés a katonai elektronikai. Ha úgy döntött, hogy elmozdulás a fogyasztói szektor, SuperX bérelt igazgatója ezt a tendenciát, de szerkezetében bekövetkezett változások, amelyek tükrözik egy új küldetés, nem történt meg. Az összes „kötél” a cég húzta a régi vezetők, és anélkül, hogy támogatja az új irányt kudarcra van ítélve. Tehát nem arról, hogy milyen jó az üzleti terv (minden esetben maradt volna egy álom) - anélkül, hogy megváltoztatná a szervezeti struktúra a terv készül használhatatlan.
Mit kellett volna, hogy egy új struktúra SuperX? Műszaki egységek, amelyek középpontjában a források a vállalat, szükség volt alárendelni közvetlenül a felső vezetés (és nem a szétválás katonai elektronika). Mindkét irányban - a katonai és a fogyasztói - hozzáférést kell biztosítani a mérnöki erőforrások létrehozásáról szóló hazai ár. Ebben az esetben a vezetők is figyelemmel kíséri egyensúly beállításával költségvetések.
Minden cég áll, alrendszerek és az alrendszereket a fejlődő különböző sebességgel.
Delicious cupcakes Judy steel iránti kereslet. Átöblítjük siker, Paul megkettőzte erőfeszítéseit, valamint elkerülve több étterem. A hír hozta egyre több megrendelést, és hamarosan több lett, mint Judy elláthatja. És ő úgy döntött, hogy vonja néhány a legjobb barátok - adott egy receptet, azt mutatta, hogy hogyan kell csinálni, és elindultak a sütőt muffin otthon. Sajnos, nem tudták biztosítani ugyanazt a magas minőséget. Éttermek kezdett panaszkodni, és vissza az árut.
Általában a cég az első született alrendszer értékesítés és marketing. A fejlesztés a termelés és értékesítés sietni kell fejlődnie, hogy megfeleljen az igényeinek a piacon. A különbség az értékesítés és a termelés létrehoz egy csomó probléma, beleértve a késedelmes szállítás, túlzó ígéreteket, és még egyenetlen színvonalú.
Ha az értékesítés és a termelés továbbra is növekszik, és a könyvelés gyakorlatilag nem fejlődött, akkor a problémák által létrehozott felbomlása a számviteli és más részein a szervezet. Ezek közül a problémákat lehet rosszul jósolt profit, magas tőkeköltség, a gyenge cash flow, akár csődbe megy.
a cég kapcsolata a piacon is válhat szétesett.
... Üzleti Made Easy inc. Üzleti egykor jelentős szállítója nagy számítógépek világszerte. Jól fizetett, jól képzett vezetők a munka az ügyfelekkel, hogy hozzon létre egy cég hírnevét, mint a legjobb a saját területén. Döbbenten siker, Business Made Easy inc. saját elégedettségre figyelmen kívül hagyta a belépő új technológiák - személyi számítógépek. De hamarosan a PC gyakorlatilag kiirtották a szükség nagy számítógépek - és a cég elveszítette domináns pozícióját a piacon.
Üzleti Made Easy inc. Voltam a vezetést, által követelt ellátó termékek és szolgáltatások. Ez lett integrálva a piacon. Az Advent az új technológiák piaci eltérő volt, de a cég nem változott. És szétesett a piacon. Amikor a szétesés sokszor ilyen hasonló problémák: elavult gyártósorok, az árak nem felelnek meg a piacon, vagy a marketing hiányzik a lényeg.
Megjegyezzük, hogy az energia mennyisége, amely a vállalat integrációt külső piacok határozzák meg, mennyi energiát hagyta, miután megbirkózott a belső szétesés. Az óraszám egy nap korlátozott, az energia mennyisége - túl. Ezért anélkül, hogy a belső integráció, akkor nem lesz képes elérni az integráció a külső. Szétesik a szervezet nem képes alkalmazkodni a piac és lesz szétesett vele. Belső integráció - előfeltétele a külső.
Share az oldalon