Megtanulják, hogyan kell eladni a hibákat, amelyeket el kell kerülni
Az egyik fő értékesítési funkció az, hogy bárki képes megtanulni, hogyan kell eladni. A lényeg, hogy tanulni és fejlődni az alapvető készségeket. Az ő kiváló könyv „A hét készsége rendkívül hatékony People” Stiven Kovi, a szervezeti menedzsment tanácsadó, fontosságáról beszél folyamatosan javítják magukat. Covey azonosított 10 fő elkövetett hibákat az értékesítés.
- Gondolni a termék, nem a fogyasztót. Aktív értékesítési készülnek a gondolat: „Megvan az árut, és azt kell eladni.” Jó értékesítés, azaz azok a kötelezettség megszerzése törzsvásárlók és hozzon létre egy jó hírnevét, akik elkötelezett hívei a „Van egy vevő, milyen a termék segíthet neki megoldani a problémát?”.
- Ahhoz, hogy nyomást gyakoroljanak a kliens. Megnyomása az ügyfél, akkor meggyőzni, hogy vásároljon valamit egyszer, de akkor biztosítsák a rendszeres vásárló. Az ügyfelek nem szeretik, hogy nyomást gyakoroljon rájuk, így nem valószínű, hogy forduljon újra. A fő feladata az, hogy tájékoztassa, és hogy az árut a megfelelő fényben, és nem kényszeríti vásárolni.
- Megítélni, hogy néz ki. Ez csak azért történik, hogy megfeleljen az emberek általában a ruhát, és mellesleg, gyakran téved. Ne hagyja figyelmen kívül az ügyfél, ha nem öltözött a legújabb divat, vagy beszél akcentussal, mintha most érkezett a tartományokban. Sok eladók az áruk és szolgáltatások keserű tapasztalat az ilyen baklövéseket: nem fizet elég figyelmet a potenciális vásárló, mert kritikus az ő megjelenése, elvesztették elég nyereséges ügyfelek, akiknek már volt rájuk nem vonatkozik.
- Azt gondolni, hogy az ügyfél hülye. Sok szervezet alkalmazottai kalapált a fejét, hogy okosabbak, mint az ügyfelek. Tény, hogy az ügyfél sokkal írástudó, mint te, az üzleti, amit csinál. Ha veszi a fáradságot, hogy figyelj rá figyelmesen, megszakítás nélkül, és anélkül, hogy behelyezése az arrogáns megjegyzéseket, meg fogja tanulni egy csomó hasznos annak érdekében, hogy jobb eladni az ügyfél pontosan mi kell neki, és kap a vele baráti kapcsolatokat, ami nagyon fontos, hogy megszerezzék hűséges ügyfelek.
- Ne készítsen az ülés előtt. Ez a tétel összefügg a negyedik. Sokan alábecsülik a jelentőségét készítmény az ülés előtt az ügyféllel. Persze, meg kell ismernie a terméket, eladni, de akkor meg kell vizsgálnia, és az ügyféltől, legtöbb információ összegyűjtése róla.
- Sorvadásos bekapcsolás, akiknek hatásköre nem terjed ki a vásárlás. Akkor töltenek sok időt a személy, aki nincs joga dönteni kérdésekre vásárlások a társaság. Gyűjtsd össze az összes szükséges információt és a kapcsolattartó csak azokkal, akik a hatóság dönt a vásárlások után.
- Kezdje az ár, majd lépni a előnyök a termék. Sok eladók az áruk és szolgáltatások kezdődik beszédében az ára az alkalmazás, amely alapvetően hibás. Nagy ára, akkor idegenítheti az ügyfél azonnal, és nem hallgat figyelmesen a beszéd erről a termékről. Ehelyett először felsorolja az erősségeit és a termék minőségét, és keresse meg az árat, akkor az árut eredetileg nőnek a szemében a vevő, mint a funkcionális és szükséges dolog, vagy szolgáltatás, és az ára ésszerűnek tűnik.
- Azt gondolni, hogy a „nem” mindig azt jelenti, hogy „talán”. Ez az egyik parancsolatait sikeres eladó. Azonban, meg kell tanulnunk különbséget tenni a „nem”, mondta egyszer, hogy „talán” a „nem” abban az értelemben, nincs.
- Végtelenül várni, ha az ügyfél nem azonosították azonnal. Ha az ügyfél még mindig azt mondta, hogy „talán”, akkor biztosan jó, de nem túl sokáig vár. Körülbelül egy hónap múlva a kapcsolatot vele, hogy megtudja a pontos megoldás. Sokan elkerülni, mert félt, hogy hallja: „Nem.” Persze, lehet hallani a „nem”, de lehet hallani „igen”.
Elvileg még egy hiba az Ön javára - akkor takarít meg időt és az idegeket.