Megszakad a kapcsolatuk
Ahhoz, hogy sikeres legyen, a beszélgetés nagyon fontos szakasza annak befejezését. Az utolsó rész legyen világos, jól megalapozott, specifikus. Minden félreértés meg kell szüntetni az eljárást a vita. Minden kérdés szükség van konkrét válaszokat.
Formájának udvarias elutasítás a következők: „Feltétlenül visszatér erre a kérdésre”; „Több időre van szükségem gondolkodni mindent alaposan”; „Úgy gondoljuk, ezt a kérdést a jövőben.”
Javasoljuk, hogy írjon, vagy tanulni néhány végső javaslatokat, de néha meg kell állítani a „home” alak a beszélgetés véget ér.
A találkozó elérte a végleges fázisban, ha: a beszélgetés felé a kívánt cél elérése érdekében; a fő érveket javaslatokat; kapcsolatot alakított ki; teremtsenek kedvező légkört a befejezése a beszélgetést. Ebben az esetben használja a közvetlen és közvetett gyorsulás:
a) közvetlen: „Ezért hadd oldja a ...” vagy „Nézzük meg ...”
b) közvetett - a forrás jut a javasolt megoldás fokozatosan.
feltételes határozatot
„Ha ...” „Tegyük fel, hogy ...”. „Ha érdekli a javaslatokat ...” Így a beszélgetőpartner megy, hogy dönteni, de egy enyhébb formája, mint a közvetlen gyorsulás. A szakaszos megoldások (szempontjából). Alternatív megoldások: „Mi az Ön számára sokkal kényelmesebb? (Készpénz vagy banki átutalással).
„Nagy megjegyzés” búcsú: major veszi az eredménytől függetlenül és megbeszélések folytatódnak. Végezzen partner a kijárat felé. Ha nem jön a közös döntés, akkor is azt mondják: „Hiszem, hogy sok már megtörtént.” „Tudom, hogy értem, és te vagy én is, még ha ez lesz az alapja a következő beszélgetést.” „Biztos vagyok benne, hogy ... fogjuk megtudni ...”
A hívó köszönni, mutatkozz be, és magyarázza a lényege a kérdés. Talán érdekes ígéret - profit, nyereség: „Van neked egy érdekes ajánlatot ...”; „Azt szeretnénk, hogy ha egy kölcsönösen előnyös javaslat ...”. Akkor meg kell kérdezni, hogy az a személy, akinek a hívást, az idő a beszélgetésre, vagy jobb, hogy hívja vissza, és mikor jobb, ha nem a megfelelő időben neki.
Ha nincsenek megfelelően csatlakoztatva, ne feledje, hogy véletlenül zavarja, akkor azonnal meghatározza, hogy milyen számot tárcsázza azt. Lehet, hogy nem egy technikai probléma, és írjuk be a számot helyesen.
Tehát, ha hívja.
- Kérdezd meg eljutni, ahol akarnak.
- Be kell vezetni, és összefoglalja a hívás okát. A művészet abban rejlik, hogy a minimális idő, hogy elmondjam mindazt, amit akar, és kap a szükséges információt. A kutatók azt állítják, hogy egy személy dönt a folyamatos beszélgetést az első 4 másodperc.
- Amikor egy ellentmondásos választ, kérdezze vezető kérdést: „Muszáj?” „Do?”. Ne feledje, hogy a hosszú kérdésekre, és az összetett mondatokat nehezen olvasható a tárgyaláson. Beszéljen tisztán, lassan, lágyan. Ha az egyik végén a sor mondja halkan, majd választ is halkan, mintha a hangos, akkor a válasz kap egy magas hangot. Számok, tulajdonnevek, mássalhangzók mondani nagyon világosan. Szleng szavakat, mint „jó”, „van”, „ok”, „rendben” a benyomást kelti, könnyelműség partner, az komolytalan hozzáállás.
- Legyen tisztában azzal, hogy hosszan tartó szervek. kommunikáció lehet feszültségeket. Ne hagyja figyelmen kívül a törvény „jóllakottság”. Tünetek: fokozott indokolatlan elégedetlenség partner, ingerlékenység, harag.
- Záró a beszélgetést, megpróbálom elhagyni jó benyomást. A kifejezés: „Remélem, hogy a kapcsolatok hasznos lesz ...” hagyjuk a jó benyomást.
- A beszélgetés etikett befejezi a kezdeményező. De ha úgy érzi, hogy a beszélgetési időt pazarolnak vagy párbeszéd vált monológ, próbálja megérteni a másik személy, „Azt hiszem, megtaláltuk a fő része ....”