Marketing és értékesítés a fitness ipar
Képzés fitneszedzői és edzőterem személyzete termékek népszerűsítése fitness club erőfeszítést igényel, elsősorban az üzlet tulajdonosa.
Egyedi értékesítési készségek nagyon fontosak, és segít edzők építeni karrierjét a hosszú távon. Azonban nem kell közös megértése, hogy mi történik a szervezeten belül. Minden attól függ, amely az ismeretek és eszközök, amelyek lehetővé teszik a csapat, hogy segítsen a szolgáltatások támogatása. Soha nem fáj, hogy vizsgálják felül értékesítési gyakorlat, folyamatosan keresni a módját, hogy javítsák a csapat értékesítési fitness edzésre.
Miért építeni egy hosszú távú kapcsolat az ügyfél javára?
Amikor tudod, hogy a kliens elég jól, akkor segítsen nekik kiválasztani a termékeket és szolgáltatásokat, amelyekre szükségük van. Épület egy hosszú távú kapcsolat idővel növekszik, és a hitelességét, mint egy profi, aki tudja, az egyéni igényeket.
Íme néhány tipp a javuló értékesítési technikák fitness szolgáltatásokat a csapat:
A leggyakoribb kérdés az ügyfelek, akik hívja a fitness club - „mi az ára órákat?”. Ők ezt a kérdést, mert nem tudom, mi mást kérdezni gyakran. Hisszük, hogy a válasz erre a kérdésre óvatosnak kell lenni. Mi az ára a YUY elrendezve? Vajon szükség van egy teljes tagságot, vagy korlátozott lehet (medence, néhány látogató óra)? Lehet, hogy a vásárló megállapodást kötött a munkáltatóval nyújtására vonatkozó vállalati fitness. Ezért érdemes feltenni a munkavállalók call center lelassítani a beszélgetést, és többet megtudni érdekességek az ügyfélnek. Milyen módon?
Tegyen fel kérdéseket.
Sajátosságai közvetlen értékesítés fitness - a kommunikáció. Mi történt az ügyfél, hogy hívja ma? hogy volt-e valaha tagság egy fitness club? Mi fitness céljait az ügyfél? Kérdéseket tesz fel, akkor erősíti a bizalmat, mert a személyes figyelem mindig szép. Ha további információt kaphat az ügyfél, akkor képes lesz arra, hogy az említett szolgáltatások nyújtására, amelyben érdekelt. Ha az ilyen szolgáltatásokat nem elérhető az Ön fitness club, mivel az ügyfelek kérni őket, az azt jelenti, hogy van igény, és ezért meg kell gondolni azokat végrehajtó.
Script - ez fontos!
A script kerüli kábultság, amikor váratlan problémákat, és lehetővé teszi a gyorsan navigálhat az úton kell a párbeszédre.
Skrpit nem kell, mert a vezetők nem értik, hogyan kell válaszolni a kérdésre. A lényeg az, hogy megtanulják, hogyan kell igazán hallgatni az ügyfelet. Ebben az esetben a beszélgetés kívül a script nem fog megijeszteni, és megzavarja. Fontos az is, és személyesen, például a túra során a fitneszteremben. Meg kell érteni, hogy az, aki akar az edzőteremben súlyokkal, nem akar kezdeni a turné egy túra a csarnok csoportos képzés.
Több gyakorlatban.
Kommunikálni az ügyfelekkel.
Kísérje érdekeinek és céljainak a jelenlegi ügyfelek. Az értékesítési vezetők tudják, hogy mi a legjobb ügyfél - az ügyfél, aki hosszú ideig. Létrehozásáról személyes kapcsolat ígéretesek ebben a tekintetben: az ügyfél késznek kell lennie arra, hogy maradjon csak meg magad, és válassza ki a szolgáltatást.
Maradjon kapcsolatban.
Egy speciális promóciót havonta.
Komplex különleges események havonta összehozza az embereket a társadalmi tevékenység. Próbálja nyújtani fokozott mester-csoportos foglalkozás. Hívja népszerű fitnesz oktató előadások. Ingyenes gyermekfelügyelet során osztályban. Összegyűjti az összes vásárlók egy nyári vakáció kirándulást díjakat. Ilyen események sok, mindannyian egy cél -, hogy fitness vonzóbbá és érdekesebbé.