Így nehéz kommunikálni - csevegés
Előfordult már bármikor során a történet némi probléma, hogy megszakad egy hasonló megjegyzést: „Gondolod, hogy ez rossz Úgyhogy megmondom, mi a helyzet velem, amikor?”.? Ezután közbelépett a beszélgetést magát, így ha nem hallott, és feledésbe merült.
Semmi sem könnyebb, mint bezárja vagy hideg beszélgetést. Tudatosan vagy öntudatlanul, csináljuk egész idő alatt.
Vannak úgynevezett „szabotőr kommunikáció”, amely aláássa a kommunikáció másokkal. Melyik közülük nem használja aktívan?
Ki ez?
Te / Other
FENYEGETŐ
(Mert a félelem, benyújtás, sértés, ellenségesség)
„Ha nem jön dolgozni időben, akkor meg kell gondolni annak lehetőségét, hogy az elbocsátás”; „Tedd, mint mondta, vagy”.
RENDELÉSEK
(Amikor igénybe mások feletti uralom)
„Sürgősen menj az irodámba”; „Ne kérdezd, miért, nem, ahogy mondani.”
„Te szorgalmasan dolgoznak elég.” „Te állandóan panaszkodik.”
„Ez is azt mondta, csak egy idióta”: „Nos, te bolond”; „Mi mást várnak el egy bürokrata?”
„Meg kell viselkedjenek felelősségteljesen.” „Meg kell nézni a tényekkel”; „Nem kellene dühös.”
Leplezni fontos információkat
(Megjegyzés csapda)
„Itt van ez a projekt fog fellebbezni” - Nem állítom, hogy van társítva.
„Hány órát vett igénybe, hogy ezt?”; „Mennyibe kerül?”; „Miért olyan későn?”; „Mit csinálsz?”
PRAISE trükk
„Oly jó jelentéseket, akkor nem írok még egyet?”
DIAGNOSZTIKA motívumok
„Te megszállottan birtokos”; „Te még soha nem volt a kezdeményezést.”
időszerűtlen TIPS
(Ha valaki csak azt akarja, hogy meghallgassák)
„Ha fel a dolgokat, hogy az asztalon, akkor nem lenne ok a pánikra”; „Miért nem csinálod így?”;
„Szabotőr kommunikáció”, a fentiekhez hasonló, sok ismerős és könnyen meggyőzni bennünket, hogy az alapvető követelményeknek a normális emberi kommunikáció, ebben az esetben nem teljesülnek. Talán a benyomása az ilyen megfigyelések, nem volt szándékos. Talán egy óvatosabb szóhasználat volna még pozitívabb benyomást; Azonban ez nem sokat segít abban az esetben, hogy az igazi akadályt a kommunikáció az általános hozzáállás ez a személy.
Ha szeretné, hogy kapcsolatot az emberekkel jó volt, a kommunikáció módját, hogy továbbítja azokat az Ön számára:
- tekintik őket egyenlő, és nem fog hajolni, hogy akarata;
- Tisztelem jogukat egy személyes vélemény, és nem áll szándékában, mindenáron meggyőzni őket, hogy álljon a szempontból;
- tisztelet és értékelik a döntést, és nem fogják átlépni őket;
- tiszteletben tartják értékeiket és tapasztalatait.
Elemezze a kommunikációs stílusa, ha úgy gondolja, hogy van vágva, vagy blokkolja. Mik az intézkedések okoztak ilyen reakciót másoktól? Mit tettek, hogy ha ez a reakció? És ne feledd, soha nem késő, hogy javítsa a kommunikációs készség.
H.Kornelius a „konfliktus” könyv anyagokat.