Lépésről lépésre megtagadása garanciális javítás
Általános szabály, hogy a termék telepítve van a gyártó által garanciális időszak rajta, amely lehetővé teszi, hogy a vevő az esetleges hiányosságok, hogy fellebbezni azoknak képviselői számára ingyenes megszüntetése vagy árucsere.
Ellenőrzése után legitimitását követelések garanciális javítás (helyesen kitöltött garancialevél, egy azonosító számot, stb) átveszi az árut javításra a ASC. Így a fogyasztók a kötött forma dokumentum, ahol a rögzített hibák leírt megjelenés, és tartalmazza a dátumot a munkát.
A megbeszélt időpontban hibás árut kell kiadni a fogyasztónak. Ezen kívül a szervezet javítások elvégzése írásban tájékoztatást nyújt a dátum alkalmazásának garanciális javítás, javító hiányosságok használt dátum javítására alkatrészek (vagy anyagok), a kibocsátás időpontját a szervizelhető áruk fogyasztóhoz.
Vannak azonban olyan helyzetek, amikor a fogyasztó helyett a hibás árut megtagadva garanciális javítást. A megfogalmazás az elutasítást a következő lehet: „el kell távolítani a garancia kapcsolatban megsérti a használati feltételek”, „megtagadása garanciális javítás miatt kimutatására nyomokban mechanikai sérülésektől.”
És ha tagadták garanciális javítás az áruk, meg kell megfelelően jár el az alábbi lépéseket:
• Első. Megkövetelik képviselő szolgáltató szervezet átvételi igazolást, amely a következő információkat tartalmazza: javítás a hiba oka, ennek a következményei kudarc az eszközök, stb ...
Ez az egyetlen olyan dokumentum, amely alapul szolgálhat annak igazolására, hogy a hiba a te hibád, és nem a gyári házasság.
Ha ilyen cselekményt nem adnak ki neked, akkor a megtagadása garanciális javítás illegális.
• Második. figyelmesen olvassa el újra a dokumentumot kiállítjuk.
Ha megad egy probléma okát, nem a forrása annak eredetét (gyártó, eladó, fogyasztó, szolgáltató központ), akkor nem bizonyítékaként szolgál a bűntudat.
Ugyanakkor bizonyos esetekben a szolgáltató központ elég ahhoz, hogy csak egy ok-okozati összefüggés a hibát saját maga és az ennek megjelenési ideje. Tehát, ha nyomokban mechanikai sokk, az azt jelenti, hogy a sztrájk alatt bekövetkezett használat a fogyasztó.
Ha nem találja a dokumentum egyértelműen jelzi a kezdeményező egy hiba, akkor kérjen vizsgálatot az áruk, az eladó vagy a gyártó a jelenlétében.
• Ha a vizsgálat eredménye nem kielégítő. joga van megtámadni a bíróság előtt.
• Ha a megtagadása garanciális javítások származik az eladó, nem valószínű, akkor meg kell adni a cselekmény végzett munkát, és a szakértői vélemény. Ebben az esetben, miután fenntartják a jogot, hogy kérjen felülvizsgálatot.
Az eladó általában küldi az árut a vizsgálat ugyanazon szolgáltató központ, amelyet előzőleg elküldte a sérült áruk. Az ön jelenlétében ASC alkalmazottja kell hívni, hogy erősítse meg a korábbi elutasítás okait a garanciális javítást.
• Továbbra is bizonyítani ártatlanságát joga van a bírósági eljárás során. Eszerint, az Art. 56. A polgári perrendtartás Magyarország akkor kell bizonyítani, minden körülményt, amelyre utalnak, kihívást érvényességét a garancia megszűnésével jár.