Krapivin csoport - érzelmek konfliktus

A mi életünk, a konfliktus elkerülhetetlen. Mi lehet próbálni, hogy elmenjen, vagy akár tagadja a létezését, de nem tudjuk megtenni, úgy, hogy a konfliktus teljesen eltűnt az életünkből. Akár tetszik, akár nem, előbb-utóbb szembe kell néznie vele.

Vezető a terület szakértői az interperszonális konfliktusok Wilmot és Hocker határozza meg a konfliktus, mint egy kifejezés az ellentmondás (küzdelem) közötti függő személyek, akik érzékelik a célokat, mivel nem egyeztethető, az elégtelen források és tekintettel egymásra, mint egy akadályt céljaik elérésében.

Fontos megérteni, hogy ezeket az ellentmondásokat nem feltétlenül kell ténylegesen létező, a konfliktusok elég átadni őket, így érzékelhető. Úgy tűnik, hogy ebből a megértése a konfliktus automatikusan azt jelenti, hogy ha biztonságosan egyértelmű meghatározása „ellentmondásos” kérdés, mint a legtöbb konfliktus megoldódik, mielőtt elkezdik a tükröződéseket. Talán ez lett volna valóban olyan egyszerű, ha nem a jelenléte olyan konfliktus, ezek kikerülhetetlen emberi folyamatok, mint például az érzéseket.

Mindenki tudja, hogy a konfliktus okozza a sok érzelem. Ők mindig jelen vannak minden összeférhetetlenséget. És legfőképpen, értékeljük a tapasztalatait a konfliktus negatív. Emellett tisztában vagyunk a nehéz érzelmek, különösen akkor, ha ugyanazon esemény ugyanakkor megtapasztaljuk egy egész sor az érzelmek, vagy ha azok következetesen és gyorsan cserélni egymással. Sőt, egyes érzelmek elfedhetik más. Például a férfiak hajlamosak, hogy fedezze fel a félelem agressziót, az agresszió és a nők szomorúság.

Gyakran az érzelmek destruktív a konfliktus, hogy nehéz szavakba önteni, és vezet a eszkalációja a konfliktus - érzelmek, amikor az egyik résztvevő erősítve más érzelmek, viszont növeli a mértéke spirál negatív tapasztalatok. Ennek fényében fontos, hogy képes legyen irányítani az érzelmek, hogy elkerüljék a helyzet, ha azt mondják, vagy tenni valamit, akkor sajnálom később.

Az, hogy mi érzékeljük a helyzet, persze, befolyásolja az érzelmeket, hogy megtapasztaljuk ebben az időben. De kevesen hiszik, hogy az érzelmeink idején előfordulásuk befolyásolják a helyzet megítélése. Attól a pillanattól kezdve, hogy az agyunk automatikusan értékeli az eseményt, és elindított egy folyamatot érzelmi, kognitív elismerés a folyamat, az idő múlásával, amely alatt bontakozik ki automatikusan beprogramozza rejlő alakulását érzelem.

Például egy hirtelen mozdulat megijedt, mi otprygnem félre, nem is jutna ideje felismerni, milyen veszélyt sikerült elkerülni. Ezen a ponton, az agyunk automatikusan kiszűri az összes információt, és át csak, amely támogatja érzelem, mind a külső események, és figyelembe veszi, hogy az emlékek.

Azaz, ha haragszanak egymásra, mert az a tény, hogy durva volt, hogy közben azt tapasztalja, a harag, és nem veszik észre, akkor emlékszik, vagy ha csak mi igazolja a harag, a mások viselkedését. Nem tudja befolyásolni az automatikus megjelenése érzelmek, de fel lehet ismerni az élettani jeleit érzelem a funkció előtt kezdődött.

Amint felismered, hogy mérges egymásra, akkor tegye fel magának a kérdést, és ha a barátja tényleg mindig úgy viselkedik, hogy szükség van, hogy dühös? És volt ott nem jelenti azt, hogy valami egészen más, mint ahogy értelmezi magát, amikor megállapította, hogy durva szavakat? Ettől a ponttól kezdheti hatékonyan kommunikálni, hogy megoldja az ellentmondásokat.

Az érzelmek is kellemes és kellemetlen, változó erőssége kifejezés, életet menteni, és egy pusztító erő. De abban a pillanatban, amikor azok megtörténnek - ez a mi belső pszichológiai és fiziológiai tény. Ha valami kiváltott érzelem, nem tudjuk megakadályozni, hogy megtörténjen, de nem tudjuk befolyásolni a viselkedést során érzelem.

Érzelmeink is megmutatkoznak a viselkedés egy konfliktushelyzetben az alábbiak szerint:

Akkor ábrázolni érzéseit. amely az Ön véleménye, megfelelnek a helyzet, amikor valójában ne aggódj. Ez gyakran lehetővé teszi, hogy ne befolyásolja a vitatott kérdést, egyrészt nem lángra ellenséges, de a másik nem ad a másik fél, hogy megértsék, hogy a véleménye a probléma létezik, és ez továbbra is megoldatlan;
lehetséges, hogy elnyomja érzéseit. amit tapasztalsz. Ez a viselkedés nem ad a másik fél az érzés, hogy minden rendben van, de nem teszi lehetővé nyíltan megvitassák a problémát, és megoldást találni a mindenki számára elfogadható;
sloshing érzés. Gyakran vezet eszkalációja a konfliktus, amely nem teszi lehetővé az oldalán, hogy megnyugodjon, hogy hallja a szempontból, és megoldást találni a mindenki számára elfogadható;
meg lehet vitatni a felmerülő érzések és elkezdi keresni a módját, hogy hatékonyan kezelni a problémát.

Nyilvánvaló, hogy az utóbbi lehetőség a legelőnyösebb egy olyan helyzetben, amikor a kapcsolat a személy, akivel a konfliktus, az Ön számára fontos. Mi mindig figyelembe kell venni az érzelmek, amikor megpróbálja megoldani a konfliktust.

Bár mi megszokták, hogy a gondolkodás az emberi intelligens és racionális lény, de a modern tudomány bebizonyította meggyőzően bizonyítja, hogy nem az. Mi az érzelmi, nem racionális lények. Ezért nyugodtan mondhatjuk, hogy ha lehet irányítani az érzelmek a konfliktus, az gyakran azt jelenti, hogy beállítható, és a konfliktus, amelyben ezek az érzelmek fordulnak elő.

Így, miután az összes, hogy tudunk segíteni azonosítani az érzelem előtt, amikor ez az automatikus folyamat kezdett befolyásolja a viselkedést. Hogyan vissza a gyeplőt a tudat a fedélzeten, és hogy elkerüljék a nem kívánt következményeket ömlött az érzéseit a közvetítője?

A világhírű pszichológus, aki annak szentelte tudományos karriert tanulmányozása érzelmek, Dr. Paul Ekman le a hét alapvető érzelmek (szomorúság, öröm, harag, undor, megvetés, félelem, meglepetés) és meggyőzően bizonyította, hogy azok mind az egyetemes jellemzője minden emberi lény jelek és jellegzetes fiziológia . Ebből az következik, hogy a kifejezés az arc lehet meghatározni, hogy a jelenleg tapasztalt beszélgetőpartner, de a belső érzések, hogy ismeri a saját érzelmeit, és ezáltal gyengítik az egésznek.

Szisztematikusan hónolás az érzelmi készségek, akkor fejleszteni képes felismerni, hogy mi vagyunk az érzelmi állapot, hogy felismerje, mi konkrét érzelem éljük, és megtanulják, hogyan kell kezelni a műveleteket olyan állapotban. Azt is megtanulják, ügyességi elismerése mások érzelmeit, és kezdjük el kezelni a kapcsolatot velük, ahelyett, érzelmileg reagálnak a viselkedését a tárgyalópartnerek. Még több Paul Ekman elmélete megtalálható könyvében: „Pszichológiai érzelmek” vagy képzésben „Érzelmi készségek és kompetencia”.

Emellett fontos megjegyezni, hogy az érzelmek nem egyenlő viselkedését. Hogy dühös, nem jelenti azt, hogy cselekedni agresszíven. Feelings - ez egy belső sőt, így senkinek sem kell bocsánatot kérni, vagy bűntudatot, amit érez, vagy nem érzi bizonyos érzéseit egy adott helyzetben.

akkor elismerik az érzelmek kognitív azokhoz való hozzáférést. Az érzelmek nem tagadható
van elég, hogy megvitassák kommunikációs készség;
Ön elismeri a jogot, hogy úgy érzi, az érzéseket, amit jelenleg tapasztalható;
Ön egy biztonságos helyzet, a hangulat kedvez a beszélgetést az érzelmek;
partnere azt szeretné hallani, és elvileg képes rá.

Így a sikeres konfliktus megoldását nem csak azért szükséges, hogy képes legyen elviselni a gondolatot, hogy az a helyzet megítélése rossz, hanem, hogy képes felismerni az érzéseiket, és beszélünk róluk. és megfelelően értékeli az érzéseit egy partner, hogy képes legyen hatékonyan megvitassák a komplex érzelmek abban a pillanatban, amikor a partner képes és hajlandó meghallgatni.

Az a képesség, hogy ismerjék el az érzelmek, kezelése javítja a képességét, hogy kiderüljenek mások érzelmeit, és kiválasztani a megfelelő stratégiák nemcsak a konfliktusok megoldása, hanem építeni produktív kapcsolatokat minden fontos területén az életed.

Olga - egy gyakorló pszichoterapeuta személyközi konfliktusok speciális gyakorlatok ESAC.

Kapcsolódó cikkek

előző ◈ a következő