kommunikációelmélet
1. Kommunikációelmélet
téma 7
kommunikatív helyzetben
és kommunikatív egyensúly
A koncepció a kommunikatív helyzetben.
2. befolyásoló tényezők KP.
3. Módszerek megerősítése és védelme érdekében a sebességváltó.
4. koncepció
beszédes
egyensúlyt. Típusai CD.
1.
3. A koncepció a KP
4. A koncepció a KP
beszédes
pozíció
minden
az egyén változhat
különböző kommunikációs helyzetekben, és ennek során a
kommunikáció és ugyanabban a kommunikációs
helyzetet.
beszédes
fél álláspontja
kommunikáció lehet erős vagy gyenge
kezdetben
(kommunikatív
pozíció
Főnök, egy magas rangú
a beosztottak, a szülők - számára
kisgyermekek, a tanár -, hogy a tanítványok és
stb mindig erősebb).
5. A koncepció a KP
Segítségével bizonyos szabályokat és
technikák fokozható a KP, csak
lehet gyengíteni.
Art az a képesség, hogy erősítse
A manuális, hogy megvédje őt a nyomás
beszélgetőpartner, valamint a képesség, hogy gyengítse CP
társa.
kihasználva
annak
beszédes
helyzetben, különféle
alapok
és
fogadások
mi
emel
hatékonyságát a hatása a közvetítője
- Jobb, ha hallgat ránk több
bíznak bennünk több hajlandó elfogadni a
kéréseket teljesítenek.
6. nyereség / csillapítási tényezővel KP
Factor megjelenés (ruha, fodrász, színes
Haj, a fizikai vonzerő);
nézet faktor (tekintet irányát,
Szemmel való érintkezés időpontja);
Factor fizikai viselkedés (mimika,
gesztusok, a testtartás, a testtartás, állvány, ültetés,
mozgás
járás,
illetéktelen
a
tárgyak);
tényező
szervezetek
tér
közlés
(Távolság,
elhelyezkedés
résztvevők
közlés
hely
közlés
tartozó területek kommunikáció);
faktora hang (intonáció, dallam,
hangerőt, a hangmagasságot).
7. Factor megjelenés: ruhák
KP erősítési tényezők:
sötét hagyományos ruházat;
kontraszt a világos és sötét hangok;
tiszta, szép ruhákat;
mérsékelt modnost;
teljesítés
stílus
ruházat
kommunikatív helyzet;
kabát unfastened vagy eltávolították;
magas sapkák, sarkú;
szemüveg sötét szarukeretes szemüveget.
8. Factor megjelenés: ruhák
Juicy ruházat színek jellemzik
az embert, mint egy örvendező életet, sikeres,
szembe létre.
Nagy jelentősége van a stílus, a ruházat. -tól
öltözködési függ a felfogása a személy.
Amikor az üzleti kommunikáció termel
pozitív
benyomás
kontraszt
sötét és világos: sötét öltöny, világos
férfi póló; fehér felső és alsó sötét
az asszony. Egy nő meg kell tehát továbbra is
Van egy harmadik feltűnő eleme - sál
dekoráció,
fényes
rúzs.
szín
okozza a legnagyobb bizalmat az üzleti
kapcsolatok - sötétkék és szürke.
Egy nő kell legalább egy szoknya fel
térd ruha, vagy blúz, hosszú ujjú.
9. Faktor megjelenés: frizura
KP erősítési tényezők:
updo;
hajszín (sötét hajú - szőke:
barnák
úgy
több
illetékes);
rövid
frizura
férfiak
Ez azt jelzi, a hatékonyság, hanem a
körülbelül
alacsony,
Főleg
gyakorlati intelligencia;
hosszú haj a férfiak esetében - mintegy
alkotó
Az elején,
szellemiséggel.
10. Factor megjelenés: a fizikai vonzerő
KP erősítési tényezők:
magas növekedési;
Athletic;
fizikai
fellebbezés
(Kapcsolódó pozitív
adottságok;
fizikailag
vonzó
emberek
többiek is
társaságkedvelő, népszerű, sikeres,
képes
meggyőzni,
boldog,
amelynek sok barátja).
11. a tekintet Factor
szemek -
ablak az emberi lélek;
a lélek tükre;
„Kifordított agy”
(A terület szakértői az üzleti
Kommunikáció - hangsúlyozza, hogy a
Eye kifejezést tükrözi
gondolkodás).
12. Faktor tekintetét irányba
Irány, és az érintkezés idejét
erősítik vagy gyengítik a KP
A helyzettől függően és jelentésük:
közvetlen, nyitott meg (bizalom,
önérdek);
látvány „távolság” (eltérítés a témát,
gondolkodás, habozás kétlem);
kilátás
"Through"
partner
(Tiszteletlenség,
veszteség
érdeklődés,
gyengülő figyelem);
13. Factor tekintet irányát
nézet Dropped oldalán (szkepticizmus,
aggodalomra ad okot, bizalmatlanság);
kilátás
alulról,
mogorván
(kifejezés
engedelmesség,
alárendelés vagy szélsőséges
agresszió);
Kilátás a felülről lefelé (fölénye,
arrogáns semmibe);
kitérő
kilátás
(Félelem,
félénkség előtt egy partner, a vágy,
elrejteni).
16. Factor röviden: az irány és az érintkezés idejét
szemek irányítani a homlok közepén, és
partner nem esik a szemnek
( "Business néz") - nem több, mint 10
másodperc;
nézd meg a háromszög szem, a száj,
( „Barát
look "
kíván
érintkező);
kilátás a szemét, hogy a mellkas le
( „Intim
look "
személyi
kamat).
17. A nézet faktor: behatási idő
Szemmel való érintkezés vesz 30-60% -ában
üzleti kommunikáció.
Ha az összetett kapcsolati problémák
Eye végre ritkábban.
Hallgasd meg a személy úgy néz ki,
mint a hangszóró.
A szükségtelenül hosszabb érintkezés
Meg lehet tekinteni, mint egy megnyilvánulása
csodálatra méltó, röviden - mind aggodalomra
partner és közvetlen kilátás nyílik
mint 10 másodperc kényelmetlenséget okozhat.
18. faktor fizikai viselkedését
19. Factor fizikai viselkedését
KP erősítési tényezők:
testtartás:
fesztelen, nem jött vissza
görnyedt (jele bizonytalanság);
Front:
bal lábbal előre - agresszió (a
swing, egy csap);
jobb lábbal előre - egy jelet a terminál,
bizalmat;
áll
fel
-
bizalom
hangszóró és álszent;
Nem lehet keresztbe tesszük a lábunkat tüntetően
- ez egy negatív jel.
20. Faktor fizikai magatartás pult és testtartás
21. faktor fizikai viselkedését
ültetés:
keresztezett lábakkal;
Az összes hely;
mozgása a szélén az ülés -
demonstrációs érdekében;
ne tegye a kezét a gyomor,
mozgás:
hajlok a beszélgetőpartner /
közönség;
stretching kezét a közönség;
megy a közönség, mert a dobogón;
ingerlés.
22. Factor fizikai viselkedését
járás:
közepesen erős;
erőteljes mozgás;
kezét zsebre
titoktartás, bizonytalanság).
(megnyilvánulása
Manipuláció tárgyak (pontok,
kezeli,
ceruza,
cigaretta,
rajz absztrakt mintákat papíron,
csilingelő
kulcsok
és
stb.)
nem
ajánlott, hogy kiad egy negatív
emberi magatartás hiánya, a fókusz és
érdeklődés, nehézség, habozás, hogy nem szükséges bizonyítani.
23. A manipuláció tárgyak
24. Pose Nemtsov
25. Factor térszervezés
1. távolság:
A szabály „minél közelebb van a
hatékony „: az emberek hajlamosak társítani
Azok számára, akik hozzájuk közel térben.
Ha az emberek azt akarják, hogy - fit
egymáshoz, nem akarnak - vagy nem illik
még térni.
De megközelíteni közelebb, mint 40-50 cm
idegenek nem ajánlott: ez
„Intim zóna” az ember, megpróbálta
a szabadság és a biztonság.
26. A Factor térszervezés
ajánlott
mérsékelt
térbeli
expanziónizmus
(A vágy, hogy csökkentse a távolságot
társ, több helyet):
• húzza ki a mellső lábak,
• tegye a kezét a hátán egy közeli székre
vagy a szék, amelyen ül a forrás,
• foglalnak sok helyet az asztalnál,
• baleset
megérinteni
hogy
dolgok
környező a forrás,
• csak gyalog.
Erős kommunikációs helyzetben az említett
aki könnyen változik a távolság a kommunikáció -
alkalmas arra, hogy a különböző partnerekkel, ingyen
hulladék és újra-fit, stb
27. A Factor térszervezés
2. hely az áldozó:
Vízszintes irányban:
ember önkéntelenül kerekasztal
barátságos;
• az asztal fölött előtt minden más -
éppen ellenkezőleg, inkább vitatják a konfrontációt;
• hatékony
pozíció az üzleti
beszélgetés - a face-to-face sarokban egy asztal vagy
félig fordult egymással;
• Amikor az emberek ülnek egymás mellett, majd meggyőzni
balról jobbra (az irányt a jobb kéz)
könnyebb, mint a jobb oldalon.
28. A tér
29. térrendezés
30. Factor térszervezés
Függőleges irányban:
szabály „a nagyobb, annál jobb”
(Függőleges dominanciáját a jog):
• arra törekszünk, hogy megjelenjen a lehető legmagasabbra:
a királyi trón; korona; nagy sisakot és
katonai sapka; jelenetet.
• támogassa egy jobb állás és jobb
fel, ha akarsz valamit mondani
fontos;
• nyereséges
üljön fent a beszélgetőpartner:
egy széken, egy nagy vissza nachalnikov-
(Vizuálisan növeli ül);
• a platform felett a közönség, ő
általában úgy érzi, sokkal magabiztosabb,
mint ugyanazon a szinten a közönség.
32. Factor térszervezés
3. Helyezze a kommunikáció: a sötét és szoros
egy szoba alacsony mennyezet könnyebb
meggyőzőbb, mint egy nagy és világos (a törvény
sötét szög).
ha
határ
mobilitás
beszélgetőpartner, és beszélj vele, kezében
szög, lesz a pozíciója kommunikatív
gyengült.
33. A Factor térszervezés
4. A tagság a terület a kommunikáció
- könnyebb meggyőzni a személy az ő
területén.
Ha a fő rabszolga
neki, hogy beszéljen - bemutató
erő, a távolság, nyomást gyakorol rá.
Ha a beszélgetés semleges
területén - a demonstráció az egyenlőség,
így a legjobb, hogy megvitassák a problémákat, hogy a
Korábban már tárgyaltuk, és majdnem
megoldódott.
Beszél a területén a beszélgetőpartner
hatékony, ha jön
Hirtelen, figyelmeztetés nélkül - a vendég
Azt vették visszautasítani.
34. Módszerek szert KP
kezelés (jog név) megismételjük: -
Nos, Anna Petrovna, nos, Anna Petrovna,
ó, kérlek, ó, Anna Petrovna;
közelítés
a másik fél vagy
fizikai kontaktus (általában „a
közelebb, annál jobb „, a törvény =
mérsékelt
térbeli
expanziónizmus);
változás térbeli helyzetét
(Függőleges dominancia jog);
űrhajós játék (a törvények a sötét
szög, saját területén, meglepetés);
35. Módszerek szert KP
törvények
függőleges
uralom és
térbeli
expanziónizmus
40. védelme KP
Védekezés a KP, van:
Mi nem teszik lehetővé a másik felet
van nyomás,
segít
Jelenleg állni ellene
érvelés, nyomás,
Azt is véd, kényszeres vagy
kellemetlen beszélgetést.
védelmének módszerei:
távolság növelésével;
elhelyezése akadály (asztal,
egy csokor virágot, stb);
szikla vissza, amikor beszél;
zárt testtartás (például keresztezéssel
karjait, fordult az oldalára
beszélgetőpartner).
42. védelme KP
43. Kommunikációs egyensúly
44. Kommunikációs egyensúly
45. Kommunikációs egyensúly
46. Kommunikációs egyensúlyt
és
a
vízszintes,
és
a
függőleges
beszédes
egyensúly fontos betartásának biztosítása
szerepet normák elfogadott a társadalomban.
Ha a parancs nem egyenlő vele,
Head nem bomlik, a fia engedelmes
szülők, tisztelettudó és alárendelt stb
Az egyensúly tiszteletben kommunikatív.
