képes meggyőzni
A feltételek a piaci viszonyok menedzser szembesül azzal, hogy meggyőzze az embereket, három esetben: amikor szüksége van:
a) indukálják alárendelt jogszabály e célok elérése érdekében;
b) el kell végezni az ötleteiket a megbeszéléseken az egyének és csoportok számára;
c) bizonyítani a szempontból, a közvetlen felettes vagy nyer a projekt résztvevői a vita, tervek, kilátások, stb Meggyőző -, hogy vonzza az embereket a saját oldalára.
Meggyőzés útján szóval és tettel például. Minden esetben, a szó uralkodik. Képesség, hogy meggyőzze az embereket a szó - a kényszerítő korunk.
Ismerje meg a készség a meggyőzés. Erre usvoyte három alapvető szabályok:
a) Legyen barátságos, udvarias;
b) az emberek mosolyogni
c) arra törekszenek, hogy fenntartsák a jó hangulat, és otthon, és mások.
A főbb típusai a hiedelmek
Az egész eljárás hiedelmek illeszkedik a négyféle hatások: információ, magyarázat, bizonyítás és cáfolat.
Tájékoztatása. Annak érdekében, hogy rábírja a személy a tevékenység megköveteli egy sor ösztönző hatást. Közülük információt, azaz üzenetben, amelynek neve ember kell cselekedni, fontos helyet foglal el. Ez annak a ténynek köszönhető, hogy az a személy, mielőtt cselekszik, biztos akar lenni abban, hogy meg kell csinálni, és hogy ő fogja megtenni. Senki sem kezd cselekedni, ha azt feltételezzük, hogy ez nem a működéshez szükséges egyik vagy lehetetlen. Ez a függőség a lengyel pszichológus T.Tomashevsky képlete; D = f (VP) f, amelyen az oldat, ami a művelet egy funkció (J) célérték (V) és a valószínűsége annak végrehajtását (P).
Két értékelő értékek és értékelése a valószínűsége annak végrehajtását létezik psevdoproizvedeniya aránya, ami azt jelenti, hogy ha az egyik elem a nullához közelít, akkor az összes termék közel nulla, bár az összeg másik elem. Ha van valami nagyon fontos az a személy, de ő nem hisz ennek a lehetőségét, hogy inaktív marad. Működni kezd, és az a személy, aki foglalkozni néhány könnyen teljesíthető, de nem éri meg a fáradságot cél.
A képletben Tomaszewski tükröződik nagyon egyszerű, de fontos, hogy a menedzser úgy gondolják, hogy rábírja a személy a kívánt tevékenységet, meg kell először tájékoztatja őt e cél elérésének valószínűsége is.
Tájékoztatása hit a folyamat által végrehajtott különböző módszerekkel. Köztük egy különleges helyet foglal el a történetet.
A történet egy élénk és fantáziadús bemutatását a tényeket. Általában úgy van kialakítva, két módja van: induktív (amikor jön az egyes tények kommunikálni) és deduktív (amikor megy az általános rendelkezések konkrét tények). Úgy gondoljuk, hogy ha a hallgató a kolerikus temperamentum típus, ő inkább deduktív utat, és ha flegma - induktív. Ez az összefüggés nem abszolút, hanem meglehetősen pontos: kolerikus rejlő gyors ütemű a szellemi tevékenységet, ezért ő inkább általánosítás; flegmatikus, mint amelynek lassú az első ferde érzékelni néhány tény, majd általánosítani.
Ha induktív előadás elején a történetet, akkor tegye a kérdést, a válasz ami lesz a következő történet. A gyakorlat azt mutatja, hogy ha a nyilatkozat előzi meg a kérdést, hogy az alapvető üzenet látható aktív. Ugyanakkor deduktív bemutatása a kérdés, miután a fő üzenete a gondolat. Ha a kérdés elé az üzenet fő gondolatokat, majd az azt követő érvelés felesleges. Ha ez nem állapítható meg, a temperamentuma a hallgató arra utal, hogy az átlagos, és próbálja meg látni, mint egy gondolkodó ember. A szerepe narrátor hasonló a szerepe a népszerű író.
Pontosítás. A tevékenység vezetője, ez a fajta meggyőző hatást úgy nem kevésbé fontos, mint tájékoztatása.
Kiemelkedik a legjellemzőbb fajta magyarázat: a) eligazítás; b) narrating; c) okokból. Tanulságos pontosítás helyénvaló és szükséges abban az esetben, ha a hallgató köteles emlékszik semmire, például akkor, ha a mastering teendők. Jellegéből adódóan ez egy sematikus kibontakozó „polcokon” tevékenységét a beosztottak, ösztönzi a asszimilációja utasításokat. Ezzel a magyarázata az alkalmazott gondolkodásmód nincs betöltve, de a memória aktiválódik. Meg kell jegyezni, hogy ez a módszer nem nagyon tetszik a kreatív típusok vagy a művészi hajlamait. Ugyanakkor azok, akik megszokták, hogy szigorú, azt mondhatjuk, algoritmikus szabályok és használati utasítás, nem is a reakcióidő.
Kreatív természetünk legtöbb fellebbezés magyarázatot az érvelés technikákat. Ez annak a ténynek köszönhető, hogy az ilyen emberek általában valamennyi kérdésben a szempontból, sőt, sokan használják a vitát. Mesemondás, sőt, tanulságos magyarázat nem alkalmas az ilyen embereket. Ők mindig készséggel vesz részt aktívan a párbeszéd. Ezért, mielőtt beszélni velük „mert”, „From”, a „Next”, meg kell hívni a részét a hallgatók kérdéseket: „Miért?”, „Hol?”, „Miért?” És így tovább. D.
Ellátott magyarázatot van kialakítva oly módon, hogy a vezető beszélgetőpartner kérdéseket tesz fel „A” és „ellen”, ami őt tartja magát. Amikor ellátott magyarázatot kérhet, reagálnak rá, és lehet kiváltott választ hallgatót. Ez késztetés, azaz Az egész folyamán érvelés, hogy kezdeményezzen a beszélgetőpartner vágy választ adni. Amint a vezető kezd sürgetni a választ, ellátott magyarázatot nincs értelme. Ha hallgat a ellátott magyarázatot vezető törekszik arra, hogy oldja meg a helyzetet (persze, a vezető vezető figyelmét). Listening (forrás), így úgy érzi, annak jelentőségét. Amikor kihúzta a választ, úgy, hogy a vesztes érzés elmúlik egy pszichológiai védelmet.
Bizonyítás. Hagyományosan bizonyítékaként logikai műveletek, építés alatt alapján a logika törvényei: a törvény az identitás, a törvény az ellentmondás, a törvény kizárólagos harmadik és elégséges ok a törvény. A lényeg a bizonyíték az, hogy előterjesztett néhány dolgozat (az ötlet, vagy pozíció, amely szükséges annak bizonyítására, az igazság), és keresse meg érveket vagy érveket, hogy erősítse meg a dolgozat. Az eljárás maga szokás nevezni egy bemutatót. Lényegében - elméleti bizonyíték. A gyakorlatban úgy tűnik, explicit vagy implicit módon. Egyesek úgy vélik, ez az elmélet egy nagy absztrakció. A valóságban azonban ezek gyakran folyamodnak a bizonyítási alkalmazásával ez a tény, beleértve az embereket a gyakorlati ügyek és megmutatják nekik példát személyes magatartás.
Meggyőzni az embereket, és mutasd meg az igazságot minden helyzetben, gyakran kell a tényeket. Anélkül tények nincs bizonyíték. Az emberek használják a tényekre támaszkodni. Tények létre saját hajlam a valóság észlelése, egy egységet képez. Mivel azonban nem egyedi, elszigetelt tények, hanem a rendszer.
Szembe. Ami a logikai cáfolata ugyanolyan jellegű, mint a bizonyíték. Bizonyítva, hogy valaki másnak a gondolata, mi így cáfolta a többi, azaz a ami tévesen szerepel a beszélgetőpartner. Azonban bizonyíték és cáfolatok - ez nem ugyanaz a dolog. A pszichológiai szempontból, van egy nagy különbség van. Az a tény, hogy a cáfolat kell foglalkozni a kritika megalapozott attitűdök és viselkedés az emberek, a pusztítás és a kialakulását a telepítések. Amikor cáfolni valamit, akkor találkozni méltósággal ellenfél, az ő „én”. Ebben a tekintetben a hatékony emberi tevékenységek cáfolják a logikája az egyik nem elég.
Az a helyzet pszichológiai tekinthető haszontalan vitatkozni azokkal, akik hibáznak, de, hogy megvédjék a szempontból. „Nem lehet nyerni az érvelés” - mondja a jól ismert pszichológiai credo. És van egy mélyebb jelentése van. Elvégre, ha azt állítják, a férfi, akkor ezért vagyunk betolakodó az ő önbecsülését. Egy ember érzi, azaz a. E. Az „I”, makacsul védi. Mit számít, ha például egy kő sem maradt az ellenfelünk érvelését, és bizonyítani a teljes csőd a pozícióját? Mi fog nyerni? Nem, persze. Az ellenfelünk, háttal a falnak, akkor adja fel a harcot. De soha igazán nem ismeri el, hogy tévedett, azaz nem ismerik el azonnal. Ehhez időre van szüksége. Cserélnem létesítményből egy másik, általában több mint egy nap. Aki „nyer” egyszerre, akkor általában veszít. Ennek elkerülése érdekében meg kell tanulni, hogy alkalmazza a módszereket cáfolata.
Ebben az esetben meg kell figyelni, hogy egy nagyon fontos tény. Tagadás, melynek eredménye látható, az állítólagos tény, hogy a tevékenység - az egy dolog, alaprazi őszinte lemondás - egészen más. Az első ilyen cáfolat az lenni szokott a viták, konferenciák, nemzetközi találkozók, és a második - az életben. Ez ezzel a fajta tagadás, és foglalkozik a fejét.
Helyesbítés jogáról
Számú szabály 1. cáfolat cáfolata ellenfél érveit kell címezni az önbecsülését.
Minden esetben, a siker abban az esetben, hogy egy személy úgy érzi, a saját „I”: szólította az ő neve és apai, hangsúlyozzák az igazi érdeme, lehetőséget biztosít a kezdeményezést, arra ösztönzik, hogy függetlenül járnak, igyekeznek, hogy nem szab valaki másnak a gondolkodás, és arra ösztönzik, hogy meditáció.
Számú szabály cáfolat 2. A módszerek kiválasztásának és a szükséges eszközöket, hogy vegye figyelembe a természet a sürgős szükség az ellenfél.
Szerint a közös szempontból, úgy gondoljuk, hogy az emberi szükségletek öt szintje van:
Számú szabály 3. A cáfolat folyamat arra kéri az embereket, hogy a tevékenységek megmutatni nekik őszinte figyelmet.
Őszinte figyelmet a férfi olvad a hideg bizalmatlanság és kiküszöböli a pszichológiai akadályok a kommunikációban. Őszintétlen figyelmet gyorsan felismerte beszélgetőpartner, és azonnal elfordult a hangszóró. Ez annak a ténynek köszönhető, hogy a személy ilyen esetekben súlyosbítja a mechanizmus az empátia (empátia), amely lehetővé teszi számára, hogy megértsék a valódi szándékait, aki kommunikál vele. Ebből következik tipp: a) Legyen szimpatikus, hogy a személyes problémák az emberek; nincs semmi, ami kitolja a másik pedig őszintétlen forgalomban; b) nézni a kifejezése az arcán (maszkok, ne harag és szomorúság). Monitor a testtartás és gesztusok; c) figyelj a beszélgetőpartner.
Activity. biztosítási alkusz (Hull, CTP)