Jogosulatlan vásárlás az app store és tapasztalat ügyfélszolgálati iTunes Store
A gombra kattintva Ön hozzájárul feldolgozása során a személyes adatok
Ezt követően, hogy pontosan két hét, és abban a pillanatban, amikor az elmúlt két napban nem volt az interneten, néhány rossz ember letölthető az App Store a nevemben, hogy a kérelem (a póker változat), akkor történt az alkalmazás ismeretlen rendeltetésű tárgy vételi egy furcsa nevet «15M chips» 20 $:
A figyelmes olvasó bizonyára fel magának, hogy egy egyszerű jelszót, amelyet választott? A válaszom: nem is olyan könnyű, és alkalmas arra, hogy a követelmények az alábbiakban ismertetett (egyszer generált pwgen). Még mindig elmélkedett.
Együtt a fizetési nyugtát hozzám két betű. Azt jelenti, hogy ezek a vásárlások történtek olyan számítógépről, korábban még nem jár az Apple ID, valamint a meghívott a lehető leghamarabb, hogy változtassa meg a jelszavát:
Azt akarom, hogy figyelmeztesse a felhasználókat, ha volt hasonló a helyzet, hogy nem tölt le alkalmazást kíváncsiságból - ez lesz a másik bizonyítéka az ártatlanságát.
Különböző nézetek kaptak egy felületes felmérés baráti volt elég széles: valaki azt mondta, hogy minden bizonnyal írjon Ügyfélszolgálat iTunes Store, és valaki -, hogy 20 $ Apple naryagatsya nem. Mint kiderült, nem lenne.
Mivel van egy amerikai Apple ID, levelet írni és kommunikálni az ügyfélszolgálat volt angolul. Tehát, ha problémái vannak egy idegen nyelvet, azt ajánlom, mielőtt elküldené valaki olvasni, és helyes.
Sajnos a válasz az első hívást a megígért 24 órán át nem jön. Nem figyelt, és a második napon, úgyhogy most újra terveztek alkalmazást, és néhány óra múlva az olvasás az első betű a nagyon barátságos személyzet iTunes Store Customer Support nevű Ranjit (Ranjit).
Saját Apple ID nem blokkolja teljesen: Nem tudok alkalmazásokat letölteni, de a „My Account”, hogy adja meg gond nélkül. És annak érdekében, hogy végre egy teljes aktiválását Ranzhitu kellett írni egy levelet.
Végül az asszisztensem az iTunes Store támogatása ismét erősen ajánlott, hogy változtassa meg a jelszavát (amit akkoriban már megtette), és adott egy link ehhez a cikkhez (Eng.) Az alap az Apple tudás, amely bemutatja a technikákat, hogy biztosítsák a biztonsági fiókja felvételt.
Hozok belőle néhány érdekes pont. Először is, az Apple azt javasolja, hogy hagyja el az iTunes / App / Mac App Store minden alkalommal, amikor befejezte azt, hogy a vásárlások. Másodszor, a felhasználó használhatja ezeket az ajánlásokat jelszó beállításakor:
Igen, és a jelszó legyen legalább 8 karakter hosszú, és tartalmaznia kell legalább egy számot, egy nagybetűs, egy kisbetű (akkor adjunk hozzá egy kevés jele, hogy biztos, például @ $). És nem tartalmaz három egymást követő azonos karakter.
Különben is, minden helyzetben, azt ajánlom, hogy ne essenek kétségbe, és nem kiütés cselekmények. Szánjon időt arra, konzultáljon több tapasztalt emberek és fejleszteni a stratégiát is. Apple hozzáállása a vásárlók is jelentős.
Kirill S. Dmitrenko
Ez csak tegnap meg kellett változtatni a jelszót, hogy ok, amikor akartam letölteni egy programot korábban megvásárolt általam Mac App Store. Azt gondoltam, hogy talán van némi technikai munka elhagyása előtt OS X Lion. Ezen kívül van egy lista a megvásárolt alkalmazások jelennek meg az időben. Néha azt mondja, hogy én nem vettem semmit.
Nem tudnál legalább röviden mondja el, mit írtak támogató külföldi visszatérítésével kapcsolatban a kérelem? Végtére is, amennyire én tudom, szerint a szolgáltatás feltételeit iTunes Store minden tranzakció végleges.